募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 携帯電話の操作方法や保守全般 （電話・チャット） 【主な問い合わせ例】 携帯電話の操作方法や故障切り分け （電話・チャット） ※チャット8～9割・コール1~2割ほど（アセスはコール）⇒日によって1名電話番・他サポートチャットのイメージ ・最新機種のマナーモードにする方法 ・Wi-Fi接続できませんが、解決方法教えてください ・海外への電話発信方法を教えてください ・ソフトバンク携帯電話を修理に出した際の修理内容 ・お客様お急ぎなので優先的に修理を行ってほしいです ・修理で「破損」判断になりました。破損箇所の詳細をメーカーに確認してください ・修理受付をキャンセルしたいです 【平均対応件数】 50件/日程度 1件当たりの対応時間：200秒 【業務難易度/習得ポイント】 ・顧客と直接話すこともある？：携帯ユーザー対応なし 。お客様はプロのショップスタッフ！専門用語が通じるから、話がスムーズでストレスが少ないです♪ ・繁忙期：10月～11月（そこまで繁閑差はございません） ・残業は多い？：残業は協力をお願いすることがありますが強制ではありません。 ・案件は難しい？：専門知識は座学10日間で習得可能！OJTでは先輩がマンツーマンでサポートします ※独り立ちするまではOJT担当者がついて対応を行います！ ・クレーム対応はある？：クレーム対応はほぼなし！ 【職場の雰囲気】 ・「ワンチーム」をモットーに、クルー同士でコミュケーション取りながら和気あいあいと業務を行っています！ 20後半～50代と幅広く活躍中！ ※就業後、上記業務から変更はありません。 【PR】 マニュアル完備！ 週払い・日払いOK －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ＞＞ここがポイント！ ◆電話対応がありますが お客様との直接対応はありません！ ◆交通費も別途支給されるから 通勤の負担も少なめ♪ ◆週払い・日払いOK！ 急な出費な時など便利ですよ♪ OC_fuk |
|---|---|
対象となる方 | 資格 ■必須 ・タイピングスキル ・PCスキル ・人と関わるのが好きな方 ■日本語での接客・電話対応・書類記入ができる方 Japanese proficiency sufficient for customer service, phone communication, and completing written forms in Japanese. ■日本国内で適法に就労できる方 Must be legally authorized to work in Japan. |
勤務地 | 株式会社総合プラント 福岡支店 福岡県福岡市早良区 勤務地備考 福岡県福岡市早良区 |
アクセス | アクセス 公共交通機関推奨 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ＜3シフト制＞ (1)09:45～19:00 (2)10:45～20:00 (3)11:45～21:00 (各実働8時間/休憩75分) ※残業月平均10時間程度 ※30分～1時間の自然残業の場合有 【期間】即日～長期 |
給与 | 時給1,400円 給与 時給 1400円 ★日払い対応可★ 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ 時給×実働時間×勤務日数＝給与額 1400円×8時間×21日＝23万5200円 |
休日休暇 | 休日 シフト制 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備(法令による) 【服装】オフィスカジュアル 【喫煙環境】禁煙(屋内／敷地内) 契約の更新：有 更新の上限：3年 ※就業後、勤務地の変更はございません |
採用予定人数 | 3名 |
その他 | その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 株式会社総合プラント 【事業内容】 人材派遣事業（派43-010084） |