募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ITサポート会社でのカスタマーサービスです。＼座学→OJTの流れで、約1か月間の教育体制を完備／大手コスメブランドの会員向けサポートデスクにて、電話・メールでの各種問い合わせ対応をお任せ。ホスピタリティ溢れる対応でユーザーの困りごとを親切に解決する、貢献度ばつぐんのお仕事です！ 会員向けサービスにおける電話の受発信およびメールでの問い合わせ対応を担当します。アプリ・マイページの登録・退会方法、ID統合、ポイント・特典の注文方法やメルマガ停止等の案内を担当。さらに顧客管理システムを使用した会員情報の更新・代行操作、一括送信メールに対する返信対応（ログインやDM停止等の処理）まで幅広く対応し、システム上の各種データ変更や顧客サポートを正確に進めます。 接客経験をおもちの方へのステップアップ求人！「丁寧な接客スキルやホスピタリティを活かしてオフィスワークに挑戦したい」「将来的にITテクニカルサポートのスキルを身につけたい」という方にベストな環境です。【企業紹介】企業の問い合わせ対応やIT支援を代行し、顧客接点の運営を通じて業務効率化と利用者満足度向上を支援する会社です。 【オフィス環境】 30代中心の職場です 屋内禁煙 綺麗なオフィスです。 【その他の情報】 【開始日】11月2日開始を予定しております。【契約期間】原則3か月更新を予定しております。 |
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対象となる方 | 資格 カスタマー業務（接客）経験をおもちの方。＜コールセンターやヘルプデスクなど電話業務の経験をおもちの方、ITテクニカルサポートへのステップアップを希望されている方も歓迎します！＞ |
勤務地 | アデコ株式会社 神奈川県川崎市幸区 勤務地備考 神奈川県川崎市幸区 |
アクセス | アクセス 鹿島田駅 徒歩3分、新川崎駅 徒歩5分、矢向駅 徒歩18分 ※新川崎駅直結の再開発エリアにあるオフィスビルです。 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 08:55～18:00 実働8時間0分 休憩65分 残業あり（月2時間） 残業はほとんどありません。繁忙時期は年末年始です。 勤務時期：2026/11/上旬～長期（3カ月以上） |
給与 | 時給1,700円 給与 時給 1700円 交通費：交通費支給 アデコ規定に則って支給いたします。 【給与例】 給与例 月収例：27万2000円 (時給1700円×実働8時間0分×週5日×4週で計算した目安金額です。) |
休日休暇 | 休日 土曜、日曜、祝日およびクライアントの定める休日 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 ・通勤交通費の全額支給（当社規定による） ・派遣賃金基準の設定と、それに準じた賃金設定。さらにアデコの評価制度をもとに評価に応じた時給改定も実施（諸条件は弊社HPにて） その他、社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設・スポーツクラブなど特別価格利用、キャリアアップ支援、提携スクール、eラーニング、海外留学など ※社会保険、有給休暇は法令に則り適用 ★福利厚生の一環として、「ベネフィット・ステーション」の利用が可能！ ・暮らしに役立つサービス ・旅行、映画、レジャー施設の割引などの特典 ・提携保育施設やベビーシッター利用料金割引、ベビー用品などの特別割引 ★専属の担当者がずっとあなたをサポート！ スタッフ一人ひとりに専任の担当者がいます。最も力が発揮でき、成長とやりがいにつながる職場をご紹介。 そして就業中は志向に合わせて長期的なキャリア形成と派遣先での活躍をサポート！ |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 就業先部署の人数：38名 【職場の雰囲気】 知識、経験必要 |
その他 | その他 【ブランド名】 アデコ株式会社 【事業内容】 人材派遣・人材紹介 派13-010531、13-ユ-010386 |