募集情報
職種/仕事内容 | 募集要項 職種 スマホ操作のカスタマーサポートセンター 雇用形態 派遣社員 仕事内容 ＼ドコモユーザーからのお問合せ対応／ ◎研修バッチリ！しっかり学べる♪ ◎未経験でも研修後は時給1900円！ ◎カジュアルな服装OK(^^) ドコモ「あんしん遠隔サポートサービス」に 加入されているお客様からの、 お問合せ対応をお任せ！ ◇よくある質問は… 「スマートフォンの音量を上げたい」 「ネットにつながらない」 「LINEの使い方を教えて」など ＊スマホだけでなく、ネットに繋がる 機器のサポートをお任せします！ 例：ルーター、PC、スマホ、タブレット、テレビなど 【応対方法】 ・音声（電話越しのサポート） ・LINE ・お客様の画面にアクセスするサポートツール ＊難しい内容や分からないことはリーダーや管理者が すぐにサポートしてくれる環境！ ★業務に慣れたら（目安1年以上～）在宅勤務OK！ ＜配属先について＞ ・部署人数：120名 ・派遣スタッフ人数：80名 ・男女比：4:6 ・平均年齢：40歳 ・休憩室あり（フリードリンク・電子レンジ・お弁当自販機・リクライニングチェア完備） ・服装自由（Tシャツ、デニム、スニーカー） ・髪色自由（金髪OK） ・ピアスOK、ネイルOK（業務に支障がない程度） |
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対象となる方 | 資格・経験 ＊未経験OK ＊PCスキル：ネット検索や文字入力が可能な方 ※研修の全日程出勤できる方 ＜こんな方が活躍中♪＞ 前職は携帯ショップの販売員/アパレルスタッフ カフェスタッフ/美容師/一般事務/システムエンジニア（SE）など… コールセンタースタッフが未経験の方も多数活躍中です！ |
勤務地 | 株式会社セゾンパーソナルプラス 東京都豊島区南池袋 勤務地 東京都豊島区南池袋 |
アクセス | 交通アクセス ■JR各線/地下鉄各線/西武池袋線/東武東上線 「池袋」より徒歩4分 ※西武池袋線 池袋駅南口からは徒歩1分 ※駅近5分以内 ビル内にはカフェやコンビニあり♪ |
勤務時間 | シフト制 勤務曜日・時間 ＜早番・遅番のシフト制＞ 【早番】8：45～17：15 【遅番】11：45～20：15 （実働7時間30分、休憩1時間） ＊残業あり （月10～15時間程度） ※残業代別途支給あり 勤務期間： 11月16日(月)～長期 ※契約更新あり（更新の上限有無：無） ＜研修について＞ ■座学研修： ・期間：11月16日(月)～12月8日(火) ・時間：8：30～17：00 （実働7.5時間、休憩1時間） ■OJT研修： ・期間：12月9日(水)～12月22日(火) ・時間： 【早番】8：45～17：15 【遅番】11：45～20：15 （実働7.5時間、休憩1時間） ■着台予定日： 2026年12月23日(水) ※研修期間中は原則土日祝休み （土日祝に研修実施の場合あり） 先輩が隣につき サポートしてくれながら進めていきます。 日々の理解度チェックなどで 理解を深められるので、 着実にステップアップできますよ♪ |
給与 | 時給1,650円～1,900円 給与 時給1,900円 ※研修実施月の月末まで（11/16～12/31）は時給1,650円 ※研修終了の翌月（1/1～）は時給1,900円 【月収例】 約32万7,750円+手当 （時給1,900円、月21日勤務、 残業代月15時間分含む場合） ★別途、交通費支給(全額) ※バス代は自宅最寄りのバス停から下車駅まで2km以上の場合に支給 ★給与前払いOK（規定あり） ＊インセンティブ制度、ポイント制度 出勤率やお客様満足度などに応じて毎月3,000円～最大1万5,000円支給 協力残業などでポイントを溜めると、 カフェカードなどの商品と交換可能♪ |
休日休暇 | 休日・休暇 シフトに準ずる （完全週休二日制） ＊希望休は入社6ヶ月経過後、 1ヶ月に最大8日間提出OK！ （うち土日祝は最大3日まで/1週間のうち最大2日まで） 勤務曜日： 月～日のシフト制勤務 ＊週5日勤務 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 ＜福利厚生＞ ・交通費全額支給 ・給与前払いサービス ・雇用保険/労災保険/社会保険完備 ・無料健康診断/予防接種補助 ・有給休暇 ・研修制度（入職時研修、年次定期研修） ・キャリア形成支援 ・スタッフ向け優待割引き （旅行・映画・テーマパーク等が割引価格で楽しめます！） ・専用サイトで利用できるポイント付与あり （入社時、誕生日に300円分ポイントプレゼント） ・無料e-ラーニング（Word/Excel等） など ※各規定あり ＜受動喫煙対策＞ ・屋内原則禁煙（喫煙所あり） saisontuno |
その他 | 備考 ☆セゾンパーソナルプラスについて☆ セゾンカードでおなじみ、クレディセゾングループの人材サービス会社♪ グループ企業のほか、大手企業や官公庁の事務・コールセンターなど、幅広い職種をご用意しています！ 初めての方も安心してスタートできるよう、業務説明や研修を丁寧に実施。未経験の方でも安心して働ける環境です。 また、就業後はスタッフフォローに力を入れており、厚生労働省から「優良派遣事業者認定」を取得しています。 「働く人」の可能性を広げ、未来がプラスになるようにサポートします♪ 【～＊充実の福利厚生＊～】 社会保険完備！ 映画・レジャー・宿泊などが優待価格で利用できる福利厚生倶楽部、無料のeラーニング、ポイントプレゼント制度など、スタッフ限定の特典が満載♪ さらに、給与の前払いサービスや定期健康診断、ストレスチェック、育児・介護・看護休暇など、ライフステージに応じた制度も整っています。 ゜+.――゜+.――゜+.――゜+.――゜+.―― ※就業場所の変更の範囲：変更あり（労働者の自宅等を含む会社の定める場所） ※従事すべき業務変更の範囲：変更なし 本求人は、株式会社セゾンパーソナルプラス（人材派遣会社）による掲載であり、 採用後は当社と雇用契約を締結し、派遣先企業での勤務となります。 |
