募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＼電話をかける業務はありません／ 地域密着の保険代理店で、 お客様からのお問い合わせ対応や事務業務をお任せします。 ――――――――――――――― 具体的には ・お客様からの電話受付 ・保険に関するお問い合わせ対応 ・契約内容や手続きの確認 ・書類へのデータ入力 ・来店されたお客様の受付、ご案内 ・営業スタッフへの取り次ぎやサポート 電話対応は、お客様からかかってきた電話への対応のみです。 こちらからお客様へ電話をかけたり、 新規のお客様へ営業をしたりすることはありません。 また、家族や知人への勧誘も一切ありません。 ――――――――――――――― 保険に関する詳しいご案内が必要な場合は、 営業スタッフへ引き継げるため、 最初からすべての知識がなくても大丈夫です。 ――――――――――――――― ■創業50年の地域密着企業 当社は、まだアフラックの名前が広く知られていなかった時代から、約50年にわたり保険代理店を営んできました。 口コミやご紹介を通じて、地域のお客様との信頼関係を築いてきた会社です。 長くお付き合いのあるお客様も多いため、事務的に電話を処理するのではなく、一人ひとりに寄り添った応対を大切にしています。 ■一般的なコールセンターとは少し違います 電話の件数や対応時間だけを追う仕事ではありません。 過去のお問い合わせ内容や対応履歴はシステムで確認できるため、これまでの経緯を踏まえて丁寧にお話を伺えます。 「以前もご相談いただきましたね」と、地域の馴染みのお店のような親しみある対応を目指しています。 ●この仕事のポイント ✅こちらから電話をかける業務なし ✅お問い合わせの受電対応のみ ✅営業や契約ノルマなし ✅家族・知人への勧誘なし ✅土日祝休み・年間休日120日 ✅残業は月10時間程度 ✅賞与年2回・昇給あり ✅湊川公園駅から徒歩2分 ✨こんな方におすすめ ・人の話を丁寧に聞ける方 ・電話対応に抵抗がない方 ・人と接することが好きな方 ・落ち着いた環境で長く働きたい方 ・地域のお客様に寄り添う仕事がしたい方 ・事務や受付、接客経験を活かしたい方 アフラックや生命保険代理店での事務経験がある方は優遇します。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【必須条件】 ・高卒以上 ・基本的なパソコン入力ができる方 ・電話で明るく丁寧な対応ができる方 【歓迎条件】 ・保険業界での勤務経験がある方 ・事務、受付、接客などの経験がある方 ・コールセンターや電話対応の経験がある方 保険業界の経験は必須ではありません。 必要な知識は、入社後に少しずつ身につけていただけます。 |
勤務地 | 株式フジ 652-0047兵庫県神戸市兵庫区下沢通２－３－１２ フジ本社ビル |
アクセス | 交通・アクセス 「新開地駅」より徒歩8分 「湊川公園駅」より徒歩2分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 〜 23日 勤務時間：8:30～18:00 (休憩時間 1時間00分) ※残業は多くても月10時間前後 ※定時退社が基本です◎ |
給与 | 月給230,000円～250,000円 給与詳細 ※基本給・一律手当の総額 基本給：月給 21万円 〜 23万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万円 月給：23万円～25万円 ※経験・能力を考慮 ※当社で経験を積むごとに昇給していく他、 保険関係の事務経験があれば考慮して月給を決定します 【手当】 一律資格手当 1万円(固定給に含む) 一律職能手当 1万円(固定給に含む) 残業手当 【昇給】 随時 (年1～2回) 【賞与】 年2回 ✅アフラックまたは生命保険での事務経験がある方は優遇！ キャリアやスキルを考慮したうえで、月給を決定します◎ |
休日休暇 | 休日休暇 【完全週休2日制】 土・日・祝日 【年間休日】 120日 【有給休暇】 10日 入社6ヶ月後～ 有給休暇消化100％ 【休暇制度】 ・夏季休暇 ・年末年始休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 交通費規定支給 退職金制度有（3年以上勤務） |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 現在は30代・40代のスタッフが中心に活躍しています。 社長や営業スタッフとも話しやすく、分からないことを確認しながら進められる環境です。 長くお付き合いのあるお客様も多く、「この前はありがとう」と声をかけていただくこともあります。 |
採用予定人数 | 2名 |