募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊土日祝休みで週4日～勤務OK ＊時給1450円！評価次第で昇給も ＊座学と実践研修で段階的に学べる ＊デビュー後も管理者がサポート ＊髪型・髪色自由！ネイルもピアスもOK 【複合機の操作・修理に関するコールセンター】 オフィス用複合機の修理受付一次窓口業務です。エンジニア手配の他、トナー発注などの付帯業務もお願いします。 《 問い合わせ例 》 「印刷をすると紙詰まりがおきてしまう」 「トナーが認識しない」 「印刷したい用紙トレイがうまく認識しない」 「異音がする」 など 基本はマニュアル通りに切り分け、質問回答集に沿った案内を行い、解消できない場合はエンジニアを手配、もしくは質問・相談します。マニュアル完備、座学&OJTで電話のとり方からしっかりサポートいたしますので、オフィスワークデビューの方も安心して就業いただける環境です！複合機やパソコンの知識の他、ビジネスマナーも身につくのでオススメです♪ ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ～～ここがポイント～～ ★★新規スタッフ大募集！！★★ トランスコスモス CXスクエア千葉市川でのお仕事！新しく長期安定できるお仕事をお探しの方必見！ ＜土日祝休み＞ 平日のみ&ワンシフトなので生活リズムが安定♪仕事とプライベートを無理なく両立可能です◎ ＜残業ほぼなし！＞ 決められた時間でキッチリ働けるのでワークライフバランス充実◎スーパーも近くにあるので、お仕事帰りにお買い物してから帰宅できます！ ＜自分らしいオシャレで♪＞ デニムやスニーカーOK！髪型や髪色、ネイル・ピアスも自由◎お気に入りのスタイルで、自分らしく働けます♪ ＜職場環境良好！＞ ・目の前が食品スーパー、下のフロアがファミレスとコンビニなので、ランチには困りません！ ・休憩室は清潔で、給湯や冷蔵庫、レンジなどの設備が整っているので、気温に関係なく、安全で温かな昼食をいただけます！ ・休憩室ではWi-Fi利用可能！充電器用のコンセント完備で休憩室でゆっくりくつろげます！ ・ハロウィンの時期は仮装しての出勤がOKなど、センター勤務ならではの楽しいイベントを実施しています！ ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【自分の都合に合わせて受けられるスマート面接】 Q.スマート面接とは、どのような面接ですか？ A.AIがお仕事の説明やいくつかの質問をするスタイルの面接です。 Q.スマート面接はいつ受けられますか？ A.スマートフォンやパソコンから、24時間365日いつでも受けられますので、夜中やお子様が寝た後など、ご都合の良い時間に参加できます。 Q.スマート面接だけで合否が決まりますか？ A.AI面接はご経験やご希望をお伺いするためのものです。 面接の内容は採用担当者が確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて総合的に判断します。 Q.質問する機会はありますか？ A.募集内容について分からないことがある場合は、採用担当者へ直接お電話やメールでご相談いただけます。 また、面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 応募いただくと、事前にお試しのURLをお送りしますので、本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので安心してご応募ください。 ＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝＝ 【入社・研修】 ◆入社日： 10月～10月19日 ※入社日応相談可 ◆研修： ■座学研修：3日間 ・業務概要、システム操作等 ■ロールプレイング：10日間 ・実際のお問い合わせ対応を想定してロールプレイング ■OJT：10日間 ・管理者の隣席でOJT ★管理者が隣席につきながら、習得状況をみて、優しく丁寧にロールプレイングやOJTを行います。デビュー前からデビュー後も丁寧にフォローしますので、一人で対応しなければならないという不安はありません。 ★デビュー後のサポートもバッチリ♪デビュー開始後、1ヶ月は管理者の隣席あるいはすぐそばの席に配置、必要に応じて通話内容をリアルタイムで確認しながらフォローします。 期間：23日間(座学3日間＋ロールプレイング10日間＋OJT10日間) ※習熟度により延長の可能性あり |
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対象となる方 | 求めている人材 ＼未経験歓迎！／ ・パソコンでの文字入力や検索、コピー&ペースト等、一般的な操作が出来る方 ・社会人として正しい敬語を使った会話ができる方 ＜歓迎スキル＞ ・コールセンター経験者 ・接客業経験者 ・複合機の操作案内やテクニカルサポート経験のある方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 272-0026千葉県市川市東大和田2-4-10市川ビル5 勤務地 〒2720026千葉県市川市東大和田2-4-10 市川ビル5 |
アクセス | 交通・アクセス 総武線本八幡駅より徒歩8分／新宿線本八幡駅より徒歩8分／本線京成八幡駅より徒歩10分／駐輪場あり(自転車通勤可)※条件あり |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 8:45〜17:45(休憩60分) ★ワンシフトだから予定が立てやすい！残業もほとんどありません |
給与 | 時給1,450円 給与詳細 基本給：時給 1450円 交通費：月上限3万円まで規定支給 ※研修期間中は時給1400円 ※評価制度により1650円まで時給UPの可能性あり！ ★パソコンあるいはプリンター関連のテクニカルサポート経験者は時給1500円！(研修時給1450円) ★インセンティブあり！生産性・勤怠率を基に上位者に四半期ごとに5000円支給！ 試用・研修期間：23日間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ■座学研修：3日間 ・業務概要、システム操作等 ■ロールプレイング：10日間 ・実際のお問い合わせ対応を想定してロールプレイング ■OJT：10日間 ・管理者の隣席でOJT ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1400円 〜 1450円 |
休日休暇 | 休日休暇 月～金の週4～5日勤務(シフト制） ※土日祝はお休み |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：23日間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる ■座学研修：3日間 ・業務概要、システム操作等 ■ロールプレイング：10日間 ・実際のお問い合わせ対応を想定してロールプレイング ■OJT：10日間 ・管理者の隣席でOJT ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1400円 〜 1450円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費規定支給 時間外手当(1分単位で支給) 社会保険完備 無料健康診断 有給休暇 各種特別休暇(有給/無給) 各種保養所 産休・育休制度 無期雇用転換制度 正社員登用制度 お友達紹介制度 企業主導型保育園の提携有り ※各条件あり 【服装】 カジュアル可(デニム・スニーカー・ネイルもOK) 【施設】 休憩室(冷蔵庫・電子レンジ・自動販売機・無料給茶機あり)、給湯設備、ロッカー完備、Wi-Fi設置 【喫煙】 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 |