募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼電気・ガス受付のオープニング募集／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 時給1,700円＋交通費支給 ■ 未経験から応募可能 ■ 研修中も時給1,700円 ■ 梅田・大阪・北新地駅から地下直結 ■ 管理者が常駐するサポート体制 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 通信会社が運営する、 電気・ガスサービスの電話受付です。 電気・ガスをご利用中のお客様からの お問い合わせに対応します。 生活に身近なサービスですが、 特別な経験や資格は必要ありません。 今回は新しく立ち上がる コールセンターのオープニング募集です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 次のようなお問い合わせに対応します。 ・電気サービスへ申し込みたい ・ガスのサービス内容を確認したい ・契約内容について教えてほしい ・停電した場合の対応を確認したい 【主な業務】 ・電気、ガスのサービス内容の案内 ・新規申込の受付 ・停電に関する問い合わせ対応 ・お客様の希望や利用状況の確認 お客様のお話を一つずつ伺いながら、 必要な案内や受付を行います。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ まずは、お客様から お問い合わせ内容を伺います。 サービスの利用状況や希望を確認し、 内容に合わせて案内や申込受付を行います。 電気・ガスなどのインフラを扱うため、 確認内容に間違いがないよう、 丁寧かつ正確に対応します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 研修・サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━ 11月12日から12月15日まで、 平日に座学研修とOJTを行います。 研修時間は8:45～17:15です。 【研修内容】 ・電気、ガスサービスの基礎知識 ・申込受付の進め方 ・問い合わせ内容ごとの案内方法 ・電話対応の基本 ・実際の対応を学ぶOJT 研修中も時給は1,700円です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・オフィスカジュアル ・服装、髪型、髪色自由 ・ネイル、ピアス、ひげ可能 ・休憩室あり ・屋内喫煙室あり ・管理者が常駐 服装や身だしなみは、 業務に適した清潔感のある範囲となります。 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【未経験から応募OK】 ・経験、学歴、資格は問いません ・コールセンターや接客が初めての方も歓迎 ・キーボードを見ながら文字入力ができれば応募可能 ・電気、ガスに関する専門知識は必要ありません ・勤務開始後の研修で必要な知識を学べます ・接客、販売、事務、電話対応などの経験も活かせます ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ 人の話を丁寧に聞いて対応できる □ 分からないことを周囲へ確認できる □ 決められた内容を正確に確認できる □ 未経験からオフィスワークを始めたい □ 土日祝を含む週5日勤務ができる □ 早番、遅番の両方に対応できる □ 梅田周辺で長く働きたい ╭─────────────────╮ ▶▶コールセンターが初めての方へ 電話受付や電気・ガスに関する 勤務経験は必要ありません。 座学研修とOJTを通じて、 サービス知識や受付方法を学びます。 ▶▶対応中に迷った場合は 職場には管理者が常駐しています。 一人で判断することが難しい場合は、 管理者へ確認しながら対応できます。 ╰─────────────────╯ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 530-0003大阪府大阪市北区堂島1-6-20堂島アバンザ 勤務地 〒5300003大阪府大阪市北区堂島1-6-20 堂島アバンザ 暑い日も、雨の日もラクラク通勤！ |
アクセス | 交通・アクセス 各線「梅田」「大阪」「北新地」駅～地下直結です！ |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間詳細 【勤務時間】 ・08:45～17:15（実働7時間30分／休憩60分） ・11:35～20:05（実働7時間30分／休憩60分） ※早番・遅番を組み合わせたシフト制 ※残業：月5時間程度 【勤務曜日】 月・火・水・木・金・土・日・祝 ※シフト制／週5日勤務 ＜入社日＞ 11月12日（木） ▶研修スケジュール／土日祝休み 期間：11月12日（木）～12月15日（火） 時間：8:45～17:15 |
給与 | 時給1,700円 給与詳細 基本給：時給 1700円 ●交通費(上限)20,000円/支給 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ 月収26万7750円＝時給1700円×7.5h×21日 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制（週休2日制） ※休み希望（月2回)）提出いただけます。 ▼長期休暇の取得も可能▼ ご家族や友人との時間や趣味を大切にしたい方、帰省や旅行など自分の時間がほしい方、無理なく働きたい!という方も相談ください！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●社会保険完備(健康保険、厚生年金、労災、雇用保険) ●有給休暇 ●交通費(上限)20,000円/月 ●研修制度(新人研修) ●定期健康診断 ●産休・育休制度 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 7名 |
