募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：情報システム、インバウンドコールスタッフ、営業事務 ■仕事内容 介護・医療事務・育児関連の大手企業で、情報システム部門の「利用者窓口SV（スーパーバイザー）」をお任せします。 社内からのITに関する問い合わせ窓口を管理し、スムーズに運用できるよう支えるお仕事です。 ◆主な業務 ・情報システム部門の利用者窓口（ヘルプデスク）の管理・運営 ・社内からの問い合わせ対応状況の確認、メンバーのサポート ・窓口の運用ルールやフローの整理・改善 ・案件の進捗管理（クライアントの担当者とやり取りしながら進めます） ・その他付帯業務 等 ＊コミュニケーションが得意な方は、クライアントの担当者との調整や進捗管理もお任せする可能性があります。 ★この仕事で身につくスキル ✅ヘルプデスクの運用設計・管理のノウハウ ✅窓口SVとしてのチームマネジメントの基礎 ✅クライアントとの調整力・進捗管理力 ✅アカウントやライセンスなど、情報資産管理の知識 ✅ITサポートの幅広い知識 ★キャリアステップ ✅開発、社内SE、セキュリティ、インフラエンジニア、PMO、ヘルプデスク、営業、CSなど長期的に挑戦する道もあります。将来を見据えて最適な環境を一緒に考えながらキャリア形成を行います。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【求めるスキル】 ・課題の原因を探して解決した経験（職種は問いません） ・自分で学んだ具体的な行動（資格取得や勉強など） ・コミュニケーション力 ・自分から主体的に動ける方 ・責任ある役割やマネジメント、リーダー経験 【歓迎するスキル】 ・ヘルプデスクの立ち上げ・運用設計の経験 ・PCやアカウント、ライセンスなど情報資産の管理経験 ・Visual Basic、ExcelVBA、SQL、JavaScript、Python、PowerShellなどの開発・スクリプト経験 ・RPAツールやデータ連携ツールなどの利用経験 ・資料やドキュメントの作成経験 ・IT系の資格（VBA・基本情報技術者・応用情報技術者・CCNA・CCNP・CCDE・CCIE・LinuC（LPIC）－1～3・AWS認定資格アソシエイト／プロフェッショナル 等） ・業務改善やツール導入の経験（Excel、スプレッドシート、AI含む） 【活躍できる方の特徴】 ・素直で吸収力があり、前向きに努力できる ・課題の原因を考えて、解決に動ける ・資格取得や独学など、自ら学ぶ姿勢がある ・リーダー経験や新人教育の経験も大歓迎！ |
勤務地 | 株式会社スタイルラボ 150-0012東京都渋谷区広尾1-1-39恵比寿プライムスクエアタワー5F 勤務地 〒1500012東京都渋谷区広尾1-1-39 恵比寿プライムスクエアタワー5F |
アクセス | 交通・アクセス 恵比寿駅から徒歩7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり18日 〜 22日 ・9:30～18:30（うち休憩1時間) |
給与 | 月給300,000円～500,000円 給与詳細 ※基本給・固定残業代の総額 基本給：月給 28万円 〜 46万7500円 固定残業代：あり 1ヶ月あたり2万円 〜 3万2500円（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし 月給30万円～50万円 ※経験・能力・前職給与等を踏まえ考慮・決定いたします。 【昇給・評価制度】 ・昇給査定：年2回（6ヶ月ごと） ・評価制度：3ヶ月ごとの評価制度を設けており、日々の取り組みや学習姿勢、ステップアップがしっかり給与・ポジションに反映される環境です。 ・固定残業代含む（給与上限・下限に応じた法定固定残業手当を支給。超過分は全額追加支給） 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 21万5200円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万4800円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
休日休暇 | 休日休暇 ・研修時は、完全週休二日制（土日祝休み） ※クライアント業務開始後は、プロジェクト内容により変動の可能性あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6か月 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 月給 21万5200円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり1万4800円 〜（固定残業時間：1ヶ月あたり9時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 【社会保険完備】 健康保険 厚生年金 雇用保険 労災保険 交通費支給 定期健康診断補助 |
採用予定人数 | 3名 |