募集情報

職種/仕事内容	仕事内容雇用形態：正社員職種：携帯ショップエリアマネージャー、携帯ショップ店長/支配人、携帯ショップ販売/フロアスタッフ【募集内容】大手通信キャリアの携帯ショップでのお仕事です。勤め先は「ドコモショップ会津南店」。カウンターにいらした方を迎え、受付から接客までを担当していただきます。暮らしにぴったり合う機種やサービスを探し、ご提案するのがあなたの役目。たとえばこんなご相談が寄せられます。「新しいスマホに替えようかな」「毎月の通信費、もう少し安くならない？」「この設定、どうやるの？」単なる物販ではありません。困りごとを取り除き、毎日がより便利で心地よくなるよう手助けする――それがこの仕事のゴールです。【おもな担当】・来店者へのごあいさつ、ご用件の聞き取り・スマートフォンやタブレットの使い勝手・魅力を紹介・月額プランとオプション類の説明・新規／機種変更／MNP（他社からの番号持ち運び）の各種手続き・初期設定やデータ引っ越し、操作のレクチャー・修理受付、故障・トラブルについてのご相談・光回線・でんきといった関連サービスの案内・契約情報の入力、ちょっとした事務処理・販促用POPの作成、店頭のディスプレイづくりじかにお礼を言われることもしょっちゅうです。「最後まで親切にしてくれて感謝しています」「料金が下がってありがたい」。誰かの力になれた喜びを、毎日のように感じられます。【住み慣れた街で長く勤められるわけ】転居をともなう異動はありません。勤務先は自宅から無理なく通える地元店舗なので、腰を据えて地域でキャリアを重ねていけます。「家族との時間もちゃんと持ちたい」「地元で正社員として落ち着きたい」「生活のペースを変えずに長く続けたい」そんな思いを抱えている方に合う職場です。なじみのお客様ができたり、以前ご案内した方がまた相談に見えたり。地域の方とふれあう場面が多いからこそのうれしさがあります。地元の方々と信用を一つずつ築き上げていく、地域密着型の働き方です。【磨ける知識と力】働きながら、暮らしに欠かせない知識――機種選びのコツ、料金体系、インターネット回線など――が身についていきます。耳を傾ける力、要点を噛み砕いて話す力、相手に合わせた提案を練る力。接客を重ねるほど、業種を問わず役立つ力が自然と育ちます。会話を楽しめる方、だれかを助けたい方、地元で落ち着いて働きたい方におすすめです。【1件ごとの対応ステップ】 1．にこやかにごあいさつし、ご用件をお尋ねする 2．いまの端末やプラン、使い方、ご要望を聞かせていただく 3．機種・サービスごとの違いを比べ、ぴったりの選択肢をご紹介 4．お申し込みの手続き、初期設定、データの引っ越しをお手伝い 5．やり取りをシステムに残し、売場や商品・備品に問題がないか確かめる担当はまず受付や簡単な案内から。知識・経験がついてくるのに合わせて少しずつ広げるので、最初から一人で全部をこなす必要はありません。判断がつかないときは先輩に確認し、正確で伝わりやすい案内を心がけます。【得られるもの】ありがとうの言葉を直接受け取りながら、悩みを解決していく仕事です。通信サービスやスマホについての知識に加え、ご要望をくみ取る力、むずかしいことをやさしく説明する力、提案力、パソコンの入力スキルが手に入ります。
対象となる方	求めている人材地元で安定して働きたい方通いやすい地元エリアで腰を据えて働きたい方。転勤なしの環境で、生活基盤を大切にしたい方に向いています。長期的にキャリアを築きたい方未経験からスタートしても、キャリアアップの道があります。長く続けながら、将来を見据えて働きたい方。人と接することが好きな方「スマホが苦手で…」「料金を見直したい」といった身近なお悩みに寄り添える、人柄重視の方。地域に根ざして働きたい方地元のお客様との信頼関係を築きながら、地域に貢献する仕事にやりがいを感じる方。コツコツと続けるのが得意な方日々の接客や事務処理を丁寧に積み重ねられる方。安定した職場で継続して頑張りたい方。
勤務地	ドコモショップ会津南店/株式会社stance innovation 965-0840福島県会津若松市飯寺南勤務地〒9650840福島県会津若松市飯寺南
アクセス	交通・アクセス最寄駅から徒歩5分
勤務時間	シフト制勤務時間詳細勤務時間 10:00～19:00 店舗別のシフト制（1日実働8時間）月単位の変形労働時間制残業は平均1日1時間程度です！＜シフト例＞ 10:00〜19:00、11:00〜20:00など＜1日の簡単な流れ（一例）＞ 10:00 出勤/開店準備/朝礼等 10:00〜13:00 お客様の受付・対応 13:00〜14:00 お昼休憩 14:00〜18:30 お客様の受付・対応 18:30〜19:00 日報作成等 19:00 退勤
給与	時給1,350円以上給与詳細基本給：時給 1350円〜時給1350円以上 ※経験・能力による
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金【福利厚生】待遇・福利厚生【社会保険】健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険
職場環境・雰囲気	職場環境喫煙所：喫煙所あり（屋外）
採用予定人数	2名