東京ガスカスタマーサポート株式会社

【正社員募集】働きやすさには自信あり！東京ガスグループで安心のお仕事◎地域の暮らしを支えるお仕事です♪

アピールポイント: 《安定した環境で長く働けます！》 ⏩年間で平均137日ほどお休みしています！ 仕事とプライベートの両方を大切にすることを重視しており、年間休日は121日。連休もとりやすく、シフトの融通もききやすい環境です。有休取得を奨励していて、平均取得日数は16.8日。月に1～2日取得している社員が多くいますよ。 ⏩業界・職種未経験の方も多数活躍中！ 元飲食店スタッフ・販売スタッフ・事務職と異業種から挑戦する方が多数活躍しています。 例えば、元ホテルスタッフは現在お客さまセンターのセンター長として活躍中。 ⏩未経験者大歓迎！ お客さまの満足を第一に考え、丁寧に対応できるスキルを生かして、チーム一丸となってお客さまの笑顔を作り上げましょう。 ⏩東京ガスグループの一員である安心感が魅力！ 都市ガス顧客数トップクラスを誇る、東京ガスグループの一員である当社。働く社員の安心がお客さまの安心にもつながると考え、働きやすい環境づくりに力を入れています。 盤石の経営基盤と、風通しの良い社風が自慢の当社で、新しい一歩を踏み出しませんか。 ✧˖°------------------------------------------✧˖ 《この仕事のやりがい＆厳しさ》 ⏩やりがい 【お客さまのお悩みを解決できたとき】 東京ガスの顔として、お客さまの安心をつくっていけることが仕事の醍醐味。 たとえば、お客さまからは「引越当日からガスって使えますか？」「お湯が出なくなってしまった」「電気がつかなくて…」など、お困りの状態で問合せが入ります。 そこで適切に対応することで「安心しました」「ありがとうございました」といった声がコミュニケーターの元に届きます。 多くの方のお困りごとを安心に変えることができる仕事です。 【人々の暮らしを支えられる誇らしさ】 都市ガス最大級の規模と、家庭用に使われる新電力のシェアトップクラスを誇る東京ガス。 日本の大多数の人口を占める、首都圏のエネルギーインフラを支えているからこそ、公共性も非常に高いと言えます。 お客さまのお役に立つための意見やアイデアを出しながら、気持ちよく働けるでしょう。 ⏩厳しさ 【知識を身につけ、適切な判断をしなければならない】 期間限定のキャンペーンなど、定期的にサービス内容が変更されることもありますので、常に新しい情報を学び続ける必要があります。 【期待に応えなければいけないプレッシャー】 「ガスや電気のことなら、東京ガスに聞けば何でも教えてくれるはず！」と期待してお電話をしていただくお客さまに信頼されている分、ちょっとした案内ミスや言い間違えでも失望されてしまう可能性があるため、プレッシャーに感じることも。 ✧˖°------------------------------------------✧˖