株式会社ネオマルス　島根エリア

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
測定機器の会社の代表電話受付のお仕事です。

ご用件を伺い、担当部署へ回して頂きます。
1次受付なので、何かに答えるなど専門知識は不要です。

【主な仕事内容】

・機器に関するお問合せがあったらサポートセンターや各サービスステーションへ
・顧客情報や問い合わせ内容によって担当者へ、または担当部門へ転送し対応依頼をする
・売り上げ伝票の正誤チェック業務などもしていただきます

受付はお電話、Webサイト、メールがあります。
お電話は1日平均約20件ほど、その他のメールなどは1日平均数件です。
また、繁忙期は月末で、月末になるとやや件数が増えてきます。

通常の会社の一般事務のようなイメージです。
一般事務の中でも特に、代表電話の対応や伝票チェックがメインとなるお仕事です。

担当者や担当部署への振り分けが主な業務ですので、機器などの専門知識は不要です。
電話回線は定時になると、ストップするので残業もほとんどありません。
※終了ギリギリで、かかってきた場合数分の残業になることがありますが、1ケ月で1時間未満です。（全額支給）

入社後は4日間程度、基礎研修行います。電話機の使い方や振り分けの仕方など覚えていただき、その後も業務をしながらトレーナーが見守り、少しづつ覚えていただくスタイルです。
少しずつステップアップして、ご自身でできることを増やしていくのでおよそ1年をかけて
全ての種類の対応の8割~9割できるようになるスピード感です。

通常は、月~金の平日勤務ですが、年に3回程度、祝日か土曜の出勤がありますが、
その際は最小人数で対応できるよう工夫しており、祝日や土曜に出勤頂いたときには、その分
平日にお休みいただけます。

残業がなく、安定したお仕事ですので定着率が良く今回は1名の欠員募集です。
職場は、やさしい人が多く働きやすいと言われています。
皆さまが長く、気持ちよくお勤めできるように、定期的な面談で不安なことなどがないか
ヒアリングさせていただき、常に環境改善に努めています。

休憩は順番に取っていただきますが、休憩もしっかりリフレッシュしていただけるように、冷蔵庫、電子レンジ、自動販売機など設備も充実しています。
数人でおしゃべりを楽しんだり、1人で静かに過ごすなどそれぞれが自由に過ごしています。
もちろん、外出されたい方は外出もOK！

20~50代と幅広い世代の方が活躍しています。
比較的少人数のチームですが、この日は、予定があるなど希望のお休みも取りやすい職場です。有給休暇も取りやすく、ほぼ100％消化いただいています。

お客様の対応をお電話ですることが可能な方。
パソコンを両手でタイピングできる方なら、どなたでも歓迎です。

是非、一緒に働きませんか。