募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：アルバイト・パート 職種：アウトバウンドコールスタッフ、インバウンドコールスタッフ、一般事務 ―――――――――――――――――――― スマート面接なら24hいつでも選考参加◎ ―――――――――――――――――――― ＊未経験OK！座り仕事中心のオフィスワーク ＊実働７時間勤務！残業もほぼなし◎ ＊服装・髪型・髪色自由！ネイル・ピアスOK ＊原則3ヶ月に1回評価！正社員登用制度あり ＊最大時給1400円！月収21万円以上も可能 【仕事内容】 会員向けサービスに関するお問い合わせ対応のお仕事です。 お客様からのご質問にマニュアルを見ながら回答したり、登録情報の確認を行っていただきます。 ★よくあるお問い合わせ★ ・マイページにログインできない ・ギフトカードをプレゼントでもらったので登録して使いたい ・携帯の機種変更をしたので、新しい携帯でログインしたい など 簡単３ステップ ①お客様情報の確認・お問い合わせ内容のヒアリング ②システムでマニュアル参照・検索のうえ回答 ③専用システムに履歴を残して完了 ～ここがポイント～ ＜未経験OK！接客・販売経験者も大歓迎＞ 必要なのは「お話を聞く」「確認する」「マニュアルに沿ってご案内する」こと！ 接客・販売・事務などのご経験はもちろん活かせますが、ブランクがある方や、はじめてのオフィスワークという方も、充実した研修があるので安心です。 デスクワークが中心なので、立ち仕事や体を使う仕事から働き方を変えたい方にもピッタリです！ ＜「全部覚えてから対応」じゃなくて大丈夫！＞ 入社後は会社概要の説明からスタート！ システム研修→ロールプレイング→デビュー判定→OJTと、一歩ずつ進んでいきます。 デビュー後も、分からないことは一旦保留にしてリーダーへ確認OK◎ 管理者がすぐにフォローできる環境で対応を始め、3ヶ月後からは日々のフォローとは別に個人面談も実施します！ ＜働く楽しみもある職場です♪＞ コーヒーの試飲制度に加え、ハロウィンやクリスマスなどの季節イベントも実施！ 日々のお仕事の中にも、ちょっとした楽しみがありますよ◎ ／／／／／／／／／／／／／／ 【収入アップだけで終わらない働き方へ】 時給1400円！月収21万5600円も可能です◎ ＜月収例＞ 時給1400円×7時間×22日 ＝月収21万5600円 デビュー後は勤怠率に応じて原則3ヶ月に1回評価を実施！ 1300円～1400円の範囲で時給アップを目指せます。 さらに正社員登用制度もあり◎この先の働き方も見据えながら続けられます！ 【完全週休2日制のシフト制！】 月～日・祝日のうち週5日のシフト制で、お休みは完全週休2日制です◎ 平日休みの日は、通院や役所・銀行の手続き、お買い物なども混雑を避けてスムーズに！ 勤務時間は9:50～18:00。残業は月平均2～3時間程度なので、終業後の予定も立てやすいです♪ 【服装・髪型はすべて自由！】 服装・髪型・髪色は自由！スニーカーでの勤務もOK◎ ネイル・ピアスもOKなので、オフィスワークでも普段のスタイルのまま働けます！ 【自分に合った面接が選べる！WEB面接orスマート面接】 Q. 面接はどのような形式ですか？ A. 採用担当者と直接お話しする「来社面接」・「WEB面接」と、AIが質問を行う「スマート面接」のご希望の面接を選べるスタイルです。 Q. 面接はいつ受けられますか？ A. 「来社面接」「WEB面接」は担当者と日程調整のうえ、ご都合の良い日時に実施します。「スマート面接」はスマートフォンやパソコンで24時間365日いつでも受けられるため、夜中やお子様が寝た後など、お好きな時間に参加できます。 Q. どちらを選ぶかで合否に影響はありますか？ A. どちらを選んでも有利・不利はありません。スマート面接の内容も採用担当者がしっかりと確認し、これまでのご経験やお仕事への意欲なども含めて、総合的に判断いたします。 Q. 質問する機会はありますか？ A. 来社面接とWEB面接ではその場で担当者へ直接ご質問いただけます。スマート面接の場合でも、お電話やメールでいつでもご相談いただけます。面接通過後に担当者から詳しくご説明させていただきます。 ★事前にお試しでスマート面接を体験することも可能です。 スマート面接を選択された方には、事前にお試しのURLをお送りします。本番前に操作や流れを確認してから受けられますし、やり直しもできますので、ご自身に合った面接方法で安心してご応募ください。 ／／／／／／／／／／／／／／ 【入社日】 10/20(火) 9:30～18:00(実働7時間30分) ※最終面接日:10/16(金)AM ※他入社日も相談可能 ＜研修＞ 【座学】1週間 【ロールプレイング】3日間 【OJT】4日間 平日9:50～18:00(実働7時間) ※研修中は土日祝休み ※研修期間中は全日程参加必須 【最新テクノロジーで時間も場所も自由に。スマート面接導入！】 応募後に届くメールより 業務説明の動画を視聴⇒ オンライン対話型面接実施⇒完了♪ (所要時間10分程度) 面接が終わったらあとは合否を待つだけ♪ 超カンタン＆スピーディーです！ ◎時間予約不要 ◎来社不要 ◎面接官との対話不要 ◎好きな時間に参加OK 「トランスコスモス株式会社」HPもぜひチェック！ https://www.trans-cosmos.co.jp/oita/ |
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対象となる方 | 求めている人材 「接客や販売の経験を、次はデスクワークで活かしたい」そんな方にもおすすめのお仕事です。 【必須】 ※高卒以上 ※タッチタイピングが可能な方(80文字/分程度) ┗面接時にタッチタイピング確認を実施しています 【こんな方におすすめ】 ・接客や販売の経験をデスクワークで活かしたい方 ・立ち仕事中心からオフィスワークへ働き方を変えたい方 ・人の話を聞き、分かりやすく伝えることが得意な方 ・チームで声を掛け合いながら仕事を進めたい方 ・評価される環境で次のキャリアを考えたい方 ＜採用担当からのメッセージ＞ 「私たちはお客様企業のビジョンを叶えるため、一人ひとりのお客様へ丁寧なご案内を心掛けております。対応時はマニュアルや質問回答集を確認しながら進められるため、焦らず確実にご対応いただけます。もしわからないことがあっても、保留にしてすぐにリーダーへ相談できるのでご安心ください。皆様からのご応募を心よりお待ちしております。」 |
勤務地 | トランスコスモス株式会社 870-0035大分県大分市中央町1-1-3朝日生命大分ビル4階 勤務地 〒8700035大分県大分市中央町1-1-3 朝日生命大分ビル4階 |
アクセス | 交通・アクセス 大分駅より徒歩3分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 ・9:50～18:00 ・実働7時間 ・休憩1時間10分 - 【残業について】 ・月平均2～3時間 ・残業代は1分単位で支給 ・定時退社が基本の環境 - 【生活のメリット】 ・18:00退社でプライベートの時間を確保 ・完全週休2日制で休日も充実 ・規則正しい生活リズムを維持 - 【働き方の特徴】 ・9:50～18:00のワンシフトで生活リズムも安定 ・平日休みを活用して用事や趣味の時間も確保 ・希望休は月3日まで申請OK ・研修とマニュアルで段階的に業務を習得 ・評価制度＆正社員登用制度で次のキャリアも目指せる |
給与 | 時給1,400円 給与詳細 基本給：時給 1400円 ・残業代は1分単位で全額支給 ・昇給あり（条件あり） ・交通費規定支給（月3万円まで） ※研修中は時給1300円 ※デビュー後、勤怠率に応じて評価制度あり(原則3ヶ月に1回ごと)1300円～1400円 【働きやすさのポイント】 ・残業は月平均2～3時間と少なめ！ 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【座学】1週間 【ロールプレイング】3日間 【OJT】4日間 平日9:50～18:00(実働7時間) ※研修中は土日祝休み ※研修期間中は全日程参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 【給与例】 給与例 【月収例】 月収21万5600円可能！ ＜内訳＞ 時給1400円×7時間×22日 |
休日休暇 | 休日休暇 月～土日祝含む週5日勤務 ※シフト制 ※研修期間中は土日祝休み |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：2週間 試用・研修期間の条件：給与条件が異なる 【座学】1週間 【ロールプレイング】3日間 【OJT】4日間 平日9:50～18:00(実働7時間) ※研修中は土日祝休み ※研修期間中は全日程参加必須 ※習熟度により延長の可能性あり 【給与】 本採用と異なる 基本給 : 時給 1300円 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・社会保険完備 ・交通費規定支給(月3万円まで) ・昇給あり(条件あり) ・時間外手当(1分単位で支給) ・有給休暇 ・各種特別休暇(有給/無給) ・無料健康診断 ・各種保養所 ・研修あり ・産休・育休制度 ・正社員登用制度 ※各条件あり 服装・髪型：自由 ネイル・ピアスOK 職場環境：休憩室あり(Wi-Fi完備) ＊ロッカー・冷蔵庫・電子レンジ・自販機あり ＊昼食の持ち込みOK |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 企業へのITアウトソーシングサービスを展開している当社。コールセンターのお仕事をメインで請け負っています。日本国内では全国各地にオペレーション拠点などがあり、海外では中国やアメリカなど各国に拠点を展開中。今もなお成長を続けている東証プライム上場企業です。 喫煙所：喫煙所あり（屋内） |
採用予定人数 | 5名 |