募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 葬儀社専門コールセンター「TORUZE(トルゼ)」の受電オペレーターを募集します。 運営は株式会社オートルリーブ。 福岡コールセンターは2025年に 開設した新しい拠点です。未経験から 安心してスタートできる理由が3つあります。 理由1 入社後2週間は座学研修と ロールプレイから始めます 専任の教育担当がマンツーマンで指導。 電話の受け方、言葉づかい、クッション言葉、 葬儀の基礎知識までイチから 丁寧にお教えします。マニュアルも 整備しているため業界未経験の方でも段階的に 慣れていける環境です。 理由2 3週間目からは実際の受電業務を 段階的に開始します いきなり一人でお電話をお受けすることはありません。先輩スタッフが近くでしっかりサポートしながら実践を通じて業務に慣れていけます。 理由3 業務はマニュアルに沿った対応が 基本です 不安な気持ちで電話を 取られたご家族やこれからの備えを 考えている方に落ち着いて丁寧に寄り添うことが 一番大切な役割です。 以上の3点から、コールセンター未経験の方でも 1〜2か月で 安心して独り立ちできるようになります。 ■ TORUZE(トルゼ)についてもっと 知りたい方へ 仕事内容、研修制度、先輩社員の声などを 採用特設サイトでご紹介しています。「トルゼ」 で検索し、TORUZE(トルゼ) ホームページのメニューから 求人・採用情報をご覧ください。 ■具体的な業務内容 ・一般の方からのご相談対応 ・サービス・イベント案内 ・資料請求や式場案内の受電 ・対応内容の記録・システム入力 ・クライアントへの簡単な報告 ・その他付随する事務作業 従事すべき業務の変更の範囲:コールセンターのオペレーター並び、運営に関する業務。 就業場所の変更の範囲:なし |
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対象となる方 | 求める人材: こんな方を歓迎します * ノルマのきつい営業・販売職から、人に寄り添う仕事にキャリアチェンジしたい方 * 社会人経験が浅くても、電話対応やビジネスマナーを一から学びたい方 * 「誰かの役に立つ実感」「感謝される仕事」をしたい方 * 経験を活かして、長く続けられる仕事を探している方 * 正社員として安定した環境で働きながら、少しずつキャリアを積み上げていきたい方 2025年開設のスタートアップ企業! 有名建築デザイナーが設計したおしゃれな新オフィスは、明るく清潔感ある快適空間。フリーアドレス導入で風通しがよく、休憩スペースも広々。福岡・西鉄平尾駅から徒歩3分の好立地です。 “ありがとう”がもらえる仕事です 不安を抱えるご家族のお電話に丁寧に寄り添う、社会的にも意義あるお仕事です。葬儀に詳しくなくてもOK。あなたの声が、誰かの安心につながります。 |
勤務地 | 株式会社オートルリーブ 福岡県福岡市南区大楠2丁目20−1平尾駅前パークホームズ 勤務地: * 敷地内禁煙 |
アクセス | アクセス: 最寄 駅 西鉄平尾駅から徒歩約 3分。 博多・天神中心部よりアクセス至便。 |
勤務時間 | 変形労働時間制 勤務時間・曜日: 変形労働時間制:1ヶ月単位 171時間 夜勤週1~2回程度。深夜手当あり。 <勤務時間> 日勤シフト例 7:00~16:00 9:00~18:00 13:00~22:00 夜勤シフト例 22:00~7:00 23:00~8:00 |
給与 | 月給235,000円~313,000円 給与: 夜勤手当、その他手当あり 試用期間終了後、適性や成果に応じて役職登用の機会があります。 役職に就いた場合は、年収400万円〜450万円以上も可能。 希望や適性に応じて業務領域を広げていくことで、着実なステップアップを目指せます。 単なる受電業務にとどまらず、「キャリアを築きたい方」「長く働きながら成長したい方」を本気で応援する職場です。 |
休日休暇 | 休暇・休日: * シフト労働制 * シフトによりお休みを設定します * 年次有給休暇 * 産休・育休制度 * 介護休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間:3か月 試用期間中の労働条件:同条件 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ■入社したその日から充実待遇 * 社会保険完備 * 賞与(会社・個人の業績による) * 昇給(人事考課・評価に沿う) * 交通費支給(上限あり・規定に沿う) * 各種手当あり(規定に沿う) * 制服貸与 * ロッカーあり ■安心のサポート制度 * 各種研修制度 * 各種表彰制度 * 産休、育休制度 * その他 |
採用予定人数 | 8名 |
その他 | その他: 【採用までの流れ】 1.WEBご応募ください※履歴書必須 2. 書類選考を行います。ご希望の方にはZOOMでの説明会を実施します。 3. 対面での面接選考を行います。 4.選考後、1~2週間後に選考結果をインディードのシステムよりご連絡します。 【その他】 選考通過者には、経験・能力・職務経験・保有スキル等を考慮の上、当社規程により給与条件をご提案します。 ※試用期間3ヶ月あり 雇用形態: 正社員 給与: 235,000円 - 313,000円 月給 平均所定労働時間(1か月当たり): 171時間 |