株式会社ベルシステム24:愛知県刈谷市

仕事情報

仕事内容

仕事内容
【業務内容】
(1)電話受信
ケーブルTV、インターネット、電話、iPad、スマホ等のサービス、料金体系についての問合せ対応
～受信例～
「インターネットのコース変更でございますね。
適用は次月○月1日からとなります。
また、変更手数料1100円かかりますがよろしいでしょうか。」等

(2)電話発信
工事や新サービスのご案内、営業訪問のアポイント取り
キャンペーンのご案内
*電話発信時の獲得ノルマなし
～発信例～
「先日ハガキをお送りさせていただきましたが、
○○様のお宅は光ファイバー切替え工事が必要となりました。
宜しければご希望のお日にちをお伺いできますでしょうか。」等

(3)その他
専用システムへお客様対応の内容をデータ入力
*テンプレートツールを使うため、未経験でも安心

*お仕事に慣れてきたら、来社されたお客様の対面接客をお願いする場合もあります。(時給50円アップ)

【扱う商品・サービス】
TV・インターネット・電話、ケーブルスマホ、動画サイトや配信サービスなど

【対応するお客様】
新規またはご契約中のお客様

【オフィスアピール】
・幅広い年齢層のオペレーターが活躍中(前職の業界も様々)
・未経験からのスタートでも安心できるサポート体制
・スキルに応じた時給アップも可能
・開放感がある綺麗なオフィス
・耐震設備も整っている
・自動ドアの設置個所を増設中、感染予防対策もバッチリ！
・リーズナブルな社内食堂有、お茶・コーヒーが無料
・リラクゼーションルーム有(書籍を読んで休憩OK!貸し出しも可能)
・見晴らしの良いオープンスペース有

【入社研修】
業務研修開始前に入社研修に参加いただきます。
オンラインでの参加も可能です。
・入社研修スケジュール
月～金の間で2日間参加必須
1日目：10:00～18:00
2日目：10:00～18:00

求人コード【Q001tsF】

職場環境

職場環境
初めて業務をする方でも、テンプレツールを使ってシステム入力するから対応しやすい◎就業先オフィスがとても綺麗。座席は固定席ではないが、キーボードやマウス、ヘッドセットなどは個別支給されており、衛生面も安心！

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）