ストーンアイランドジャパン株式会社　本社

仕事情報

仕事内容

仕事内容
ストーンアイランドでのCRM職を募集します。
このポジションは新規募集のため、新たなプロセスに携われる醍醐味とやりがいを同時に体感いただけます。

＜具体的には＞
・顧客データベースの管理：メンテナンスやトラブルシューティングを含むイタリア本国との連携を行い、店舗スタッフのマーケティング活動をサポートする
・顧客データ分析：顧客データの分析を行い、顧客とそのニーズを理解し、顧客獲得やリテンションをサポートする。顧客の満足度を高め、長期的に良好な関係を構築していく
・顧客イベント：顧客イベントを企画して店舗や外部業者と連携して運営のサポートを行う。イベントレポートの作成。顧客ギフトの企画、制作および在庫管理を行う
・CRMに関するKPI管理：Weekly、MonthlyでKPIレポートを作成し、店舗と共有の上でパフォーマンスを向上するアクションプランをサポートする
・予算管理：予算の正確な管理と適切な配分の確保、支出の月次報告を行う
・トレーニング：店舗へのCRMトレーニングの実施

＜ストーンアイランドについて＞
1982年にイタリアで誕生した「ストーンアイランド」は、ミリタリーとワークウェアの要素を織り交ぜて、革新的なファブリックを採用したウェアを生み出してきたスポーツ・カジュアルブランドです。蓄積されたデータと職人的技術から生まれるプロダクト。そのものづくりのスピリットによって、“unclassifiable brand”（分類不可能なブランド）と称されるなど、現在に至るまで一貫してイノベイティブな製品を生み出し続けています。

＜CRMの重要性について＞
決してショートカットすることなく、徹底して研究し、実験を繰り返して芸術的なプロダクトを生み出す。長い間、コンセプトを貫き続けるその姿勢で世界中のファンを魅了し続けています。日本各地でも続々と店舗を展開し、2018年に東京・青山に旗艦店をオープンするなど、認知も人気も急激に上昇しつつある「ストーンアイランド」。さらに多くの方々に愛されるブランドを目指すべく、お客様との関係性の維持や顧客ニーズ分析などを通じて売り上げに貢献いただくCRMのポジションを募集します。

職場環境

職場環境
ストーンアイランド社の日本法人として、スタッフが働きやすいように教育体制やオムニチャネルエクセレンスの導入などを整備しています。今後、ブランドとして成長しながら、日本のマーケットでのプレゼンスを高めていきたいと考えています。

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）