募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 《20代必見◎》若手が輝ける環境です◎【在宅可！残業少なめ】KDDIでの勤務！キャリアアップ目指せる 大手通信会社KDDIで、下記業務を担当していただきます。 【概要】 法人向けモバイルデバイス（Android / iOS 等）に関する故障・不具合対応を支えるサポート業務。 ヘルプデスクや営業部門を起点とした問い合わせ内容を整理し、適切な関係部署・関連会社と連携しながら 解決までの対応を支援・リードする。 また、問い合わせ対応を効率化するために導入しているチャットボット（Difyベース）の編集・改善も行う。 ※チャットボットは既存の仕組みを前提とし、ゼロからの新規開発は行いません。 【業務詳細】 ・故障・不具合申告の切り分け・対応支援（現地調査） ・技術調査に向けた補助作業 ・問い合わせ管理システムを活用した対応管理 ・チャットボット（Dify）の編集・改善（主業務） ・業務改善・ナレッジ整備 ※お客様との直接のやり取りは主業務ではありませんが、 業務状況により 直接顧客対応（出張含む）が発生する可能性があります（頻度は限定的）。 ヘルプデスク業務を担うポジションではありません。 【補足事項】 宿泊有の出張をお願いする可能性はありますが、現状ほぼありません。 - 【働き方】 週1～2回在宅 ※入場後2週間は基本出社、業務習熟次第でテレワーク相談可 ※水・金曜日出社推奨 【服装】 ビジネスカジュアル 【残業時間】 0～5時間／月 ※想定のため前後する可能性がございます ※トラブル対応時など、突発的に残業発生可能性あり CPID：tec-normal - 【アピールポイント】 ・大手企業で安定就業！ ・カフェ、コンビニ、食堂など併設！ ・最新のサービスやKDDIならではのノウハウを学べる！ 大手・有名企業 残業20時間未満 英語力活かす 当社スタッフ活躍中 在宅可 |
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対象となる方 | 資格 *＼20~30代から活躍できます☆／* フリーターからの挑戦でも大丈夫！ 将来性バツグンのIT業界で 新たな一歩、踏み出しませんか？ 【必須スキル】 ・ローコード／ノーコードツールや業務システムに対する基本的な理解 |
勤務地 | 株式会社キャリアデザインセンター 〒105-0000東京都港区 勤務地備考 〒105-0000 東京都港区 |
アクセス | アクセス 高輪ゲートウェイ駅 徒歩1分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 9：00～17：30 （休憩1時間） ※時差出勤：8:00～10:00始業の間で随時応相談 |
給与 | 時給3,050円以上 給与 時給 3050円以上 想定月額：465125円 |
休日休暇 | 休日 【休日曜日】 土,日,祝 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ◆待遇・福利厚生◆ ■年次有給休暇 ※6ヶ月間勤続後付与 ■産前・産後休業 ■育児休業 ■eラーニング ※受講条件あり ⇒ビジネススキル・ITスキル など ■保養施設利用 ⇒健保組合と契約のホテル・旅館 JTB契約のホテル・旅館 近畿日本ツーリスト契約のホテル・旅館 公的機関の施設 など ■社内イベント ⇒マラソン大会・野球大会・潮干狩り など ■定期健康診断 ■年末調整 |
その他 | その他 職場見学可、面接1回 【ブランド名】 type IT派遣 【事業内容】 IT業界に特化した人材派遣サービス |
