募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 自然豊かな清里にある「BUB RESORT Chosei Village」で、フロントスタッフを募集します！ ホテルや接客のお仕事が初めての方も大歓迎。 先輩スタッフが丁寧にサポートするので、未経験から安心してスタートできます。 「自然やアウトドアが好き」 「人と話すことが好き」 そんな方にぴったりのお仕事です！ 宿泊されるゲストをお迎えする、フロント・事務業務をお任せします。 ＜具体的には＞ ・メール／LINE／（将来的に）電話対応 ・予約変更／返金処理／クーポン・割引対応 ・忘れ物対応／配送オペレーション設計（例：元払い・捜索期限・連携導線） ・イレギュラー対応（設備変更、体験中止、天候、トラブル等） ・Lステ運用（配信設計・テンプレ管理・タグ運用・改善提案） ・Slackでの拠点連携（確認依頼の前提整理、依頼文テンプレ化、引き継ぎ整備） ・Q&A/運用整備（情報収集→整理→一次情報確認→公開→更新運用まで）拠点差分の吸収、最新版管理、例外時の判断軸整理 ・テンプレ改善を「作業短縮」ではなく『品質安定装置』として運用 ・ゲスト情報作成（重要情報の構造化・履歴の残し方の標準化） ・（将来的に）PMS運用関連のサポート →マニュアル更新、ルール変更時の周知、CS視点での影響整理 →「予約導線・返金・部屋割り・オプション」の整合性確認 ・（適性により）業務改善・簡易KPI運用（問い合わせ分類、再発率、原因特定） ＜必須＞ ・接客／営業／CS経験 1年以上（対人の温度を扱える） ・基本的なPCスキル ・文章作成力（丁寧さ＋読みやすさ＋誤解を生まない設計） ・不確定情報をそのまま出さず、確認を挟める判断力 ・業務の言語化・手順化（簡易マニュアル／手順書／テンプレ整備）経験 ・複数部署との調整経験 ＜歓迎＞ ・宿泊業（ホテル／グランピング）・旅行業界経験 ・OTA管理／予約管理／返金対応の経験 ・CRM（Salesforce等）・Lステ等の運用経験 ・業務改善（FAQ整備、テンプレ標準化、フロー見直し）経験 ・多言語対応 ・教育／幼児教育／心理系の学位（子ども・家族向け体験の文脈理解に強い） 最初からすべてをお任せすることはありません。 できる業務から少しずつ覚えていただきます！ |
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対象となる方 | 求める人材: ・未経験 ・学歴不問 ・Wワーク、副業可能 ・基本的なパソコン入力ができる方 ・人と話すことや接客が好きな方 ・明るく元気にコミュニケーションが取れる方 ・自然やアウトドアが好きな方 接客やホテル業務の経験がある方は、経験を活かして活躍できます！ ※ゲスト対応を行うため、清潔感のある身だしなみで勤務できる方を募集しています。 ※ピアス、ネイル、タトゥーなどには社内規定があります。 |
勤務地 | 株式会社BUB 千葉県長生郡長生村金田2811 |
アクセス | アクセス: ＜アクセス＞ 「八積」より車で約5分 車通勤もOKです！ |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: ＊勤務時間：9:00〜20:00 シフト１：6:00~15:00 シフト２：11:00~20:00 ※勤務時間・日数は相談可能です。 ※土・日・祝日に勤務できる方、大歓迎！ |
給与 | 時給1,200円～1,600円 |
休日休暇 | 休暇・休日: 11:00~20:00 ・フルタイム ・勤務時間、勤務日数は相談可能 ・土曜日、日曜日、祝日に勤務できる方大歓迎 ・シフト制 「子育てと両立したい」 「Wワークで働きたい」 「フルタイムでしっかり働きたい」 など、ご希望の働き方を面接時にご相談ください！ |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 交通費支給（規定あり） |
採用予定人数 | 5名 |
その他 | その他: 勤務開始までの日程調整融通あり 即採用可能！ 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,200円 - 1,600円 時給 |