募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ ・…―――☆働きやすさ抜群☆―――…・ ＼＼オススメポイント／／ ✅ 特典や福利厚生がいっぱい！ ✅ 深夜業務なしで1,500円〜の高時給！ ✅ PC、ヘッドセットの貸与 ✅ マニュアル完備 ✅ 安心の研修もご用意！ ✅ 午後シフトメインで朝はゆっくり♪ ✅ 無料駐車場完備！ ✅ 通勤距離に応じて通勤手当あり♪ カラオケ機器や周辺関連機器の 操作方法・修理に関する お問い合わせ対応（受電メイン）と、 慣れてきた後のSV業務を担当します。 未経験からでも安心して始められる理由が 3つあります。 理由1 段階的な研修制度があるから安心です まずは商材知識やマナー研修からスタートし、 ツールの使い方に慣れながらロープレ練習を 行います（1〜2週間程度で基礎を固めます）。 その後、専任の先輩社員が1対1の マンツーマン指導でフォローのもと 実践を開始するため、 基礎からじっくり身につけられます。 理由2 助け合えるチーム体制が整っているから 安心です 情報はチームみんなで共有しており、 うまくいったコツや改善ポイントを先輩や仲間と シェアできます。ワンチームとなって意見交換や アドバイスができる環境です。 理由3 マニュアル完備でいつでも 質問できる環境だから安心です マニュアルに沿った対応が基本のお仕事です。 わからないことがあっても、周りの先輩や チームメンバーにいつでも 質問できるサポート体制があります。 以上の3点から、未経験からでも 安心してスタートでき、お仕事に 慣れたらSVとして現場を 管理するステップアップも目指せます。 【仕事内容】 カラオケ機器のご利用者様からいただく、 カラオケ機器や周辺の関連機器の 操作方法や修理に関する お問い合わせ対応。 具体的なお問い合わせ例： 「カラオケの音が流れない。 どうしたらいいですか」 「機器の接続方法を教えてほしいんですが」 など.. お仕事に慣れてきたら、SVとして現場を 管理するお仕事もお任せします。 ■安心の職場環境と待遇 ・深夜業務なしで1,700円〜の高時給！ ・午後シフトメインで朝はゆっくり♪ ・PC、ヘッドセットの貸与あり ・無料駐車場完備！通勤距離に 応じて通勤手当あり♪ ・U-NEXTが『社員割引き』で利用可能！ ・…―――☆ ――――― ☆―――…・ 動画配信のU-NEXTや店舗BGM、DX化を 推進するUSENなどを傘下に 持つUSEN＆U-NEXT GROUPの安定基盤です。 株式会社U-NEXT HOLDINGSに 入社していただき、即座に 株式会社USEN Contact Center（※U-NEXT HOLDINGS 100%子会社）へ在籍出向となります。 出向時の雇用条件は本求人と同じです。 |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜必須＞ ＊PCの基本操作ができれば未経験歓迎 ＊初めてのオフィスワーク・内勤もOK ＊主婦（夫）パート活躍中 ＊育休・産休明けなどのブランクOK ＊ご自宅に有線LANを保有する光回線 →緊急時に利用する場合がある為、確認で伺っております。 ＜こんな方を歓迎＞ □コールセンターの経験は無くても、 ホスピタリティに自信があり、 挑戦したいという強い意欲をお持ちの方 □コミュニケーション能力には自信のある方 □6ヶ月以上勤務可能な方 └長期勤務可能な方を優遇します！ 「家庭と仕事を両立させたい」 「空いた時間でしっかり稼ぎたい」 「久しぶりに仕事に復帰しようと考えている」 「自宅から通いやすい職場を探している」 そんな希望を叶えます☆彡 <よくあるご質問> 【Q】テクニカルサポートが未経験でも始められますか？ 【A】ご入社いただいている方のうち９割以上が未経験のスタートです！ 充実の研修とマニュアルがありますのでご安心ください。 少しずつ専門的な知識を身につき、やりがいにも繋がります♪ 【Q】お客様はどんな方が多いですか？ 【A】飲食店を中心とした法人のお客様のため、聞かれる質問のパターンも似ており、 コミュニケーションも取りやすいです！ まだお客様も不明点の多いロボット製品で、自分のサポートが役に立ったと感じられる場面がたくさんあります！ 【Q】シフトの融通が利きますか？ 【A】毎月シフト希望を提出しますので、「子供の行事に参加したい！」など、ご希望があれば都度ご相談ください！ 週末出勤頂いた分は平日がお休みとなる為、平日にしか行けないところも予定を組むことができるメリットがあります。 また、週末では観光地や商業施設なども混雑していますが、平日にゆっくり自分時間をとることができるので、 プライベートとの両立と言う点でもお喜びいただいているシフトです！ |
勤務地 | 株式会社USEN Contact Center 宜野湾サテライト 901-2224沖縄県宜野湾市真志喜2-25-5 勤務地 〒9012224沖縄県宜野湾市真志喜 2-25-5 ※出向があります 出向先企業名：株式会社USEN Contact Center |
アクセス | 交通・アクセス 宜野湾コンベンションセンター近く バイパスや58号線も近い為、通勤にも便利！ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ①10:00～19:00 （ 土日祝必須） ②13:00～22:00（平日のみでも可能） ③10:00～22:00の間で8時間 上記①～③のうちいずれかで、週休2日、週5日勤務 ＜研修期間中＞ 研修期間（入社後15日間）は 平日のみ10:00～19:00の週5勤務。 ※給与の変動なし！ |
給与 | 時給1,700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 【別途手当】 通勤距離に応じて、交通費支給あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 【給与例】 給与例 【月収例】 299,200円～+交通費！ ※1日8h×22日勤務の場合 ※ 試用期間中も給与変動なし！ |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日 有給休暇制度あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ＜あなたと家族のために＞ ＊定期健康診断 ＊インフルエンザ予防接種補助 ＊乳がん・子宮がん検診補助 ＊人間ドック ＊家庭用常備薬斡旋 ＊子の看護休暇 ＊介護休暇 ＊産育休制度 ＜うれしい特典も＞ ＊スポーツジム利用優待 ＊宿泊施設利用優待 ＊有名テーマパーク利用補助 ＊24時間音楽聞き放題 スマホアプリ無料利用可 （家族含む） ＊なんとU-NEXTが社割価格で利用できちゃいます！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 段階的な研修と助け合えるチーム体制で安心！ ★沖縄オフィスでは 広くて綺麗な休憩室2か所完備！ ★電子レンジ・ポット・冷蔵庫：自由に 利用OK♪ ★自販機［飲料・軽食］：嬉しい社割価格♪ 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |