募集情報
職種/仕事内容 | 企業名 株式会社Ｓｈｉｐｐｉｏ 求人名 港区【カスタマーサクセス/Shippio Forwarding】フレックス/国際物流DX 仕事の内容 Shippio Forwarding事業を行う当社にてCSをお任せします。自社プラットフォームを通じた顧客対応や問い合わせ対応、課題解決策の企画推進、既存顧客へのアップセル商談などを幅広く担当します。 【具体的には】 ■セールス商談への同席および自社デジタルプラットフォームでの顧客対応 ■既存顧客からの相談対応、新たな商流のキャッチアップと提案活動 ■実輸送の荷量拡大・粗利向上に向けたアップセル商談の推進 ■オペレーション課題の特定、デジタルを活用した解決策の企画・推進 ★ジョブ型組織の中で司令塔として円滑な輸送と顧客体験向上を実現します。 募集職種 港区【カスタマーサクセス/Shippio Forwarding】フレックス/国際物流DX |
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対象となる方 | 必要な経験・能力等 【必須経験】■フォワーディング営業または業務経験(3年以上)■顧客コミュニケーション窓口の経験 【歓迎経験】■PDCA推進やオペレーション改善経験■複数部門でのフォワーディング経験■教育・マネジメント経験 【魅力】 ■これまでのフォワーディング実務を武器に、顧客に近い立場で業務改善やサービス提供を行うポジションです。 ■多様なキャリアパス:オペレーションマネージャーやオペレーション企画、セールスなど描けるキャリアも多彩です。 学歴・資格 学歴：大学院 大学 語学力： 資格： |
勤務地 | 株式会社Shippio 東京都港区芝浦一丁目1番1号BLUEFRONTSHIBAURATOWERS9階 予定勤務地 東京都港区 勤務地 勤務地① 事業所名：東京本社 所在地：東京都 港区 芝浦一丁目1番1号 BLUE FRONT SHIBAURA TOWER S 9階 最寄駅：JR 山手線 浜松町駅 徒歩5分、都営地下鉄 都営浅草線 大門駅 徒歩8分、都営地下鉄 都営大江戸線 大門駅 徒歩8分 喫煙環境：屋内全面禁煙 備考：就業場所の変更範囲：会社の定める就業場所 転勤：無 |
勤務時間 | フレックスタイム制度 就業時間 （1日あたり所定労働時間08時間）フレックスタイム制あり（コアタイム：11:00～16:00） 休憩：60分 残業：有 備考：固定残業代の相当時間：45.0時間/月 |
給与 | 月給375円～625,000円 想定年収 450万円～750万円 雇用形態 正社員 期間の定め：無 賃金形態 形態：月給制 備考：月給￥375～￥625,000 基本給￥277,700～￥462,800 固定残業代￥97,300～￥162,200を含む/月 諸手当：通勤手当（会社規定に基づき支給）、残業手当（固定残業代制 超過分別途支給） 試用期間 有 期間：6ヶ月 備考：変更無 |
休日休暇 | 休日 休日：123日 （内訳） 完全週休二日制 土曜 日曜 祝日 その他（年末年始休暇・慶弔休暇あり） 有給休暇：有（12日～）（12日間のうち3日は入社日に付与） |
試用期間 | 試用期間あり 試用期間6ヶ月。 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 制度、設備 在宅勤務 （全従業員利用可） 服装自由 （全従業員利用可） その他制度 退職金：無 社会保険：健康保険 厚生年金保険 雇用保険 労災保険 寮・社宅：無 制度備考：■リモートワークを取り入れたハイブリッド出社 ■エンジニアのPCは希望 or 最新スペックを用意 ■語学学習補助制度（日本語・英語） ■育児休暇・産後休暇 ■病気休暇/Sick Leave (年次有給休暇と別に付与） ■リフレッシュ休暇（在籍期間に応じて付与） ■近隣住宅補助 ■入社初日から有給消化可 社内制度や福利厚生などは随時アップデートをしています。 職種問わず全てのメンバーが満足して働くことができる環境作りを進めています |
職場環境・雰囲気 | 配属先情報 オペレーション部内のCustomerチームへ配属。各チーム数名の少人数制で裁量が高く、1on1などフォロー体制も万全です。 |
採用予定人数 | 2名 |
その他 | 備考 【魅力】 ・立ち上げフェーズならではの裁量の大きさ ・仕組み・組織をゼロから作る経験ができる ・成長市場×業界変革の最前線でチャレンジできる ・貿易業界のDX化を推進する社会的意義のある事業 ・多様なステークホルダーを巻き込む高難度CS 【標準就労時間】9:00～18:00【昇給】あり(年2回) ※従事すべき業務の変更範囲：会社の定める業務範囲 採用企業情報・求人取扱いエージェント ■求人取扱いエージェント リクルートエージェント https://www.r-agent.com/ ■採用企業情報 事業内容：■デジタルフォワーディングサービスの企画・開発・運営 ・第一種・第二種 貨物利用運送事業者 ・一般社団法人 国際フレイトフォワーダーズ協会（JIFFA）正会員 設立：2016年06月 代表者：代表取締役 佐藤 孝徳 従業員数：81人 平均年齢：32.9歳 資本金：1,410百万円 株式公開：非公開 本社所在地：〒105-0023 東京都港区 芝浦一丁目１番１号 ＢＬＵＥ ＦＲＯＮＴ ＳＨＩＢＡＵＲＡ ＴＯＷＥＲ Ｓ ９階 その他備考・企業からのフリーコメント：【「産業の転換点をつくる」ミッションのもと国際物流の未来を革新】 当社は2016年に日本初の「デジタルフォワーダー」として設立されて以来、テクノロジーの力で国際物流および貿易実務の効率化・可視化を推進しています。2024年9月には物流事業者向けプラットフォーム「Shippio Works」、2025年9月にはAI活用通関クラウド「Shippio Clear」の提供を開始するなど、業界全体のDXからIX(産業のトランスフォーメーション)実現に向けて急成長を続けています。 勤務環境面では、コアタイム11:00-16:00のフレックスタイム制を採用。年間休日120日以上(土日祝休み)に加え、リフレッシュ休暇や病気休暇などの各種制度も充実しており、自律的で働きやすい環境です。 また、オフィスは2025年9月に開業した「BLUE FRONT SHIBAURA」の9階に位置し、高級オフィスチェアやモニターの支給、ビル内食堂・サウナ・フィットネス施設完備と快適そのもの。専門性を活かして新しい挑戦を楽しみたい方からのご応募を心よりお待ちしております。 決算情報：決算期 売上高 非公開 経常利益 非公開 ※決済単位：単体 |