募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：インバウンドコールスタッフ、一般事務、受付 ＊午前4時間で午後はまるっと自由に♪ ＊週4日～勤務OK！シフト自己申告制 ＊服装自由！TシャツやデニムでもOK ＊土日祝は時給100円UP！ ＊パソコン文字入力できればOK ＊評価制度により時給UPのチャンス有！ ＊デビュー祝い金1万2000円支給！ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 働いているメンバーのインタビュー動画【特別編】 https://www.youtube.com/watch?v=FFTxQ2E5KS0 お手数ですが、リンクをコピーして検索すると視聴可能です♪ ━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━ 【仕事内容】 自動車共済に加入されている方からの、事故や車両トラブルのお問い合わせに電話で対応するお仕事です。 ～お問い合わせ例～ 「自動車事故に遭ったのですが…」 「以前の事故の件で聞きたいことがあります」 「車が動かなくなってしまいました」 など ＜対応の流れ＞ (1)お客様のお話をヒアリング (2)画面のマニュアルに沿って事故内容を確認 (3)担当部署やレッカーサービスへお取次ぎ (4)対応内容を記録 ＊対応件数：1時間に3件程度 ＊所要時間：対応15分、後処理7分程度／1件 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜電話でのお問い合わせ＞ 0120-216-123まで 「求人を見た」とお問い合わせください。 ／／／／／／／／／／／／／／／／／／／ ＜画面の案内通りに質問するだけ＞ 知識ゼロからのスタートでも大丈夫。画面に表示される質問項目に沿ってお客様に伺い、内容を入力していただきます。手元を見ながらのパソコン文字入力でOKです◎ ＜困ったときは手を挙げてください＞ 判断に迷ったり、想定外の質問が来たときは手を挙げていただければ、リーダーやスーパーバイザーがすぐにフォローに入ります。一人で抱え込む必要はありません◎ ～～ここがポイント～～ 【朝の短時間！午後は自由な時間に♪】 6:50～12:00・7:50～13:00のお仕事！早朝からサクッと働いてお昼には終了するので、午後は趣味や買い物を満喫できます。自分の時間を大切にしたい方にぴったり♪ 【シフトは月ごとに自己申告】 前月15日までにシフトを提出し、25日頃に確定。プライベートのスケジュールに合わせて調整することできます♪土日はどちらか出勤をお願いしています◎ 【休憩や食事にも困りません】 食堂は11:00～14:00に利用でき、ワンコインで食べられるメニューもあります。休憩室には冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自動販売機・ロッカーも完備。お弁当持参もOKです。 【入社日・研修】 入社日： 10月で随時入社OK(応相談) 研修： 座学研修：7日間 ロールプレイング研修：11日間 デビュー判定：1日間 OJT研修：14日間 見極めテスト：1日間 ※シフトに準ずる ※シフトに応じて変動有(時間換算で250時間) ※ロールプレイング研修までは土曜日休み ※研修期間中は時給1500円(平日18:00～22:00／土日祝の時給UPはなし) |
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対象となる方 | 求めている人材 【必須】 ・パソコン文字入力ができる方(手元を見ながらでOK) ・お客様と丁寧に会話ができる方 ＜こんな方を歓迎します＞ ・コールセンターや接客の経験がある方 ・人と話すことが好きな方 ・オフィスワークの経験を積みたい方 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 179-0000東京都練馬区 勤務地 〒1790000東京都練馬区 |
アクセス | 交通・アクセス 光が丘駅徒歩12分／成増駅・石神井公園駅〜バス15分(「ホテルカデンツァ東京」停歩1〜2分) |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ・6:50～12:00(実働5時間10分／有給休憩15分) ・7:50～13:00(実働5時間10分／有給休憩15分) 以下シフトでも可、お選びいただけます！ ・6:50～16:00(実働8時間／休憩1時間10分＋有給休憩15分) ・7:50～17:00(実働8時間／休憩1時間10分＋有給休憩15分) ・12:50～22:00(実働8時間／休憩1時間10分＋有給休憩15分) ・13:50～23:00(実働8時間／休憩1時間10分＋有給休憩15分) ＊11:50～21:00のロングシフトも相談可 ＊残業ほぼなし ※終電の時間をチェックの上、ご応募ください。 (23時まで勤務の場合、西武池袋線「小手指駅」・西武新宿線「上石神井駅」までは終電あり) |
給与 | 時給1,550円 給与詳細 基本給：時給 1550円 ＊平日18:00～22:00／土日祝は時給100円UP ＊交通費規定支給(月3万円／1日上限1500円まで) ＊デビュー後、評価制度により時給UPのチャンス有 試用・研修期間：34日間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 座学研修：7日間 ロールプレイング研修：11日間 デビュー判定：1日間 OJT研修：14日間 見極めテスト：1日間 ※シフトに準ずる ※シフトに応じて変動有(時間換算で250時間) ※ロールプレイング研修までは土曜日休み ※研修期間中は時給1500円(平日18:00～22:00／土日祝の時給UPはなし) ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1500円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 【給与例】 給与例 【月収例】 月収9万9200円可能！ ＜内訳＞ 時給1550円×実働4時間×16日 |
休日休暇 | 休日休暇 月～日・祝のうち週4日～5日勤務 ＊土日どちらか勤務必須(月5日以上) ＊シフト希望休は月6日まで提出OK ＊GW・お盆・年末年始も稼働(時期をずらした長期連休OK) |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：34日間 試用・研修期間の条件：給与・勤務時間条件が異なる 座学研修：7日間 ロールプレイング研修：11日間 デビュー判定：1日間 OJT研修：14日間 見極めテスト：1日間 ※シフトに準ずる ※シフトに応じて変動有(時間換算で250時間) ※ロールプレイング研修までは土曜日休み ※研修期間中は時給1500円(平日18:00～22:00／土日祝の時給UPはなし) ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1500円 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：シフト制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円／1日上限1500円まで) ・時間外手当 ・有給休暇 ・各種特別休暇 ・産前産後・育児休暇 ・無期雇用転換制度 ・正社員登用制度 ・お友達紹介制度 ・企業主導型保育園の提携有 ・評価制度により時給UPのチャンス有 ・デビュー祝い金1万2000円支給 ※各条件あり ＜服装＞ 髪型・髪色：派手過ぎなければOK 服装：私服(デニム・スニーカーOK) ネイル：業務に支障がなければOK ＜職場環境＞ ・屋内原則禁煙(建物内に喫煙室あり) ・食堂完備(11:00～14:00) ┗ワンコインで食べられるメニューもあり ・休憩室あり(冷蔵庫・電子レンジ・給湯設備・自動販売機・ロッカー完備) ・お弁当持参OK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 10名 |