新橋サテライト

仕事情報

仕事内容

仕事内容
＜修理エンジニアの手配、調整事務＞

弊社は女性のワークライフバランスを応援しており、育児などのブランクから復帰された40代～50代の中高年の方も多数在籍している会社です。
お客様のオフィスに常駐し、修理の日程調整業務を中心にお任せする方を募集します。

＊事務経験者歓迎！
＊年間休日120日以上
＊残業なし
＊時差出勤、勤務曜日も相談OK
＊服装カジュアル・ネイルOK

【仕事内容】
～ 具体的には ～
・修理のご依頼を頂いた企業様との日程調整
・修理スタッフとの調整
・修理スタッフの訪問手配
・修理部品のメーカー手配
・電話取次

～ 仕事の流れ例 ～
[STEP1]コールセンターからの調整依頼を受信。
[STEP2]企業様に電話し、修理スタッフのスケジュールを見ながら日程を調整。
[STEP3]調整した日程や修理スタッフへの依頼を専用システム。
[STEP4]修理に必要な部品を手配。

＜専門知識は必要ありません＞
一次受付や修理内容に関する問い合わせはコールセンターが対応するため専門知識は必要ありません。人と話すこと、電話に抵抗のない方であれば大歓迎！営業事務・秘書などスケジュール管理業務経験者はスキルを活かして活躍できますよ。

＜仕事はイチから丁寧に教えます＞
システムの使い方、問い合わせ対応のコツや日程調整方法など丁寧に教えます。先輩社員がマンツーマンにて実践を交えながらレクチャー。業務内容は分割し、1工程ずつ教えていくので焦らずしっかりと業務を覚えていけますよ。

＜スタッフインタビュー＞
Q「仕事のやりがいは？」
エンジニアさんが近場で回れるようにうまくスケジュールを調整できたときにやりがいを感じますね。また、最近はエンドユーザー様とも仲良くなってきて、中に名前を覚えていただいているお客様もいます！お客様との接点が多いので「人の役に立っている」というやりがいを日々実感できる仕事です。
（入社2年目／Aさん）

職場環境

職場環境
【会社について】
IT未経験～スペシャリストまで幅広く活躍中。女性のワークライフバランスを応援しており育児などのブランクから復帰された40代～50代の中高年の方も多数在籍しています。年齢・性別・キャリア・価値観も違う中、多様な働き方の実現を目指しています。