募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 大手通信企業にて、音声系お客様対応（故障受付及びヘルプデスク）のお仕事です！ 【業務詳細】音声系サービスにおける障害受付・ヘルプデスク業務を担当し、顧客対応を中心に設備監視／制御、確認試験、回復措置、故障手配、情報連携、キャリア・ベンダー調整など幅広い運用対応を行います。加えて、マニュアル作成・修正や各種業務改善にも取り組んでいただきます。※比較的簡易な設備ALMや信号シーケンスなどの技術スキルが必要となる業務のほか、一部パケットサービスの対応も含まれます。 【おすすめポイント】 大手通信企業の音声系サービスを支える運用業務で、障害受付から設備監視、ベンダー調整まで幅広い実務を経験でき、実践的なITスキルが確実に身に付きます。20?30代が中心の活気ある職場で、同業務メンバーも多く、質問しやすい働きやすさも魅力です。新規入場後は段階的に常日勤から輪番勤務へ移行するため、着実に業務へ慣れながら専門性を高めていくことができます！ 【オフィス環境】 屋内原則禁煙（喫煙施設有） きれいな自社ビルです！ 【勤務シフト】入場月は常日勤で、2か月目以降から輪番勤務に移行します（習熟状況により変動あり）。 勤務形態は24時間365日の体制で、5~6回程度の輪番（宿直勤務あり）となります。 日勤は9:30~18:00（休憩1時間）、宿直は17:30~翌10:00（休憩2時間）が基本です。勤務パターンは日→日→宿→明→休→（休）の変形労働制です。原則出社となります。 －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ＼ 就業満足度 業界トップ ／Adeccoの『IT系・エンジニア専門派遣サービス』 アデコ株式会社が提供する『IT系・エンジニア専門派遣サービス』は、 " 仕事内容 " や" 働き方 " にこだわりたい方におすすめです！ 優良なお仕事情報を豊富に取り揃え、 基礎～先端テクノロジーまで網羅した200種以上の研修プログラムを用意するなど、キャリア開発にも力を入れています。 ★IT・機電・クリエイティブ分野に特化 ★求人数は常時3,000件以上 ★就業満足度 業界トップクラス ★福利厚生と手厚いサポートも高評価 ＼ITに強いAdecco Techだからこそ今より働きやすい仕事がきっと見つかる／ ■高単価案件も多数 これまでの実務経験や専門スキルを前提とした、高単価案件を豊富に取り扱っています。 案件内容や担当工程に応じて条件が設定されており、 月給60万円相当／時給3,500円以上の案件も含まれます。 これまで培ってきたスキルを活かしながら、条件面とのバランスを考慮した就業が可能です。 ■マッチングについて 案件配属にあたっては、キャリアプランナーがこれまでのスキルやプロジェクト経験に加え、 今後のキャリアの方向性や働き方の希望も踏まえて調整を行います。 スキルアップや技術領域の拡張を目指したい 上流工程や設計フェーズに携わりたい ワークライフバランスを重視した働き方を希望したい といった考え方を整理したうえで、業務内容とのミスマッチが起きにくい配属を行っています。 ＼キャリアコーチ制度でスキルアップの機会も／ ■キャリアコーチ制度 就業中のサポート体制として、専任のキャリアコーチが在籍しています。 プロジェクト参画後も定期的に面談を実施し、業務状況や就業環境の確認を行います。 就業先での業務上の課題や不安の共有 プロジェクト内での役割や進め方に関する相談 今後のキャリア形成やスキルの方向性についての相談 プロジェクト単位での就業であっても、継続的に相談できる体制が整っています。 |
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対象となる方 | 資格 【必須】・お客様対応に必要な対人折衝力（コミュニケーションスキル） ・基本OAスキル（電話対応履歴をチケットへ入力できるレベル、ブラインドタッチ可） 【歓迎スキル・資格】LinuCレベル1, LPICレベル1, CCNA |
勤務地 | アデコ株式会社 東京都千代田区 勤務地備考 東京都千代田区 |
アクセス | アクセス 大手町駅 徒歩1分、東京駅 徒歩7分、竹橋駅 徒歩8分 ※最寄駅から徒歩圏内で通勤しやすい！ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金・土・日・祝 ・勤務時間： [1] 09:30～18:00 実働7時間30分 休憩1時間 残業あり（月5時間） 場合により残業の可能性あり 勤務時期：2026/12/上旬～長期（3カ月以上） |
給与 | 時給1,800円以上 給与 時給 1800円以上 交通費：交通費支給 アデコ規定に則って支給いたします。 【給与例】 給与例 月収例：27万円 (時給1800円×実働7時間30分×週5日×4週で計算した目安金額です。) |
休日休暇 | 休日 就業先カレンダーに準ずる |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 アデコでは、充実した福利厚生を用意しています。 社会保険や有給休暇などの制度はもちろん、有名ホテルや旅館に安く宿泊できたり、常備薬をお得に購入できるなど…実用的な福利厚生が多く、今まででいちばん良い！と評判です♪ ■福利厚生 ・社会保険完備（法令に則り適用） ・交通費支給 ・有給休暇 ・定期健康診断 ・スタッフ相談窓口 ・育児支援サービス ・フィットネスクラブ割引 ・全国の宿泊施設、テーマパークの割引 など ■研修・教育 ・アデコグループ独自のeラーニングサイト ★アデコグループ正社員エンジニアが利用する本格研修を受講可能！ ★200種以上の技術・ビジネス研修を用意 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 就業先部署の人数：103名 同じ仕事をする方：派遣スタッフ、派遣先の社員 【職場の雰囲気】 知識、経験必要 |
その他 | その他 職場見学可 【ブランド名】 アデコ 【事業内容】 労働者派遣事業許可番号：派13-010531・職業紹介事業許可番号：13-ユ-010386 |