募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ┌──────────────────┐ 午後からゆったり出社！12:50〜 医療機器テクニカルサポート受付★ └──────────────────┘ 病院やクリニックなどの医療機関から寄せられる、 大型医療機器に関する操作方法の問い合わせや、 機器トラブル時の電話・遠隔サポート業務を担当します。 12:50スタートなので朝のラッシュを避けて通勤可能！ 夜間の医療現場を電話で支える重要なお仕事です。 【具体的な業務内容】 ◆電話による製品の操作指導・トラブルサポート （お困りごとのヒアリング・遠隔操作での設定確認） ◆状況の整理と原因の仮説検証・対応案内 ◆不具合が解消しない場合のサービスエンジニアへの出動要請 ◆お問い合わせ履歴・対応内容の専用システム入力 ◆高度な問合せ案件のエスカレーションシステム起票 ◆問合せ対応に伴う部品発送手配＆エンジニアサポート 【じっくり学べる研修＆サポート体制】 研修期間（1日8h×22日）は9:00〜18:00の日中勤務。 基礎知識から丁寧にお教えしますので安心です。 研修期間中には数日間、クライアント社内（JR大崎駅徒歩1分） にて実際の機器を扱う「実機研修」も実施します！ 【本格稼働までの流れ】 9月中旬の研修修了後は、日中勤務と日による夜間勤務を交えた OJT運用で段階的に実践へ移行（本格稼働は10/1〜）。 「状況を整理し自ら考えて行動できる」方であれば、 業界未経験からでも安心してスタートできる環境です。 |
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対象となる方 | 応募資格 【必須条件】 ・PCの基本操作（キーボード入力・メール送信）ができる方 ・状況を整列し、原因の仮説を持って対応できる方 ・指示待ちではなく自ら考えて行動できる方 ・学習意欲が高く長時間の研修に前向きに取り組める方 【歓迎条件】 ・テクニカルサポート、ヘルプデスク経験のある方 ・医療業界やコールセンターでの業務経験がある方 |
勤務地 | インプレックスアンドカンパニー株式会社 〒1710022東京都豊島区南池袋1丁目13-23JRE南池袋ビル5階 勤務地 東京都 豊島区南池袋1丁目13-23 JRE南池袋ビル5階 |
アクセス | 交通アクセス 最寄駅：池袋駅 各線「池袋駅」より徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 シフト制 12:50〜22:00 12:50〜22:00（実働8時間／休憩1時間10分） ※研修期間中（約22日間）は 9:00〜18:00（実働8時間／休憩1時間）の日中勤務となります。 |
給与 | 時給1,600円以上 給与 時給1,600円〜 ※テクニカルサポート経験者または医療業界経験者は優遇いたします。 ※残業が発生した場合は時間外手当を別途全額支給いたします。 【給与例】 【給与例】 【月収例：約28万1,600円】 時給1,600円×実働8時間×月22日勤務の場合＋残業手当 |
休日休暇 | 休日休暇 シフトによる週休2日〜週3日休み（24時間365日運用のシフト制） ※土日祝勤務を含むシフト制となります。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 【福利厚生】 ・社会保険完備（条件を満たす場合、加入対象となります） ・退職金制度あり（勤続3年以上） ・給与前払い制度あり（※2024年6月より適用） ・定期健康診断あり ・各種優待サービス（保養施設、スポーツクラブ、ゴルフ場等優待価格で利用可能） ・社内紹介キャンペーンあり（就業中にお友達をご紹介いただき、派遣登録まで完了すると１万円支給します☆） ※その他規約有。詳細は面談担当者にご確認ください。 【環境】 ・リフレッシュルーム有 ・無料ウォーターサーバー有 ・近隣コンビニ、飲食店あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 屋外喫煙所あり ※受動喫煙対策の詳細は就業先により異なります。 |
その他 | キャッチコピー 朝はゆったり12:50出社！午後スタートでラッシュ回避！事前研修充実で安心してスタートできます。 雇用形態 派遣社員 掲載企業名 インプレックスアンドカンパニー株式会社 応募受付先電話番号 080-4478-9574 採用担当者名 採用担当 企業情報（備考） 企業名：インプレックスアンドカンパニー株式会社 設立日：2010/03/01 事業内容：■営業コンサルティング ■マネジメントアウトソーシング ■営業・販売における教育研修/ 育成 ■営業アウトソーシング ■営業プロモーション ■営業代理店 ■営業人材派遣 従業員数：424人 URL：https://www.imprexc.jp/ 「感動創造企業」という理念を掲げ、コンサルティングからアウトソーシング、人材育成など多岐にわたるサービスを通じて、顧客企業の営業活動を総合的に支援している会社です。 人材派遣事業では営業系、事務系、販売系など様々な企業へのスタッフの派遣を行っています。 大手有名企業から中小規模だけど働きやすい制度が整っている会社まで、取引先は多種多様。 10期連続で最高業績記録を更新するなど勢いのある会社です。 採用HP https://q-mate.jp/imprexc/index.html インプレックスアンドカンパニー株式会社 「得意」が、仕事になる。 |