募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【お仕事について】 ＊普段スマホを使っていれば始めやすい♪ ＊お客様の画面を見ながら案内できる ＊9日間の研修＋OJTで未経験でも安心 ＊時給1550円＆週4日～勤務OK ＊桜木町駅徒歩1分！服装・髪色も自由 【仕事内容】 スマートフォンの有料保証オプションに加入しているお客様からの、操作方法や設定に関する問合せ対応をお任せします。 ～具体的には～ 〇「設定方法が分からない」などのお困りごとのヒアリング 〇再起動や設定確認などの改善方法をご案内 〇改善が難しい場合の交換対応 〇遠隔サポートによる操作支援 〇対応履歴の入力 など 「電話だけで操作を説明するのは難しそう…」という方も大丈夫。遠隔でお客様のスマホ画面を確認しながら対応できるため、未経験の方も始めやすいお仕事です。 【マニュアル＋遠隔サポートで始めやすい】 対応中はマニュアルを確認しながらご案内♪ さらに遠隔でお客様のスマホ画面を見られるので、 「どの画面を見ているんだろう？」と 電話だけで想像しながら説明する必要はありません。 普段スマホを使っている方なら、馴染みやすい内容です◎ 【9日間の研修＋OJTでじっくり習得】 入社後は9日間の研修で 基礎知識や対応の流れを学び、その後はOJTへ。 先輩スタッフや管理者にもすぐ相談でき、 約20名のチームでフォローし合える環境です。 3か月程度でのひとり立ちを目安に、 少しずつできることを増やしていけます。 ＜研修時間＞ 初日のみ／9:45～19:00（休憩75分） 2日目以降／9:50～19:00（休憩70分） 11/2入社→研修日：11/2(月)～11/13(金)の9日間 11/16入社→研修日：11/16(月)～11/27(金)の9日間 ※土日祝を除く ※研修終了後OJT有り 【自分に合う時間を選べる3シフト】 8:50～、9:50～、10:50～の3パターンから選択可能！ 早めに仕事を終えたい方も、朝に少し余裕を持ちたい方も、 自分の生活に合わせて働けます♪ 週4～5日勤務で、土日はどちらか出勤できればOK。 希望休も月3日まで申請可能です◎ 【駅チカ＆自由なスタイルで働ける】 桜木町駅徒歩1分。 服装・髪色・髪型・ネイル・ピアスも自由です♪ 休憩室にはテレビ・冷蔵庫があり、 ウォーターサーバーや無料自販機も完備。 水・お茶・ジュースを無料で利用できます◎ 野菜の無料配布や自由参加の季節イベントもあり！ |
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対象となる方 | 資格 オフィスワークデビューを目指す方、スマホの操作に抵抗がない方歓迎！ ＜未経験歓迎＞ 20～50代のスタッフが在籍しています！ 【必須】 ※研修に参加できる方 ※高校卒業以上（またはこれと同等以上の能力・技能を有する方） 【歓迎】 ・コールセンターやカスタマーサポートの経験がある方 ・接客や販売など人と話すお仕事の経験がある方 ・スマートフォンの操作が好きな方 ・基本的なコミュニケーションがとれる方 ・チームワークを大事にできる方 ・同世代と楽しく働きたい方 ・サポートが手厚い環境で安心して働きたい方 |
勤務地 | アルティウスリンク株式会社 〒231-0000神奈川県横浜市中区 勤務地備考 〒231-0000 神奈川県横浜市中区 |
アクセス | アクセス JR根岸線 桜木町駅 徒歩1分、みなとみらい駅 徒歩7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 11/2または11/16入社 8:50～18:00（休憩70分・実働8時間00分） 9:50～19:00（休憩70分・実働8時間00分） 10:50～20:00（休憩70分・実働8時間00分） ■選べる3シフト制 ▼シフトの決め方 土日祝含む週4～5日勤務（土日どちらか出勤できればOK）。 希望休は最大3日まで申請可能。 やむを得ず土日どちらも休暇希望の場合も相談可◎ シフト確定後の調整依頼や他の方とのシフト交換も相談できます。 |
給与 | 時給1,550円 給与 時給 1550円 フルタイム：試用期間時給1550円 交通費：交通費支給 交通費実費支給※社内規定あり |
休日休暇 | 休日 シフト制（週休2～3日） 残業：月10時間程度（月初に発生、7～10月が繁忙期） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・ドリンク無料（水・お茶・ジュース） ・野菜の無料配布あり ・季節イベントあり（自由参加） ・休憩室完備（テレビ・冷蔵庫あり） ・ウォーターサーバー・無料自販機あり ・ヘッドセット支給制 ・無期雇用への切り替え実績あり ・屋内原則禁煙（喫煙室あり） 【福利厚生「ALIベネフィット」】 国内約22000軒の宿泊施設が最大90％off！その他海外宿泊、飲食店、レジャー、スポーツ、ショッピング、育児・介護サービスが優待価格でご利用いただけます！ 【ダイバーシティ（障がい、育児、介護など）推進中】 障がいがある方もすべてのお仕事にご応募頂けます 【アルティウスリンクについて】 KDDIと三井物産の共同出資会社。 経験豊富な当社のジョブカウンセラーが あなたにピッタリのお仕事探しをサポートします。 派遣が初めての方、自分に合う仕事を探している方 経験がなく応募をためらっている方、経験を活かして活躍したい方… みなさん、大歓迎！ 就業後も専属のフォロー担当営業がおりますので、安心して働けます！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 20～50代の幅広い年代のスタッフが在籍しています。 オペレーターは約20名で、未経験からスタートした方がほとんど。 年齢問わず馴染みやすい落ち着いた雰囲気で、チームで対応するスタイルのため相談しやすい環境が整っています。 管理者のサポート体制も充実しており、人間関係が良好で定着率の高い職場です。 長く働くスタッフが多く、無期雇用への切り替え実績もあります。 【職場の雰囲気】 協調性がある デスクワーク アットホーム 力仕事が少ない 決められた時間できっちり |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 アルティウスリンク 【事業内容】 コンタクトセンター事業、バックオフィス事業、ＩＴソリューション事業、その他関連事業 |