募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営、一般事務 ✧━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 週2日～＆1日5時間～時短勤務OK JR難波駅直結で通勤ラクラク 受信のみのスマホ・ネットサポート ✧━━━━━━━━━━━━━━━━✧ 「接客経験を活かして働きたい」 「生活に合わせてシフトを選びたい」 そんな方にもおすすめです♪ インターネットをご利用中のお客様からの 「Wi-Fiがつながらない」 「設定方法を知りたい」 といった質問にお答えするお仕事◎ 発信や営業はなく、受信のみ♪ WEBマニュアルを確認しながら 一つずつご案内できます！ ✅ 平日のみ勤務も相談OK ✅ JR難波駅直結 ✅ 髪色自由・ネイルOK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 実際にどんな仕事をするの？ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ KDDI系列のインターネットサービスに 関するお問い合わせに対応します。 【問い合わせ例】 ● Wi-Fiを接続したい ● ネットがつながらなくなった ● エラーが表示されている など お客様から状況を聞いたら、 PCに表示されるWEBマニュアルを確認♪ 手順に沿って、 「次はこちらを確認してください」 など、一つずつご案内します◎ 対応件数は1時間あたり3件程度♪ 次々に電話を取るのではなく、 一件ずつお客様のお話を聞いて サポートしていく仕事です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 面接は来社不要♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 面接は電話で実施します◎ 所要時間は30分程度！ 選考がスムーズに進めば 最短で面接当日に採用♪ 遅くとも面接から2営業日以内に採否決定します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 接客経験なども活かせます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 「どんなことで困っていますか？」 とお客様のお話を聞き、 状況に合わせて説明するため、 接客・販売などで身につけた コミュニケーション力も活かせます♪ オフィスワークや コールセンターが初めてでもOKです！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ 約24日間かけて仕事を習得 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【入社日】 11月2日（月） まずは約17日間の座学研修で、 ネットの仕組みや対応方法を 基礎から学びます◎ その後は約7日間のOJTへ♪ 先輩スタッフのサポートを受けながら 実際のお客様対応を経験します。 研修中は土日祝休みです！ 少しずつ知識を身につけてから デビューできる環境です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ❏ スタッフインタビュー ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【30代主婦パートさん／前職：接客販売】 以前は接客をしていました。 次は勤務日数を調整しながら、 接客経験も活かせる仕事がしたいと思い 応募しました！ ネットの専門知識はなかったのですが、 研修で基礎から学べて、 実際の対応でもWEBマニュアルを 確認しながら案内できます。 1時間に3件程度なので、 お客様のお話を聞きながら 一つずつ対応できるところも 自分には合っていました◎ |
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対象となる方 | 求めている人材 ✅高校卒業以上 （またはこれと同等以上の能力・技能を有する者） ✅パソコンの基本操作ができる方 （文字入力・マウス操作ができればOK） 【積極採用中】 ・コールセンターでの勤務経験がある方 ・腰を据えて長期で安定して働きたい方 【以下のような経験も活かせます】 これまでの雇用形態（正社員・契約社員・ アルバイト・パート等）は問いません。 ◆オフィスワークの経験 一般事務や営業事務、受付、データ入力、 経理事務、医療事務などの事務職経験。 ハローワークで事務を探していた方も 多数お仕事されています。 ◆接客・販売・サービスの経験 飲食店、カフェ、アパレル、コンビニ、 ホテル、イベントスタッフなどの接客。 商業施設の総合案内や窓口業務、 スマホ・携帯販売の経験も活かせます。 ◆コールセンター・サポート経験 インバウンド・アウトバウンド問わず、 テレアポ、テレオペ、ヘルプデスク、 カスタマーサポート、チャット対応、 メールサポートなどの実務経験。 【ライフスタイルに合わせて活躍中】 ・家事や育児と両立する主婦（主夫）さん ・しっかり稼ぎたいフリーターさん ・ブランクから復帰した第二新卒・既卒の方 ・Wワークで働く社会人の方 コールセンター未経験・業界未経験の方でも 充実した研修で安心してスタートできます。 |
勤務地 | アルティウスリンク株式会社/1260904260 556-0017大阪府大阪市浪速区湊町1丁目2-3 マルイト難波ビル 勤務地 〒5560017大阪府大阪市浪速区湊町1丁目2-3 マルイト難波ビル |
アクセス | 交通・アクセス JR「難波駅」直結◎徒歩1分♪ ★交通費全額支給 ★最短で面接当日に採用 ★電話面接（来社不要） |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ①08:55～18:00 （実働8時間、休憩65分） ②11:55～21:00 （実働8時間、休憩65分） 月～日／週2日～シフト相談OK ※シフト制 変形労働時間制 （週平均実働40h以内/1ヶ月単位） 固定シフト・1日5h～時短勤務も可能！ ご希望の方は面接時にお伝えください♪ ・残業ほぼなし（月5時間以内） ・時短勤務OK ・平日のみOK |
給与 | 時給1,450円～1,813円 給与詳細 基本給：時給 1450円 〜 1813円 時給1450円～ ⭐祝日時給1813円 ※交通費全額支給（規定） ※昇給／昇格制度あり ※前給制度あり（規定あり） ※残業代全額支給（1分単位で計算） 試用・研修期間：17日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる （入社日）11月2日（月）～ （研 修）入社後に約17日間の座学研修 座学終了後は7日間のOJTを実施 ◇研修時間は8:55～18:00 ◇土日祝はお休み 研修後、できる範囲からお任せするので 段階的に知識を増やしていけます♪ ※試用期間：入社～翌月末まで ※試用期間中も同時給 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 希望休5日まで申請可能 （曜日固定休み、土日も希望休可） ・有給休暇（法令） ・連休取得OK ・特別休暇（弔事、結婚、子育て） ・産前産後休業 ・介護休暇 など、その他休暇、休業制度もあり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：17日間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる （入社日）11月2日（月）～ （研 修）入社後に約17日間の座学研修 座学終了後は7日間のOJTを実施 ◇研修時間は8:55～18:00 ◇土日祝はお休み 研修後、できる範囲からお任せするので 段階的に知識を増やしていけます♪ ※試用期間：入社～翌月末まで ※試用期間中も同時給 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・各種社会保険完備（法令に則り適用） ・服装自由、私服OK ・髪型、髪色自由（派手髪、金髪OK） ・ネイルOK（パーツもりもりもOK） ・ピアスOK ・ひげOK ・タトゥーOK ・定期健康診断あり（社保加入者対象） ・きれいな休憩室あり（電子レンジ、冷蔵庫完備、電子ポット、TV、自販機、ウォーターサーバー、無料Wi-Fi） ・個人ロッカー完備 ・福利厚生サービス （旅行、映画、グルメ、家電、美容…などの優待・割引） ・au・UQスマホ従業員向け特典あり ・正社員登用制度あり ・定期面談あり ・履歴書不要 ・転勤なし ・定年制あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 ＼ JR難波駅直結♪ ／ マルイト難波ビルでの勤務！ 大阪メトロ御堂筋線、千日前線、 四つ橋線のなんば駅や、 近鉄・阪神大阪難波駅など、 地下直結で多方面からアクセス良好◎ 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 受動喫煙対策済み |
採用予定人数 | 5名 |
