募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ メッセージアプリのようなチャットにくる 問い合わせに返信していく〈チャットオペレーター〉！ マニュアルやテンプレをコピペでOK✨ ＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊～＊ 『 おまかせするお仕事は？ 』 電力サービスをご利用中のお客様からの問い合わせに、 チャット（テキスト）で対応していただくお仕事です。 電話対応は一切なく、 マニュアルやテンプレートを使用して回答するため、 未経験の方でも安心して始められます♪ ＼具体的には・・・／ ・設備や契約に関する問い合わせ対応（チャットのみ） ・料金・契約内容・使用開始／停止に関する質問への回答 ・マニュアル・FAQ・定型文を使った返信対応 ・対応履歴の簡単な入力作業 などなど(^^)/ ※難しい判断が必要な内容は、管理者へ聞きながら進められます^^ ※自分で文章を考え込む必要はありません！ マニュアル・テンプレに沿ってチャットで回答していくのが メインの作業になるのでもくもくと入力のオフィスワークです☆ ＼おすすめポイント！／ ◇電話対応なし・文章のみの対応 お客様対応はチャット（テキスト）のみ。 電話が苦手な方でも、落ち着いて対応できます。 ◇ マニュアル・テンプレ完備で未経験でも安心 回答はマニュアル・FAQ・定型文を使って対応。 自分で内容を考え込む必要がなく、未経験でも始めやすいお仕事です。 ◇クレーム対応が少なめ インフラサービスのため、感情的なやり取りは少なめ。 困っているお客様をサポートする、落ち着いた対応が中心です。 万が一クレームが来ても文章のため対応しやすいです^^ ◇ 自分のペースで対応しやすい 電話などと違ってチャットでの返信は、 落ち着いて確認しながら返信ができます。 時間や対応に追われるのが苦手な方でも取り掛かりやすいです☆ ◇研修・フォロー体制が充実 事前研修やOJTがしっかりあり安心！ 分からないことがでてきても管理者へすぐ相談できます。 ◤ ◥ 最短【10/1(木)】スタート！ ご応募お早めに(^^)/ ◣ ◢ |
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対象となる方 | 応募資格 基本的なPCスキル（タイピング、ウェブ検索、タブ切り替えなど） |
勤務地 | 株式会社きずな 〒9200919石川県金沢市南町 勤務地 石川県 金沢市南町 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 シフト制 ①7:50～17:00 ②8:50～18:00 ③10:50～20:00 3交代シフトもしくは固定勤務もOK◎ 休憩：1時間10分 実労働：8時間 時間外：なし 勤務日：土日祝休み/シフト制 ※お選びいただけます♪ |
給与 | 時給1,300円～1,625円 給与 時給1,300円〜1,625円 【給与例】 【給与例】 時給1,300円×実労働8時間×月21日稼働=218,400円 |
休日休暇 | 休日休暇 ☆週休2日制OK！（シフト制） ☆土日祝休みOK！ 年間休日125日以上 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 ■社会保険完備（健康/厚生年金/雇用/労災） ■交通費別途支給 ■マイカー通勤可 ■残業手当あり ■産前・産後休暇あり ■育児休暇あり ■介護休暇あり ■服装自由 ■髪色自由 ■ネイルOK ■ひげOK ■ピアスOK ■喫煙所あり ■休憩室あり ■給湯室あり ■自販機あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 屋外喫煙所あり |
採用予定人数 | 7名 |
その他 | キャッチコピー 電話対応ではないので落ち着いて対応できる♪オフィスワーク◎ 雇用形態 派遣社員 掲載企業名 ジョブケア絆 応募受付先電話番号 0120-234-688 採用担当者名 採用担当 採用予定人数 7人 企業情報（備考） 企業名：株式会社 きずな |