募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：その他カスタマーサポート/コールセンター、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ＼未経験から始める高速道路の電話受付／ ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 朝潮橋は時給1,600円・長田は時給1,800円 ■ 未経験から応募可能 ■ 週4日から勤務可能 ■ 交通費全額支給 ■ 営業電話なしの受信業務 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 高速道路を利用するお客様からのお問い合わせに、電話で対応する仕事です。 朝潮橋センターと長田センターの両方で勤務していただきます。 高速料金や目的地までの経路、道路状況、ETCなどについて、マニュアルや確認資料を見ながらご案内します。 こちらから営業電話をかける仕事ではありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 具体的な業務内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 【高速料金・経路のご案内】 目的地までの高速料金や、利用する道路についてご案内します。 例： 「目的地までの高速料金を知りたい」 「どの経路を利用すればよいですか」 【交通状況のご案内】 渋滞や通行止め、工事、事故など、現在の道路状況を確認してご案内します。 例： 「通行止めになっている道路はありますか」 「工事している区間を確認したい」 【ETCに関するお問い合わせ】 ETCカードの未挿入や課金訂正などに関するお問い合わせに対応します。 例： 「ETCカードを入れずに通過してしまった」 「ETCの利用料金について確認したい」 【割引制度のご案内】 高速道路の各種割引について、確認資料に沿ってご案内します。 【応対履歴の入力】 お問い合わせ内容や案内した内容を、専用システムへ入力します。 確認が必要な内容は、担当部署へ引き継ぎます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 仕事の進め方 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 1.お客様からのお電話を受ける 2.お問い合わせ内容を確認する 3.マニュアルやシステムで必要な情報を調べる 4.確認した内容をお客様へ案内する 5.対応内容を専用システムへ入力する 分からない内容を自分だけで判断するのではなく、周囲へ確認しながら対応します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 約2か月の業務研修 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務開始後は、約2か月の業務研修を行います。 【研修で学ぶ内容】 ・高速道路に関する基礎知識 ・高速料金や経路の確認方法 ・道路状況やETCに関する案内方法 ・システムの操作方法 ・電話対応の進め方 ・応対履歴の入力方法 研修時間は9:00～18:00です。 月曜日～日曜日・祝日のシフト制で、研修期間中も週4日から勤務できます。 研修中も朝潮橋センターと長田センターの両方で勤務し、勤務場所に応じた時給を適用します。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 2つのセンターで勤務 ━━━━━━━━━━━━━━━━ 朝潮橋センターと長田センターの両方で勤務します。 勤務割合の目安は次のとおりです。 ・朝潮橋センター：約6割 ・長田センター：約4割 【時給】 ・朝潮橋センター：時給1,600円 ・長田センター：時給1,800円 いずれも駅から徒歩5分です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ■ 職場環境 ━━━━━━━━━━━━━━━━ ・服装自由 ・髪型、髪色自由 ・休憩室あり ・ロッカーあり ・浴場あり ・朝潮橋駅、長田駅から徒歩5分 ・敷地内禁煙 ▼▼▼▼▼▼▼▼▼ 【応募を迷っている・まずは相談したい方へ】 「自分にできるか不安…」 「まずは話を聞いてから決めたい」という方も大歓迎です！ 当社の担当が丁寧に対応しますので、ご安心ください。 「未経験だけど、本当に大丈夫？」 「実際の詳しい業務内容や職場の雰囲気をもっと知りたい」 「自分に合った働き方やシフトが実現できるか確認したい」 上記のようなご不安やご要望も、ぜひ気軽にお聞かせください。 お仕事のご紹介から面談・入社後のフォローまで、お一人おひとりに誠意を持って対応いたします。 「ちょっと気になる」 「話を聞いてみてから考えたい」という段階でのご相談も大歓迎です！ あなたのペースに合わせて親身にサポートしますので、まずはお気軽にご応募・お問い合わせください。 |
|---|---|
対象となる方 | 求めている人材 【未経験から応募OK】 ・電話対応やオフィスワークの経験は問いません ・学歴、資格は問いません ・キーボードを見ながら文字入力ができれば応募可能です ・日常的に車を運転している方 ・朝潮橋と長田の両センターで勤務できる方 ・月曜日～日曜日・祝日のシフト勤務ができる方 ・接客、販売、受付、電話対応などの経験も活かせます ▼ 1つでも当てはまる方におすすめ □ 車を日常的に運転している □ 高速道路を利用する機会がある □ 人の話を落ち着いて聞ける □ マニュアルを確認しながら対応できる □ 分からないことを周囲へ相談できる □ パソコンへの文字入力が苦にならない □ 週4日以上の日勤を希望している ╭─────────────────╮ ▶▶電話対応が初めての方へ 勤務開始後は、約2か月の研修を行います。 高速道路の基礎知識や料金の確認方法、 電話対応、システム操作などを学びます。 専門的な内容は研修を通して覚えられるため、 高速道路関係の業務経験は必要ありません。 ▶▶2拠点勤務について 朝潮橋センターと長田センターの 両方で勤務していただきます。 勤務割合の目安は、 朝潮橋が約6割、長田が約4割です。 どちらも最寄駅から徒歩5分です。 ╰─────────────────╯ |
勤務地 | 株式会社キープエンタープライス 552-0006大阪府大阪市港区 勤務地 〒5520006大阪府大阪市港区 |
アクセス | 交通・アクセス 地下鉄中央線「朝潮橋」駅～徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 【勤務時間】 勤務時間は以下パターンの組み合わせです！ 実働8時間／休憩60分 ・8:30～17:30 ・9:00～18:00 ・10:00～19:00 ◎残業は基本的になし！ 【勤務曜日】 月～日・祝 ※週4日～勤務OK ＜入社日＞ 随時開始 ※入社日は相談ください。 |
給与 | 時給1,800円 給与詳細 基本給：時給 1800円 ●研修中も同条件! ●交通費全額支給 基本時給：時給1600円 長田センターで勤務の場合、時給＋200円の手当支給！ 【給与例】 給与例 ◆月収例（月22日勤務の場合） 月収：29万6000円 ＜内訳＞ 朝潮橋：13日勤務 時給1600円×8h×13日=16万6400円 長 田：09日勤務 時給1800円×8h×09日＝12万9600円 16万6400円＋12万9600円＝月収29万6000円 |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制による週休2～3日 ●月6回まで希望休の提出OK！（事前申請制） ●有給休暇あり（法定通り付与） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ●社会保険完備（健康保険、厚生年金、雇用保険、労災保険） ●交通費全額支給 ●有給休暇 ●休憩室あり（ポット、電子レンジ、冷蔵庫、ソファー、TVあり） ●浴場あり ●ロッカー完備 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【休憩室完備】 ポット・電子レンジ・冷蔵庫などを完備しており、食事や休憩に便利。 ソファーやTVもあるので、気分転換やリラックスできます！ 喫煙所：なし（敷地内全て禁煙） |
採用予定人数 | 3名 |
