募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 民泊・宿泊施設で夜間に起きる「困った」を解決するお仕事です。 基本はデスクでの事務作業。いざという時は、タクシーで現場へ向かいます。 【具体的な業務内容】 ■デスク業務（夜間のメイン業務） 日中のチームから引き継いだ事務処理を担当します。 ・ゲストからのお電話はカスタマーサポートが受けるため、電話対応はありません ・出動の連絡が入ったらすぐ中断できる作業だけを担当します ・その日に終わらなかった分は翌日の日勤チームへ引き継ぐので、仕事を抱え込むことはありません ■現場への駆けつけ 電話窓口（カスタマーサポート）で解決しなかったトラブルに、タクシー（会社負担）で駆けつけます。 ・出動は平均1晩1回未満。約半分の夜は出動がありません（重なる夜は2〜3回になることもあります） ・1回の出動は、出発から対応完了まで1時間前後が目安です ＜主な対応内容（2026年6〜10月の夜間実績）＞ ・鍵やドアが開かないトラブル：約6割 ・火災警報が鳴った際の確認：約2割 ・水漏れの確認：約1割 ・その他（ゴミの片付け、停電やにおいの確認など） 作業は、電池交換や鍵の付け直し、床の拭き取りなど、研修で覚えられるものが中心です。専門的な修理は業者に依頼します。 警報の現場では、消防や警備会社と一緒に確認することもあります。 判断に迷ったときは、常駐の社員にその場で相談できます。 ■改善のアイデア共有 「なぜこのトラブルが起きたのか」、現場で気づいたことをチームに共有してください。 あなたの気づきが、マニュアルや運用ルールの改善につながります。 |
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対象となる方 | 求める人材: 【応募資格】 ・18歳以上の方（深夜勤務のため） ・未経験OK / 学歴不問 ・週3日以上勤務できる方（1日の勤務時間は相談可） 必須スキル ・基本的なPC操作（文字入力、スプレッドシートへの入力など） 歓迎スキル ・夜勤の経験がある方 ・慌てず落ち着いて対応できる方 ・電池交換や家具の組み立てなど、ちょっとした作業が苦にならない方 ・ホテル・民泊などの宿泊業、不動産管理の経験がある方 ・Slackなどのチャットツールに慣れている方 【あると嬉しい経験（なくてもOK）】 ・コールセンター・ヘルプデスク・事務の経験 ・修理業者さんなどへの手配・依頼の経験 ・ホテル・民泊など宿泊業、または不動産管理の経験 ・パソコン操作やSlackなどのチャットツールに慣れている方 勤務時間・曜日:【勤務時間（シフト制）】 以下から選べます。 ① 20:00〜翌5:00 ② 23:00〜翌8:00 ③ 上記以外の時間帯も相談可（例：18:00〜23:00） ※休憩1時間あり 【1日の給与例】 ・20:00〜翌5:00勤務の場合：約14,250円 ・23:00〜翌8:00勤務の場合：約13,875円 ※休憩1時間を深夜帯に取った場合の目安です |
勤務地 | matsuri technologies株式会社 東京都千代田区永田町 勤務地: 東京都千代田区永田町二丁目14番2号 山王グランドビル（2F、9F） |
アクセス | アクセス: ・東京メトロ銀座線・丸ノ内線「赤坂見附駅」徒歩1分 ・東京メトロ半蔵門線・有楽町線・南北線「永田町駅」徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間・曜日: 【勤務条件（まずここを確認してください）】 ・週3日以上・1日6時間以上働ける方を募集しています ・土日どちらかで長く働ける方は大歓迎です |
給与 | 時給1,500円 給与: 時給1,500円 深夜帯（22:00〜翌5:00）は時給1,875円（深夜割増25%） ※経験・スキル・習熟度により昇給あり |
休日休暇 | 休暇・休日: シフト制（週3日〜） |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: ・社会保険完備（週20時間以上の勤務で加入） ・交通費支給（上限月3万円） ・出動時のタクシー代は全額会社負担 ・健康診断あり ・PCなど業務に必要な備品の貸与 |
採用予定人数 | 11名以上 |
その他 | その他: 選考フロー 書類選考 → オンライン面接（1回のみ） → 内定 雇用形態: アルバイト･パート 雇用形態: アルバイト･パート 給与: 1,500円 (時給) |