募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：契約社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＊国内外で展開している有名カフェ店に関われる！ ＊接客の経験を活かしたい方も大歓迎！ ＊大分駅から徒歩3分の駅チカ＆車通勤もOK！ ＊試飲ができるのでコーヒー好きにもおすすめ！ 【大手有名カフェチェーンのカスタマーサポート業務】 店舗をご利用のお客様からのサービス内容や、 商品・成分、およびキャンペーン内容についてのお問い合わせに対応します。 また企業からの代表電話一次対応などを行うお仕事です。 ＜お問い合わせ例＞ ■「ドリンクのアレルギー情報を知りたい」 ⇒専用システムで商品情報を確認し、ご案内します。 ■「過去に販売していたコーヒー豆やドリンクは今年も発売予定がありますか？」 ⇒販売情報を確認し、お客様へ回答します。 ■タンブラーやグッズに関するお問い合わせ 「使い方を教えてほしい」「蓋やパーツを購入したい」など ⇒商品情報やマニュアルを確認しながらご案内します。 ■「店舗スタッフやサービスに関する感謝・ご意見・ご要望」 ⇒お客様のお声をお預かりし、関係部署や該当店舗へ連携します。 ■「商品のコラボレーションや各種営業提案について相談したい」 ⇒ご用件をお伺いし担当者へ取次をいたします。 業務では専用システムを使用しながら対応するため、 コーヒーや商品の専門知識がなくても安心してスタートできます。 またすぐに回答が難しい場合は担当部署へ確認し、折り返し対応を行います。 人と話すことが好きな方、誰かの役に立つ仕事がしたい方、 成長を実感しながら働きたい方におすすめのお仕事です。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-693-314まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ 〜〜ここがポイント〜〜 ★超大手！有名カフェチェーンのお仕事★ 世界的有名カフェチェーンのコールセンターで 一緒に働く新しい仲間を募集中です！ 嬉しいコーヒーの試飲もあります♪ ■大分駅すぐ目の前のオフィスで通勤に便利！ ・交通費月額上限３万円まで支給 ※規定あり ・車通勤可能【駐車場代・ガソリン代補助あり】※規定あり ■正社員登用制度あり ■くるみん・えるぼし認定企業 ■男女ともに育児/介護休業取得実績あり 【入社・研修】 ◆入社日： 11月入社 要相談 ◆研修： 座学：1週間 ロールプレイング：3日 OJT：4日 ※研修中は土日祝休み |
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対象となる方 | 求めている人材 高卒以上 パソコンの基本操作ができる方 タッチタイピングが可能な方(80文字/分程度) ※面接時にタッチタイピング確認を実施しています 下記経験をお持ちの方は大歓迎♪ ・コールセンターでの管理者経験者 ・お客様相談室経験者 ・カフェや飲食店等の接客業経験者 ・ECサイトのカスタマーサポート経験者 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 870-0035大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル4F 勤務地 〒8700035大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル4F |
アクセス | 交通・アクセス 日豊本線大分駅から徒歩3分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 9:50～18:00(70分休憩／実働7時間) |
給与 | 時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 最大時給1400円+交通費 ●研修時給：1300円 ●※デビュー後勤怠率に応じて評価制度あり(原則3ヶ月に1回ごと) 1300円～1400円 ●残業代1分単位でお支払いします。 ●交通費別途規定支給(月額上限3万円まで) ●車通勤可能(ガソリン代・駐車場代補助あり) ※規定あり。面接時にお尋ねください！ 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 座学：1週間 ロールプレイング：3日 OJT：4日 ※研修中は土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 【給与例】 給与例 ＜月収例～週5日勤務の場合～＞ 時給1400円×実働7時間×22日 ＝21万5600円+交通費 |
休日休暇 | 休日休暇 週5日勤務のみ募集中 月～日祝シフト制 完全週休2日制 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 座学：1週間 ロールプレイング：3日 OJT：4日 ※研修中は土日祝休み ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 交通費支給(規定有) 車通勤可(規定有) 社会保険完備(条件有) 有給休暇(条件有) 定期健康診断(条件有) 社員無期雇用転換制度 正社員登用制度有 産前・産後休暇、育児休暇 介護休暇制度、慶弔見舞金制度 (規定有) 残業代1分単位支給 休憩室、個人ロッカー、パウダールーム 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有) 服・髪・ネイル自由 ※各条件あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |