募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ ／ ✨️海外有名ファッションブランドで働く！ オンラインストアのカスタマーサポート♪ ファッション好きにおすすめのお仕事◎ ＼ ✅️ブランドのオンラインストア ✅️コールセンター経験を活かせる ✅️時給1500円～ ✅️丁寧な研修あり ✅️新商品の展示会に参加できる機会も♪ ✅️ブランドや商品について詳しくなれる ✅️残業ほぼなし ✅️横浜駅から徒歩5分 ✅️正社員任用制度あり ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ お仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━ 海外有名ファッションブランドの オンラインストアを利用する お客様からのお問い合わせ対応です♪ バッグやアパレル商品について、 購入前・購入後のお客様からの お問い合わせに対応します。 【具体的には】 ✔ 電話でのお問い合わせ対応 └商品やオンラインストアに関する ご質問に対応します ✔ メールでのお問い合わせ対応 └お問い合わせ内容を確認し、 メールでご案内します ✔ お客様の声の情報共有 └お問い合わせ内容を整理し、 クライアントへ共有します お客様のお困りごとを解決するだけでなく、 実際のお客様の声をブランド側へ届け、 サービス改善や顧客満足度向上にも つながるお仕事です◎ ━━━━━━━━━━━━━━ ✨️ 丁寧な研修あり ━━━━━━━━━━━━━━ 入社後は、ブランドや オンラインストアについて しっかり学ぶところからスタート！ ✔ ブランドについての基礎知識 ✔ オンラインストアの運用方法 ✔ 各種ツールの使い方 ✔ 電話対応研修 ✔ メール対応研修 商品やブランドについて 理解を深めてから実務を始めるので、 安心してスタートできます◎ ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ ファッション好き必見！ ━━━━━━━━━━━━━━ 人気ファッションブランドを 身近に感じながら働けるお仕事✨️ 新商品の展示会に 参加できる機会もあります♪ 「ファッションが好き」 「好きなブランドに関わる仕事がしたい」 「商品知識を身につけたい」 そんな方におすすめです◎ ━━━━━━━━━━━━━━ ⭐️ キャリアアップにもつながる ━━━━━━━━━━━━━━ お客様対応だけでなく、 コールセンターの運営や 管理者としてのスキルも 身につけられる環境です。 お客様の声をクライアントへ届けながら、 サービス改善やブランドの 事業成長にも貢献できます。 「経験を活かして さらにスキルアップしたい」 「将来的に管理者を目指したい」 そんな方にもおすすめです✨️ |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・コールセンターでの勤務経験 ・PC・Officeの基本操作 ブラインドタッチ・ショートカットキー操作 ・コールセンター業務における コンプライアンス・セキュリティの知識 ・土日祝を含む週5日勤務が可能な方 ※週4日以下は不可 【こんな方におすすめ】 ・ファッション・アパレルが好き ・人気ブランドに関わる仕事がしたい ・コールセンター経験を活かしたい ・人と話すことが好き ・お客様をサポートすることが好き ・新しい知識を積極的に学べる ・周囲と協力して仕事ができる ・将来的に管理者を目指したい ・自分から考えて行動できる ・長期で安定して働きたい |
勤務地 | SCSKサービスウェア株式会社 横浜センター 221-0056神奈川県横浜市神奈川区金港町コンカード横浜 勤務地 〒2210056神奈川県横浜市神奈川区金港町コンカード横浜 ※転勤なし |
アクセス | 交通・アクセス JR／東京急行東横線／京浜急行本線「横浜」駅きた東口から徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ⏰土日祝を含む週5日勤務 ⏰️9:50～18:00 ※実働7時間／休憩70分 勤務時間が固定されているため、 生活リズムも整えやすい ワンシフトのお仕事です◎ ✨️残業はほとんどありません！ 契約更新期間：11/16~長期 |
給与 | 時給1,500円以上 給与詳細 基本給：時給 1500円 〜 ⭐交通費支給 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【給与例】 給与例 月収21万円＋交通費 （時給1500円×7時間×20日勤務の場合） 残業もほとんどないため、 プライベートの時間を確保しながら 安定した収入を得られます◎ |
休日休暇 | 休日休暇 週休二日制 有給休暇 （規定に準ずる） 特別休暇 （結婚／産前産後／配偶者の出産／ 介護／忌引／生理／子の看護、など） ▼入社1年後には、 通常の有給とは別に 以下の特別休暇が取得できます。 【メモリアル休暇】 誕生日などの記念日に利用可 【エデュケーショナル休暇】 資格の勉強や受験などに利用可 【連休サポート休暇】 4連続目の有給休暇を取得する際に利用可 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3か月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・健康診断 ・人間ドック（35歳以上無料) ・SCSK健康保険組合の各種優待制度 ・大型フィットネスクラブ優待制度 ・リゾート宿泊施設優待制度 ・正社員任用制度 ・資格取得支援制度 ・スキルアップ研修制度 ・時間外勤務手当 ・休日勤務手当 ・深夜勤務手当 ・年末年始手当 ・人材紹介手当 ――――――――――― ■ 正社員任用制度あり ■ ――――――――――― 契約社員から正社員へ ステップアップできる制度を設けています。 中長期的に安定したキャリアを築ける環境です。 ―――――――――――― ■ 資格取得支援制度あり ■ ―――――――――――― IT系資格やTOEIC、簿記、MOSなど、 対象資格は140種類以上！ 試験に合格・更新すれば、 会社が受験費用を負担します。 個人のレベルに合わせた研修や、 eラーニングで受講できる講座などもあるので、 ぜひ活用してくださいね。 |
