株式会社遼南国際商事

仕事情報

仕事内容

仕事内容
2012年に創業したスタートアップ企業、本格成長を目指しお客様窓口を充実させます！
当社はSDG‘Sの流れの中、中古PCや周辺機器を自社内で品質を高め商品化、各種ECサイトでの販売を行う中古PCのリファビッシュ企業です。出荷台数は年間約10万台超と拡大中。
今回の募集はECサイトへ出品しているPCなどへのお問合せ対応のお仕事（CS）。
カスタマーサポート（CS）といっても、注文の仕方、WiFiのつなぎ方がわからない等の商品の使い方、あるいは商品のスペックなどのお問い合わせなどお客様の身近な質問、相談が多め。ほとんどはメール、チャットを通じてのものなので、気軽に聞ける専門家が周囲にいるので対応を考えるのはとくには苦にはなりません。
この仕事で大切なことは、お客様のお気持ちをしっかり受け止め、お答えすること。専門知識がないとできない仕事ではなく、お客様の気持ちとお困り事の内容を聞き取れれば大丈夫。
前職のCS、テレアポ、テレオペなどの経験もキャリアアップとして十分活かせる仕事。互いに教え合い学び合う社風の中で、自己成長と会社の本格成長を一緒に味わいませんか。

職場環境

職場環境
現在、全従業員数は55名。相模原事業所では14名の従業員が働いています。
20代～50代の男女ともに活躍中です。
年齢・社歴関係なく、気さくなスタッフばかり！フラットな職場環境です。