募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ―――＜夜型さん必見！夜勤のお仕事🌙＞―― 大手カード会社コールセンターでの 問い合わせ対応業務(受信メイン) ―――――――――――――――――――――― クレジットカードをなくされたお客様や加盟店 からのカード利用可否に関する問い合わせ対応 (受信業務、一部発信もあり) 付随する入力作業をお願いいたします。 【主な対応】 ✅カード加盟店から 「お客様のクレジットカード決済処理をお願い します」というお問い合わせへの対応、 決済ができなかった時の状況の確認 ✅カード所有者様などからの 「財布を落としたので、クレジットカードを停止したいです」というお問い合わせへの対応、 停止処理 ✅「ATMの操作方法が分からないのですが」 などのATMに関するお問い合わせ対応 ⏩業務内容を大きく3つに分け、まずは お問い合わせの多い業務からスタートし、 業務に慣れていただきます。 ⏩段階を追って研修と受電対応を繰り返し、 一通りのスキルを身に付けていただくことになります。 センターでも毎月ケーススタディ研修をするなど フォローに力を入れております。 🌠安心してスタートできます！ ――――――――――――――― スキルごとに段階を踏んだ研修制度あり！ 座学・OJT研修終了後に夜勤シフトスタート♪ 分からないことは何でもすぐに聞ける環境なので安心です◎ 🌠週3日～勤務OK！ ―――――――――― 家庭やプライベートと両立可能！ しっかり稼げる夜勤のお仕事！ ★～～～～～～～～～～～～～～～～～～～★ ◎当社はSNSにも力を入れており、 お役立ち情報や社員インタビューを掲載中。 🔍【TMJ 採用】で検索！ 📍 Instagramはこちら！ https://www.instagram.com/tmj_saiyou 📍 noteはこちら！ https://note.com/tmj_saiyou ★～～～～～～～～～～～～～～～～～～～★ ・雇用契約は株式会社TMJと結ばれますが、 業務請負となるため、発注企業の業務を お任せする形となります。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ⭐未経験OK！ ⭐職種・業界未経験、第2新卒歓迎！ ✅PC基本操作可能な方 (タイピング50文字以上/分) ✅座学研修(日勤)全日程参加必須 ✅夜勤のご経験がある方 🌸土日祝出勤可能な方歓迎◎ 🌸幅広い世代が活躍中♪ ▼こんな方にピッタリ▼ ◎コールセンター経験、金融業界経験がある方 ◎日中はプライベートを充実させたい方 |
勤務地 | 株式会社TMJ 141-0032東京都品川区 勤務地 〒1410032東京都品川区 |
アクセス | 交通・アクセス 大崎駅 徒歩3分（JR）/五反田駅、大崎広小路駅 徒歩10分/（JR・東急池上線） |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 月～日祝のうち週3～4日(週休3～4日) ⭐土日祝出勤できる方歓迎 ＜勤務時間＞ 21:00～翌9:00(休憩120分) ⏰休憩は120分まとめて取得いただきます |
給与 | 時給1,800円～2,250円 給与詳細 基本給：時給 1800円 〜 2250円 ＋交通費規定支給(月上限15万円) ※22:00～翌5:00までは深夜手当あり ⭐半期に1度、時給UPの可能性あり (勤怠協力・業務パフォーマンスなど評価あり) 試用・研修期間：1.5ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞ 11/16(月) ＜研修＞ 【座学】 ご入社から8～10日予定 8:50～18:00(休憩70分) ※座学研修中は参加必須 ※土日祝休み 【OJT】 座学研修後1ヶ月予定 (業務習得状況による) 8:50～18:00(休憩70分) ※OJT終了後より夜勤勤務開始 ⭐新人研修以外にもフォローアップ研修や スキルアップ研修もあり！ ⭐管理者のフォロー体制により、 定期面談もあり！ |
休日休暇 | 休日休暇 シフト休 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：1.5ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ ＜入社日＞ 11/16(月) ＜研修＞ 【座学】 ご入社から8～10日予定 8:50～18:00(休憩70分) ※座学研修中は参加必須 ※土日祝休み 【OJT】 座学研修後1ヶ月予定 (業務習得状況による) 8:50～18:00(休憩70分) ※OJT終了後より夜勤勤務開始 ⭐新人研修以外にもフォローアップ研修や スキルアップ研修もあり！ ⭐管理者のフォロー体制により、 定期面談もあり！ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆昇給制度 ◆昇格制度 ◆有給休暇制度 ◆社会保険完備 ◆定期健康診断 ※基準を満たした方のみ ◆オフィスカジュアル ◆ピアス・ネイルOK ◆髪色の自由度◎ ┗黒・茶以外のニュアンスカラーOK (不安な方はお気軽にご相談ください) ◎施錠可能な仮眠スペースあり、 休憩時利用可能 ◎ロッカールームに冷蔵庫設置 ※持参したお弁当や飲み物を保管して 休憩室で休憩していただくことも可能 ◎各休憩室に電子レンジ、電気湯沸かし ポットを設置(フロアにより相違あり) ◎執務スペース全てにパーテーション設置、 換気対策、各所の消毒液、清掃員の配備や 席の清掃・消毒ルール化等、 感染症(新型コロナなど)対策に力を入れて おり安全・安心な就業環境を実現！ ※受動喫煙対策については、応募後に 企業へお問い合わせください。 |
