募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼生命保険会社で問い合わせ一次受付／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 時給1,500円＋交通費支給 ■ コールセンター未経験から応募可能 ■ 平日週5日／土日祝休み ■ 17時まで／残業なし ■ 2027年3月31日までの短期 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 生命保険に加入されているお客様からのお問い合わせを受け、担当部署への折り返しをご案内する仕事です。 お問い合わせへの詳しい回答ではなく、お客様の本人確認と用件確認を行い、担当部署へ引き継ぐ一次受付が中心です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な対応内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【本人確認】 お問い合わせいただいたお客様のお名前や生年月日などを伺い、本人確認を行います。 【お問い合わせ内容の確認】 お客様が何について確認したいのか、用件を伺います。 確認する項目は、専用のスクリプトとマニュアルに沿って進めます。 【折り返しのご案内】 担当部署から折り返し連絡することをお客様へ案内します。 【担当部署への引き継ぎ】 確認した内容をシステムへ入力し、担当部署へ対応を依頼します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 対応の流れ ━━━━━━━━━━━━━━━━ お問い合わせの電話を受ける ↓ お名前や生年月日などを伺い、本人確認を行う ↓ お問い合わせ内容を確認する ↓ 担当部署から折り返すことを案内する ↓ 確認内容を入力し、担当部署へ引き継ぐ お客様への確認内容や案内方法は、スクリプトに沿って対応します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務開始後は、座学研修・ロールプレイ・OJTを行います。 最初に業務内容や電話対応の流れを学び、実際の対応を想定した練習を行います。 その後、サポートを受けながら実際の電話対応を始めます。 専用のマニュアルがあり、チームで業務を進める職場です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・休憩室、ロッカー完備 ・自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫、ポットあり ・私服勤務 ・ジーパン、スニーカーOK ・髪型、髪色自由 ・ネイルOK ・堺筋本町駅から徒歩5分 ・屋外喫煙スペースあり ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【コールセンター未経験から応募OK】 ・パソコンの基本操作ができる方 ・文字や数字の入力ができれば応募可能 ・コールセンターや生命保険の経験は問いません ・座学、ロールプレイ、OJTで対応方法を学べます ・電話対応、接客、受付、事務などの経験も活かせます ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ 人の話を落ち着いて聞ける □ 決められた項目に沿って確認できる □ マニュアルを確認しながら対応できる □ 聞いた内容をパソコンへ入力できる □ 平日週5日勤務できる □ 土日祝は休みたい □ 期間を決めて働きたい ╭─────────────────╮ ▶▶コールセンターが初めての方へ お客様への詳しい回答ではなく、 本人確認と用件確認を行う一次受付です。 案内方法は、専用のスクリプトと マニュアルに沿って進めます。 座学、ロールプレイ、OJTを通して、 対応の流れを学んでから始められます。 ▶▶決まった期間で働きたい方へ 2026年10月16日から、 2027年3月31日までの短期勤務です。 平日週5日勤務で、 土日祝はお休みです。 ╰─────────────────╯ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 541-0053大阪府大阪市中央区本町1丁目4-8 勤務地 〒5410053大阪府大阪市中央区本町1丁目4-8 |
アクセス | 交通・アクセス 堺筋線「堺筋本町」駅より徒歩5分／御堂筋線「本町」駅より徒歩10分／京阪線「北浜」駅より徒歩12分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 8:50～17:00（実働7時間10分／休憩60分） 【勤務曜日】 月曜日～金曜日 ※週5日勤務 ＜期間＞ 2026年10月16日～2027年3月31日まで |
給与 | 時給1,500円 給与詳細 基本給：時給 1500円 ●交通費支給（月上限2万円まで実費支給） 【給与例】 給与例 ＜月収例＞ 月収23万6,610円＝時給1500円×7.17h×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 年末年始はお休み |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備（健康保険、厚生年金、労災、雇用保険） ・交通費支給（上限：月2万円） ・有給休暇 ・研修制度（新人研修） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 自動販売機、電子レンジ、冷蔵庫、ポット 休憩室、ロッカー完備 【服装】私服（ジーパン・スニーカーOK) 【髪色・髪型】自由 【ネイル】OK 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 5名 |