募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【お仕事内容】 「SoftBank光やSoftBank Airをご利用中のお客様からの、お問い合わせに文章で答える総合案内（BBチャット窓口）」のお仕事です。 お電話での会話は一切なし！パソコンのチャット画面を使って、お客様の質問にタイピングで回答していく100%文字対応の業務となります。 具体的なお問い合わせ例は… 「契約した際についた無料のオプションを廃止・解約したい」 「ネットが止まってしまったので、理由を確認してほしい」 「今月の料金が少し高い気がするので、何が要因か確認したい」 といった、料金・サービスの案内やオプション手続き、キャンペーンの案内がメインです。 ★1日の平均対応件数は30〜40件程度。取扱サービスは「①ソフトバンク光」「②ソフトバンクair」の2つがメインです。最初は覚えることが多いですが、手厚い新人フォローを実施しておりますので、焦らずタイピングに慣れていけば大丈夫です！ 【ここがポイント！】 ★「話す」より「打ち込む」派のあなたに！ノンボイスの安心感 「コールセンターの仕事には興味があるけど、電話で直接話すのは緊張する…」という方に神フィット！すべてチャットでのやり取りなので、お互いの顔や声が見えない分、マニュアルやテンプレートを落ち着いて確認しながら返信文を作ることができます。もちろん、文字入力中の「これ、どう返せばいいんだろう？」という疑問には、近くの先輩たちがインカム等ですぐにアドバイスをくれるので、未経験からでも安心してチャットのプロを目指せます！ 【魅力】 大人気の「電話なし」オフィスワークでストレスフリー！ 喉が枯れる心配も、お電話口での急な怒鳴り声に驚くこともありません。落ち着いてタイピングに集中できるクリーンな環境です。 平均3,840円のインセンティブで毎月プラスアルファ！ チャットでの迅速・丁寧な対応が、毎月のインセンティブとしてしっかり評価されます。自分のスキルアップが目に見えてお給料に繋がります。 約1ヶ月をかける、超手厚い研修と現場サポート！ 10日間の座学から始まり、じっくりと実務（OJT）へステップアップ。新人フォローを徹底している職場なので、独り立ちまで先輩がずーっと隣で並走してくれます！ 【職場環境】 ✅ 50名以上の大所帯！和気あいあいでギスギス感ゼロ 幅広い世代が活躍する大きな窓口ですが、雰囲気はとってもフランクで和やか。新人の皆さんを「全員で育てよう！」という温かい文化があります。 ✅ 安心の「現場主義」サポート！ チャットスキルの習得具合や、現場でのちょっとした不安まで、担当があなたの盾として全力で並走・バックアップします！ |
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対象となる方 | 応募資格 未経験歓迎 |
勤務地 | 株式会社リディアルスタッフ福岡 福岡県福岡市早良区百道浜 勤務地 福岡県 福岡市 早良区 百道浜 |
アクセス | 交通アクセス 最寄駅：西新駅 地下鉄空港線「西新駅」または「藤崎駅」よりバス・徒歩圏内 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 シフト制 09:45 〜 19:00 朝は少しのんびりできる「9:45スタート」なので、朝の通勤ラッシュを避けて余裕を持って出勤できます。 また、お昼休憩が「75分」とたっぷりあるので、しっかりリフレッシュして後半の業務に臨めます♪ |
給与 | 時給1,350円～1,688円 給与 時給1,350円〜1,688円 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 交通費全額支給。支給の上限はありませんのでお気軽に営業担当までお問い合わせください！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 敷地内全て禁煙 |
その他 | キャッチコピー 「1日の対応数は少なめ！座ってまったり、ライトなお電話対応」のお仕事です。「契約内容の確認」のご案内（発信）「注文受付や一次受け」の対応（受信） アピールポイント 前払い制度あり1日〜申請OK！最短申請の当日振込！遅くても2営業日以内には口座へ！事務手数料はかかりません！詳細は担当営業にお聞き下さい♪ 雇用形態 派遣社員 掲載企業名 株式会社リディアルスタッフ福岡 応募受付先電話番号 0120-947-313 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：株式会社リディアルスタッフ福岡 事業内容：労働者派遣事業 許可番号 派40-301807 有料職業紹介事業 許可番号 40-ﾕ-301253 URL：http://www.rideal-staff.co.jp/profile/ |
