募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 仕事内容について 光回線サービスのテクニカル窓口(コール・チャット業務兼任) ※段階的にスキル付与を実施 ■コール業務 ・光接続サポート･･･入社1.5ヵ月研修(目安)→アセスメント・合格(デビュー) 新入期間中は1日12～15件、デビュー3か月目以降は20件目安 ・パソコン遠隔サポートサービス･･･入社3ヵ月以降のデビュー者 習熟度を見て順次研修～(目安) LOFT期間中は1日5～7件、OJT後は10～15件目安 ■チャット業務 ・入社3ヵ月以降から習熟度を見て順次研修～(目安) 新人期間中は1日12～15件(同時応対件数1名)、独り立ち後1日30～40件(同時対応件数最大3名) <主な問い合わせ例> ・インターネットの利用方法(機器配線、接続方法、設定案内) ・インターネット利用不可対応(状況ヒアリング、設定配線確認のうえ機器交換、保守対応ほか) ・インターネットが不安定(利用状況確認ののち配線、設定状況確認ほか) ・メール初期設定 ・簡単な契約照会や機器配送状況確認 ※オプション訴求あり ■パソコン遠隔サポートサービス窓口(PCの遠隔操作がメイン) ・ネットのショッピング方法 ・契約会社以外のメーカーの機器とパソコンの連動設定 ・季節ものの案件(年賀状作成・Windowsのアップデート方法など) |
|---|---|
対象となる方 | 資格 ◎未経験の方もOK！ |
勤務地 | 株式会社ネオキャリア 〒810-0001福岡県福岡市中央区 勤務地備考 福岡県福岡市中央区 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ＜シフト制＞ (1)9:45～19:00(休憩:75分/実働:8時間) ■週稼働日数：5 |
給与 | 時給1,350円 給与 時給 1350円 交通費：交通費支給 交通費規定支給 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |
その他 | その他 履歴書不要、職場見学可 【ブランド名】 ネオキャリア 【事業内容】 人材関連事業を展開 |