募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、営業事務 ＼夕方から働ける大手コンビニの問い合わせ受付／ ・時給1400円で22時以降は時給1750円 ・17時50分スタートの短時間勤務 ・週3日から週5日まで勤務OK ・副業やWワークとの掛け持ちも歓迎 ・受信メインで営業電話はありません ・未経験でも研修とマニュアルがあるので安心 ・服装や髪色、ネイルも自由 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 大手コンビニのお客様サポート ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 誰もが知っている大手コンビニの カスタマーサポートセンターで、 お客様からのお問い合わせ対応をお願いします。 お問い合わせ内容は、 コンビニ店内にある情報端末や チケット、荷物の発送などについて。 「チケットを購入したいけど、 操作方法が分からない」 「荷物を発送するには どう操作すればいいですか？」 「返却手続きについて教えてほしい」 など、コンビニを利用するときの 身近なお問い合わせが中心です。 こちらから次々と営業電話をかける お仕事ではありません。 お客様や一部店舗スタッフから お問い合わせが入ったら、 マニュアルを確認しながら 必要な内容をご案内していきます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 具体的なお仕事内容 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ ・情報端末の操作方法についてのご案内 ・マルチコピー機などの操作サポート ・荷物の発送方法についてのご案内 ・荷物の返却方法についてのご案内 ・チケット購入方法についてのご案内 ・コンビニサービスに関するお問い合わせ対応 ・一部店舗スタッフからのお問い合わせ対応 ・対応内容のパソコン入力 ・その他付随するサポート業務 などをお願いします。 お問い合わせ内容を確認したら、 用意されているマニュアルや トークスクリプトを見ながら回答します。 コンビニで提供しているサービスを すべて暗記する必要はありません。 分からないことがあった場合も、 確認しながら対応できる環境です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 未経験から始められます ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ コールセンター経験や コンビニでの勤務経験は必要ありません。 入社後は研修やOJTを行い、 電話の受け方から お問い合わせへの対応方法まで 一つずつ丁寧にお教えします。 トークスクリプトや マニュアルも用意されているため、 「電話対応の仕事は初めて」 「オフィスワークをしたことがない」 という方もスタートできます。 パソコンについても、 文字入力やコピー＆ペーストなどの 基本的な操作ができればOKです。 複数の画面を確認しながら ご案内することがありますが、 操作方法も仕事を始めてから 少しずつ覚えていけば大丈夫です。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 20代から40代を中心に活躍中 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 在籍しているスタッフの構成は、 ・20代 20％ ・30代 25％ ・40代 35％ ・50代 10％ ・その他の年代も在籍 30代・40代を中心に、 20代の若手スタッフも多数活躍しています。 未経験からスタートしたスタッフも多く、 分からないことを相談しながら 仕事を覚えていきやすい環境です。 接客・販売・飲食・事務・受付など、 これまで人と接する仕事をしていた方なら その経験も活かせます。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 夕方から1日5時間の短時間勤務 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 勤務時間は17時50分から23時まで。 実働5時間の短時間勤務なので、 昼間の時間を自由に使えるのが特徴です。 勤務日数も週3日からOK。 「本業が終わった後にもう少し働きたい」 「昼間は自分の予定を優先したい」 「週5日は難しいけど週3日なら働ける」 など、生活スタイルに合わせて働けます。 副業やWワーク、 他のお仕事との掛け持ちにもおすすめです。 さらに22時以降は 深夜割増で時給1750円。 短時間でも効率よく 収入を増やしたい方にもピッタリです。 残業もほとんどありません。 ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 自分らしいスタイルで勤務OK ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 服装・髪色・ネイルは自由です。 仕事のために髪色を変えたり、 普段のファッションを 大きく変えたりする必要はありません。 「夕方から働ける仕事を探している」 「Wワークでも続けやすい仕事がいい」 「未経験からコールセンターを始めたい」 「夜の時間を使って効率よく稼ぎたい」 そんな方も歓迎します。 大手コンビニの身近なサービスを サポートするお仕事から、 新しい仕事を始めてみませんか？ |
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対象となる方 | 求めている人材 ＜応募条件＞ ・簡単なPC操作ができる方（Ctrl＋Cなどの基本操作ができればOK） ・複数画面を見ながら作業できる方 ✅未経験者歓迎 ✅学歴不問 ✅ブランクOK ✅女性活躍中 ✅フリーターさん・主婦(夫)さん活躍中 【こんな方にピッタリ】 ・人と話すことが好きな方 ・コールセンターや接客経験を活かしたい方 ・新しい環境にチャレンジしたい方 ・コツコツ作業も、対話もどちらも苦にならない方 ・久しぶりにお仕事復帰したい方 |
勤務地 | 派遣元:株式会社フューチャーコミュニケーションズ/O02altTT08 539-0000大阪府大阪市中央区 勤務地 〒5390000大阪府大阪市中央区 |
アクセス | 交通・アクセス 大阪メトロ御堂筋線「淀屋橋駅」から徒歩2分、四ツ橋線「肥後橋駅」から徒歩7分、京阪本線「淀屋橋駅」から徒歩7分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 勤務時間 17:50～23:00 （実働5時間） 勤務日数 土日を含む週3日～週5日 希望休は月3日まで申請できます。 残業 ほとんどありません。 勤務開始日 入社日は随時ご相談いただけます。 ※指定された入社日については、研修等のため出勤をお願いする場合があります。 |
給与 | 時給1,400円～1,750円 給与詳細 基本給：時給 1400円 〜 1750円 ◎深夜割増あり（22時～：時給1750円） 《給与前払い制度あり》※規定あり ・毎月20日のお給料日を待たず、お好きなタイミングでGET！ ・コンビニATM等で簡単に引き出せます◎ ※詳細は面談時にご説明いたします |
休日休暇 | 休日休暇 シフト制 週3日～週5日の勤務となります。 ・勤務日以外がお休み ・希望休は月3日まで申請可能 勤務する曜日についてはご相談ください。 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・前払い制度あり ・休憩室・ロッカーあり ・副業・WワークOK ・マウス・キーボード・ヘッドセットの個人貸与 ・服装自由（ダメージジーンズなどはNG） ・髪色自由（華美でないもの／ヘッドセットが装着できない髪型はNG） ・ひげOK ・ピアスOK ・ネイルOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 20代20％・30代25％・40代35％と、20代～40代が中心の職場です。異業種から転職したスタッフや未経験入社のメンバーも多く、質問や相談がしやすい雰囲気があります。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） 喫煙専用室設置 |
採用予定人数 | 2名 |