募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、コールセンター管理/運営 【当社について】 北海道内で、 「コープの家族葬ウィズハウス」や「香華殿」などの葬祭場を運営する当社。 コープさっぽろと提携しており、業績は安定しています。 今回募集するお仕事は、 コールセンターの管理者候補として、お客様からの電話を受け付け、対応していただくお仕事です。 事業拡大に伴って、お葬式関連のお問合せ対応を行うコールセンタースタッフを募集いたします。 これまでのご経験（コールセンターもしくは葬儀業界）を活かして、ご活躍いただける環境を整えております！ ＜具体的な内容・・・＞ ◆電話応対業務 ・葬儀に関するサービス内容や斎場に関するご案内 ・資料請求の対応とフォロー ・社内との連携 ◆事務処理 ・問い合わせ内容のデータ入力、記録、集計など ※ノルマなどは一切ありません →お客様からの電話に丁寧に対応して「ありがとう」と言っていただけるお仕事です！ 【安心の研修体制】 入社後は、 実際の葬儀現場やアフターフォローの業務に同行する研修も実施。 「どんな流れでお葬式が行われているか」を実際に目で見て学べるため、 電話口でも自信を持ってご案内できるようになります！ 分からないことは何でも聞きやすい雰囲気の職場です。 |
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対象となる方 | 求めている人材 【学歴・年齢不問／経験者歓迎】 ■普通自動車運転免許（AT限定可） ※通常業務で運転する機会はほとんどありませんが、研修期間中に使用する可能性があります。 ■以下いずれかの経験をお持ちの方 ・コールセンターでの勤務経験 ・葬儀業界での勤務経験 ※経験年数や雇用形態は問いません。 |
勤務地 | コープの家族葬ウィズハウス フリエホールつきさむ 062-0020北海道札幌市豊平区月寒中央通10丁目6-1 勤務地 〒0620020北海道札幌市豊平区月寒中央通10丁目6-1 車通勤可能 |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄東西線「月寒中央駅」から徒歩５分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 実働時間：1日あたり8時間 平均勤務日数：1ヶ月あたり22日 9:00〜18:00（休憩1時間） 【原則定時上がり／残業をした場合は残業手当全額支給】 働きやすい環境づくりを進めています。 なるべく残業せずに帰れるよう、助け合って仕事を進めています。 ※残業時間：月平均10時間以下 |
給与 | 月給270,000円～300,000円 給与詳細 基本給：月給 27万円 〜 30万円 固定残業代：なし 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：あり 全員に一律で支払われるその他手当金額：なし ◆残業手当（全額支給） ◆通勤手当（月2万円まで） ◆子ども手当（未就学児1人につき月1万円） ◆昇給あり ◆賞与年2回（2ヶ月分）＋決算賞与 ◆インセンティブあり 【インセンティブ支給実績】 年間計40万円 （6月20万円＋12月20万円） ※支給額は実績により異なります。 ※ノルマはありません。日々の業務での頑張りを還元する制度です。 【初年度年収例】 418万円〜460万円 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修場所】 ・札幌市近郊の弊社施設(お葬式についてを知っていただくための実地研修)･･･1.5ヵ月～2ヵ月程度 ・フリエつきさむホール･･･1カ月程度 ※研修中の交通費全額会社負担 【給与例】 給与例 【初年度年収例】 418万円〜460万円 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制（月8~9日休み） →土日お休みも可能 ◆希望休OK！ ◆慶弔休暇 ◆産前・産後休暇 ◆育児休暇 ◎育休・産休の取得実績あり！ ◆ボランティア休暇 ◆ドナー休暇 ◆アニバーサリー休暇 【年間休日】 104日 【有給休暇】 入社半年経過で10日 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヵ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ 【研修場所】 ・札幌市近郊の弊社施設(お葬式についてを知っていただくための実地研修)･･･1.5ヵ月～2ヵ月程度 ・フリエつきさむホール･･･1カ月程度 ※研修中の交通費全額会社負担 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ◆資格取得支援制度(取得費用全額補助) ◆育児に伴う時短勤務制度あり ◆制服貸与 ◆慶弔見舞 ◆退職金制度 ◆社員旅行 ◆仕事用携帯貸与 ※マイカー通勤可能！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 女性が多く活躍しており、上下関係なく和気あいあいとした雰囲気が魅力の当社で一緒に働きましょう。 喫煙所：喫煙所あり（屋外） |
採用予定人数 | 2名 |