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職種/仕事内容	仕事内容【決済端末の法人向けカスタマーサポート】店舗などで使用されている決済端末に関するお問い合わせ対応をお願いします。お問い合わせいただくのは、決済サービスを利用している加盟店の担当者様です。「決済しようとしたらエラーが出た」「端末が起動しなくなった」「売上はどこから確認できますか？」などのお困りごとを確認し、マニュアルや対応フローに沿ってご案内します。対応は電話が中心ですが、内容によってはメールでの回答や簡単な事務処理もお願いします。 ■端末の操作方法・トラブル対応決済端末の操作や不具合について、状況を確認しながらご案内します。例えば、・決済時にエラーが表示された・端末が起動しない・インターネットにつながらない・レシートなどの消耗品を購入したいといったお問い合わせに対応します。まずは状況をヒアリングし、決められた手順に沿って一つずつ確認していきます。 ■契約内容に関するお問い合わせ端末操作だけではなく、契約内容に関するサポートも行います。・申し込み後の審査状況の確認・利用端末や決済方法の追加・店舗名や住所など登録情報の変更・レシートに印字される情報の変更・解約に関するお問い合わせなど、内容に合わせて必要な手続きや方法をご案内します。 ■売上・利用料金についてのご案内「売上を確認したい」「手数料はどこで確認できますか？」「サービスの利用料金について聞きたい」といったお問い合わせにも対応します。専用サイトでの売上や手数料の確認方法などを、画面やマニュアルを確認しながらご案内します。 ■専門知識は入社後に習得できます決済サービスや端末について、最初から専門的な知識がなくても大丈夫です。マニュアルや対応フローが整備されており、お問い合わせ内容もある程度パターン化されています。最初からすべてを担当するのではなく、知識や対応方法を身につけながら段階的に対応できる範囲を広げていきます。「コールセンター経験はあるけれど、決済端末を扱ったことはない」という方も、これまでの経験を活かして新しい知識を身につけられるお仕事です。 ■こんな経験・スキルを活かせます・コールセンターでの実務経験・企業での電話対応経験・接客やお客様対応の経験・ExcelなどMicrosoft Officeの基本操作・パソコンの基本操作・スマートフォンやタブレットの操作経験キーボードのショートカット操作など、日常的にパソコンを使用している方にもおすすめです。 ■こんな方におすすめ・相手の話を聞きながら状況を整理できる方・電話でのコミュニケーションに抵抗がない方・マニュアルやルールに沿って対応できる方・状況に合わせて柔軟に対応できる方・新しいルールや対応方法を覚えることに抵抗がない方・接客や電話対応の経験を活かしたい方・PCやスマホなどの操作が好きな方 ===ここもチェック！=== 〇長期〇未経験ＯＫ〇ブランクＯＫ〇フリーターＯＫ〇U・Iターン歓迎〇第二新卒歓迎〇交通費支給〇車通勤OK 〇40代以上応募可〇社会保険完備〇正社員登用あり〇各種手当あり〇健康診断あり（年1回/会社負担） =================
対象となる方	応募条件不問学歴学歴不問
勤務地	株式会社NCI 〒950-0917新潟県新潟市中央区天神
アクセス	アクセス【駅名】新潟駅【アクセス】新潟駅から徒歩1分
勤務時間	固定時間制勤務時間・シフト詳細 09:00~18:00【時間】9：00～18：00（実働8時間0分）【休憩】60分【残業】月に5時間程度あり
給与	時給1,200円給与詳細時給1,200円週5日、1日8時間0分で勤務した場合月収例：約201,600円 ■交通費支給（上限15,000円/月）固定残業代無し試用期間無し通勤手当有り
休日休暇	休日・休暇シフト制（週休2日）
試用期間	試用期間なし
待遇・福利厚生	【保険制度】雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金【福利厚生】福利厚生加入保険（社会、雇用、労災）／交通費支給（上限15,000円/月）／制服貸与／車通勤OK／社員旅行あり／産休制度あり／育休制度あり／健康診断あり）／キャリアアップ研修導入／リモート面接可
採用予定人数	3名
その他	雇用形態派遣社員職種決済端末のカスタマーサポートスタッフ店舗名株式会社NCI 新潟支店勤務地【住所】新潟県新潟市中央区天神採用予定人数 3 採用担当部署採用担当掲載開始日 2026/09/02 契約期間求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。受動喫煙防止措置事項求人票に記載が無い場合、内定時までに開示します。掲載情報掲載企業名：株式会社NCI 提供元：JOBOLE