募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【仕事内容】 ● チャット機能を利用して、お客様・ 配達パートナー・レストランパートナー からの問い合わせに対応します ※2～3割ほどお電話対応あり （チャットで連絡が取れない方への架電や 直接お電話が入ることがあります） 〇お客様対応 ・届いた商品の問題 （欠品、品質、間違っていた、溢れていた、 異臭、異物混入、カトラリー不足など） ・返金、配達遅延、注文キャンセル など 〇配達パートナー対応 ・住所の確認や注文した商品に関する 問い合わせ ・アプリ操作に関しての問い合わせや 登録情報の変更 など 〇レストラン対応 ・返金対応や使用端末に関しての問い合わせ ・営業時間変更やメニュー編集 など ● 繁忙時間 土日祝と、平日11時～14時のランチタイム、 17時～20時のディナータイムとなり、 それ以外は比較的余裕のある時間帯も多いです。 ※やり取りは日本語ですが、 使用するシステムは、お客様情報含め 英単語での表記となります ＊就業後、仕事内容に変更はありません。 【PR】 未経験者歓迎！ ★チャットでのお客様問合せ対応★ －－－－－－－－－－－－－－－－－－－－ ＞＞ここがポイント！ ◆契約社員でのお仕事 長期安定して働きたい方必見です！ ◆未経験歓迎 丁寧な対応ができる方であれば 未経験スタートもOK！ ◆服装自由 おしゃれを楽しみながら お仕事できますよ♪ OC_fuk |
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対象となる方 | 資格 【PCスキル】 ・表の作成や簡単な関数ができる ・ウィンドウの基本操作ができる 【その他】 ・マニュアルに沿ってお客様と対話ができる ＜こんな方は採用面で優遇します＞ ・コールセンターでの就業経験があられる方 ・未経験OK ■日本語での接客・電話対応・書類記入ができる方 Japanese proficiency sufficient for customer service, phone communication, and completing written forms in Japanese. ■日本国内で適法に就労できる方 Must be legally authorized to work in Japan. |
勤務地 | 株式会社TMJ 福岡県福岡市博多区 勤務地備考 福岡県福岡市博多区 |
アクセス | アクセス 公共交通機関推奨 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ＜シフト制＞ (1)8：00～20：00 (2)11：00～21：00 (3)12：00～23：00 (4)10：00～15：00 (5)18：00～23：00 ※各時間帯で実働時間4～6時間 ※休憩1時間 ・シフトは各シフト帯でフレキシブルに 勤務できる方歓迎。 ・シフトが幅広いため、難しい場合は 相談可能。 ・場合によっては固定シフト可能。 ※残業なし！ 【期間】即日～長期 |
給与 | 時給1,300円 給与 時給 1300円 交通費(規定有) 交通費：交通費支給 【給与例】 給与例 ≪月収例≫ 時給×実働時間×勤務日数＝給与額 1300円×8時間×21日＝21万8400円 ≪年収例≫ 262万800円 |
休日休暇 | 休日 シフト制 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 社会保険完備(法令による) 【服装】服装自由 【喫煙環境】分煙(喫煙室または喫煙場所あり) ※就業後、勤務地の変更はございません |
採用予定人数 | 10名 |
その他 | その他 履歴書不要、面接1回 【ブランド名】 株式会社総合プラント 【事業内容】 人材派遣事業（派43-010084） この求人は職業紹介事業者による紹介求人です。 【職業紹介事業者】 会社名：株式会社総合プラント 福岡支店 所在地：熊本県熊本市中央区神水1-38-10 SOGO-PLANTビル5F 【紹介先企業】 会社名：株式会社TMJ 所在地：福岡県福岡市博多区 |