募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＜スーパーバイザー業務＞ 下記窓口でオペレーターの二次対応や勤怠管理、 書類チェック・検印などもお願いします。 ATMオートフォンからの問合せに対応。 「振込方法を教えてほしい」 「手数料はいくらですか？」 「入金途中で機械が止まっちゃった」 「通帳が出てこない」など。 ☆他、入電受付内容を表す所定帳票の起票（手書き）、係員の現場へ出動依頼など ＜会話の流れはこんな感じ♪＞ マニュアルは、基本的に上から下まで 読めば全て対応が完結するようになっています◎ 枝分かれする場合は該当箇所をクリックすると 飛べるようになっており、 スタッフからも分かりやすいと好評です！ お客様 「ATMを利用しようとしたら カードの磁気が読み取れないと出ました。 どうしたら良いですか？」 オペレーター 「カードに○○と書いてある方を上にして、 ICチップが先に入るように機械に入れて 頂きましたでしょうか。」 お客様 「いえ、逆向きで入れてしまいました」 オペレーター 「かしこまりました。 ではお手数ですが、残高照会のボタンを 押していただけますでしょうか。 その後、カードを入れ暗証番号4桁を入力頂くと、 画面に残高は表示されましたでしょうか。」 お客様 「表示されました」 オペレーター 「カードの読取りは問題ないようでございます。 ご連絡頂きありがとうございました。」 これで無事解決◎ 下記のような内容をシステムに入力して対応完了です。 ・ご利用の金融機関 ・お客様の目的 ・どんなトラブルが起きたか ・どのように処置したか ＜安定企業でステップアップできるチャンス！＞ 学歴不問◎大手企業での正社員募集！ 一人前になるまでしっかりサポートします◎ PCは基本操作ができれば問題ありません！ 休暇制度など待遇充実で、長期活躍しやすい！ ＜服装・ヘアスタイルなど自由！＞ ・デニム、パーカー、トレーナーOK ・スニーカーOK ・髪色自由 ・ネイルOK 【スタッフの声】 「かっちりした服装をしなくて良いので気楽です！」 「ラフに過ごしたい日はパーカーやデニム、勤務前後で予定があるときはお洒落してます◎」 「ネイルOKなのがうれしい！好きなデザインを楽しんでます♪」 |
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対象となる方 | 資格 未経験OK Excel・Wordの基本操作ができる方 コールセンターやマネジメント経験ある方、歓迎 |
勤務地 | SocioFuture株式会社 /t1a2-0000_24 〒130-0012東京都墨田区 勤務地備考 東京都墨田区 |
アクセス | アクセス 錦糸町駅～徒歩8分 ★便利な駅チカ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 実働時間：7時間45分/日 平均勤務日数：1ヶ月あたり20日 10日ぐらいまでに希望休3～4日提出 ⇒20～25日に確定！ ※多少前後する可能性有 お子さんの発熱や介護などによる急なお休みも、 電話一本頂ければ問題ナシ。 代わりの人を自分で探す必要はありません！ ＜全部で4パターンの中から選択OK＞ (1)9:00～17:30 (2)7:00～15:30 (3)14:30～23:00 (4)21:00～32:00（実働9ｈ、休憩120分） ◆実働7.75ｈ、休憩45分 ◆土日祝含む週5日 |
給与 | 月給250,000円～275,000円 給与 月給 25万円～27万5000円 （一律手当を含む） ・夜勤シフト手当（月5日以上勤務）：月2万円（規定有） ・深夜勤務手当：1日1500円（規定有） ・深夜割増手当 ・土日祝手当：1日1000円 ・年末年始手当：12/30～1/4の間に1日3.75h以上勤務で下記支給 12/31～1/3が1日5000円 12/30と1/4が1日2500円 交通費：交通費支給 近くにコンビニ・ファストフード店・レストラン・スーパーなどあって便利♪ |
休日休暇 | 休日 ・完全週休2日制 ・年間休日124日 ・誕生日、介護休職、育児短時間等(規定有) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：6ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険(法令に則る) 交通費規定支給 【働く環境】 ・ロッカー完備（1人1つあります） ・休憩室完備 ・禁煙(休憩室に喫煙室有) |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【職場の雰囲気】 落ち着いた職場 協調性がある デスクワーク お客様との対話は多い 長く働ける 力仕事が少ない 決められた時間できっちり 知識、経験不要 |
その他 | その他 【ブランド名】 SocioFuture株式会社 【事業内容】 ATMコールセンター・カード紛失・盗難受付・受診勧奨 |