募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：派遣社員 職種：インバウンドコールスタッフ、チャット対応スタッフ、一般事務 大手航空会社のカスタマーサポートとして、 航空券の予約や変更、運航状況などの お問い合わせに対応するお仕事です！ 【具体的なお仕事内容】 ・航空券の予約や予約内容の変更 ・運航状況の確認やご案内 ・電話やチャットでの問い合わせ対応 ・専用システムでの情報確認や入力 【こんなお問い合わせがあります】 ・コンビニ決済の番号を忘れてしまった → 専用ツールで番号を確認してご案内 ・予約画面でエラーが出てしまった → 状況を確認しながら操作をサポート ・欠航による返金や宿泊費・交通費の 精算について → 補償条件を確認し、担当部署へ精算依頼 お客様のお困りごとに合わせて、 専用ツールや決められた手順を確認しながら 対応を進めていきます◎ 国内線だけでなく、国際線や海外の国内線も サポートするお仕事なので、 英語スキルを活かして働きたい方はもちろん 英語表記のシステムに触れながら少しずつ 慣れていきたい方にもおすすめです♪ 【おすすめポイント】 ✨充実した研修制度あり！(座学＋OJT) ✨駅チカ徒歩5分で通勤ラクラク♪ ✨管理者にすぐ相談できるフォロー体制 ✨新しくきれいなオフィスで働ける！ 航空業界に興味がある方や、 旅行が好きな方にもぴったりです♪ 少しでも気になった方は、 ぜひお気軽にご応募ください！ |
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対象となる方 | 求めている人材 PCでの検索や入力、Word・Excelなどの 基本操作ができればOK！ └タイピングは1分あたり 100文字程度が目安です◎ 【こんな経験も活かせます♪】 ・コールセンターでの勤務経験 ・航空業界でのお仕事経験 ・英語を使ったお仕事の経験 英語スキルを活かして働きたい方や、 旅行が好きな方にもおすすめです！ 英語表記のシステムを使うお仕事なので、 働きながら英語に触れたい方にも ぴったりです♪ |
勤務地 | 株式会社Chain Affection 福岡市博多区/FKOCC1017 812-0012福岡県福岡市博多区博多駅中央街1丁目 勤務地 〒8120012福岡県福岡市博多区博多駅中央街1丁目 |
アクセス | 交通・アクセス JR鹿児島本線・地下鉄空港線「博多駅」徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ✅9:30～18:30（初日のみ） ✅9:00～18:00（研修中のみ／実働8時間・休憩60分） ✅8:50～18:00（実働8時間・休憩70分） ✅12:00～21:10（実働8時間・休憩70分） ・月～日祝のうち週5日勤務／シフト制 ・週4日勤務は応相談 ・土日祝は月3～4日程度勤務あり ・曜日固定または時間固定の相談OK |
給与 | 時給1,320円～1,550円 給与詳細 基本給：時給 1320円 〜 1550円 ■日払いOK ■交通費規定支給 試用・研修期間：約3週間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【研修中勤務時間】 9:00～18:00（実働8時間・休憩60分） 座学11日間＋OJT10日間の研修あり◎ まずは業務の基礎知識や 対応方法を学び、 実際のお客様対応を想定した ロールプレイングで練習します。 その後、OJTで実際の業務を 学びながら、少しずつ仕事の流れを 身につけていきます！ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
休日休暇 | 休日休暇 ✅完全週休二日制(シフト制) ✅有給休暇あり |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：約3週間 試用・研修期間の条件：勤務時間条件が異なる 【研修中勤務時間】 9:00～18:00（実働8時間・休憩60分） 座学11日間＋OJT10日間の研修あり◎ まずは業務の基礎知識や 対応方法を学び、 実際のお客様対応を想定した ロールプレイングで練習します。 その後、OJTで実際の業務を 学びながら、少しずつ仕事の流れを 身につけていきます！ 【勤務形態】 本採用と異なる 勤務形態：固定時間制 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ■社会保険完備(法令) ■交通費規定支給 ■服装自由 ■髪色自由 ※13トーンまでOK ■タトゥーOK ■有給休暇あり |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 新しくきれいなセンターで、 チームでフォローし合える環境です◎ 管理者がオンラインの会議室に 常駐しているため、 困ったときは口頭やチャットで すぐ相談できます。 フォローアップ研修もあり♪ 服装自由・髪色自由で あなたらしく働けます！ |
採用予定人数 | 23名 |