募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 PC・社内システム・Microsoft265・ネットワーク・スマホなど、IT環境全般のヘルプデスクです。 複数企業の従業員様を対象に、お問い合わせの一次受付から原因の検証・解決までを一通り行っていただきます。 基本的には当窓口内で解決することを目指しますが、難易度の高いものは関連部署へエスカレーションを行います。 《お問い合わせ例》 ・サインインできない ・パスワードを初期化したい ・VPNが接続されない ・ネットワークが繋がらない ・Microsoft365がPCとスマホで同期しない ・専用システムにアクセスできない など 1日あたりのお問い合わせ件数：300～500件（1人あたり20件程度） 1件当あたりの対応時間：約10分 【アピールポイント】 ・しっかり働いて稼ぎたい方にぴったり！ ・コミュニケーション能力が身につくお仕事♪ ・実践的なトラブルシューティングスキルを得られる！ ＼その他／ 【職場の雰囲気】 約10名×4チームで業務を行っています。 【習得できるスキル】 ・約4万人が在籍する大規模グループのIT運用を支える経験 ・Microsoftやネットワーク、システムの実践的なトラブルシューティングスキル ・傾聴力や説明力 ・期待値調整 ・改善提案スキル など 【設備】 休憩室・自動販売機・ロッカー・喫煙所あり 【身だしなみ】 服装・髪色・ネイル・ピアス自由！ |
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対象となる方 | 資格 ＼必須／ ・ヘルプデスクやテクニカルサポートの経験者 ・長期就業ができる方 ・ビジネスメールを作成できる方 ・勤怠が安定している方 ・基本的なPC操作が可能な方 ・ショートカットキーを使用できる方 ・両手でスムーズに文字入力ができる方 ＼歓迎／ ・サーバ保守やSE、NEの経験者 ・Microsoftの知見がある方 ・Microsoftの業務構築の経験者 |
勤務地 | 株式会社サウンズグッド 〒060-0000北海道札幌市中央区南1条 勤務地備考 北海道札幌市中央区南１条 |
アクセス | アクセス JR札幌駅より徒歩約3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 9:00～18:00（休憩60分 実働8時間） 10:00～19:00（休憩60分 実働8時間） 11:00～20:00（休憩60分 実働8時間） |
給与 | 時給1,400円以上 給与 時給 1400円以上 【期間】 11/2(月)～長期 【シフト】 月～金・週5日 9:00～18:00（休憩60分） 【研修】 入社後10日間 まずはIT知識や業務内容を習得していただき、入社3～4週間後から電話対応を行います。 業務に慣れてきたら徐々に対応範囲を拡大し、最短入社6か月後から在宅勤務に切り替えることができます（月1回出社必須）。 【在宅勤務について】 直近の出勤率や在宅環境、業務パフォーマンスなどから総合的に判断します。 ※クライアント企業の意向により変更となる可能性がございます。 交通費：交通費支給 時給に含む |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・履歴書不要 ・Web（電話）面談可能 ・日払い・週払い・月払いから選択可能（規定有） ・社会保険/産前産後休暇及び出産一時金等/定期健康診断/有給休暇制度（規定有） ・教育研修制度有 ・北海道から沖縄まで全国展開 #札幌支店 |
その他 | その他 【ブランド名】 株式会社サウンズグッド 【事業内容】 人材派遣業事業/有料職業紹介事業/紹介予定派遣事業 |
