募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 雇用形態：正社員 職種：インバウンドコールスタッフ、受付 ／ パソコン入力ができれば 未経験からでも活躍できる研修あり！ 声の接客のお仕事です。 ＼ ＜お任せするお仕事＞ タクシーを利用したいと ご連絡があったお客様への対応です。 ご利用される場所を伺い、パソコンへ入力。 するとシステム上で、一番近くにいる 乗務員と自動的にマッチングされるので、 難しい作業は一切ありません！ ごくまれに、近くの乗務員さんが お客様を乗せていたり、 空いていても遠くにいて、 マッチングができないときは、 乗務員さんにメッセージを送信したり、 こちらから連絡を取ることも。 声だけでの接客なので、ちょっとしたお声がけなど きめ細かい対応をすることで お客様に喜んでもらえることはもちろん、 乗務員も接客がやりやすくなるので、 「ありがとう」と感謝の言葉をもらえます。 常連さんも多いので、 ご指名で電話がかかってくる オペレーターもいます。 ～人助け、の仕事です～ 突然の悪天候でタクシーを利用したい 暑くなってきたので通院するのも心配 そんな困りごとを解決していくのが、 配車オペレーターの仕事です。 「病院に間に合ったよ」 「あの時は助かりました」 なんて言葉をいただけることも。 わざわざ手紙を書いてくれたり、 お菓子を送ってくれたり する方もいらっしゃるんです。 ＜入社後は＞ まずは先輩について、 仕事の流れを覚えるところから スタートしていただきます。 経験のない方でもご安心ください！ アピールポイント ―――――――――――――――――― コロナ禍でも売上UPの安定企業 ―――――――――――――――――― 30年以上地域で一番やさしいタクシーを 目指して取り組んできたのが私たち。 安心安全に送り届けるのは当たり前。 荷物を玄関までお持ちする、 雨の日には傘をお差しする、 などプラスαを追求して 多くのリピーターを獲得してきました！ 三和交通のタクシーを探して わざわざ乗ってくださる お客様が多いのも特徴なんです。 顧客満足度調査では86％の方に また乗りたいと回答いただきました！ さらに、一風変わったツアーをはじめ、 さまざまな企画で知名度アップも おこなっています。 その成果もあって、 業界随一の予約率を誇り、 1日の70％が無線アプリによる配車、 年間280万本を超える予約が よせられています。 ちなみに前年度比の 売上伸び率は✨業界トップ✨ ますます、配車スタッフの 出番が増えているんです。 ぜひ、あなたの力をかしてください！ |
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対象となる方 | 求めている人材 経験不問 ＊パソコンの基本操作ができる方 文字や数字の入力ができればOK！ ＊業界を問わずコールセンター業務の 経験がある方は活かせます！ ＜こんな方なら大歓迎＞ ・人と接することが好きな方 ・臨機応変な対応ができる方 年齢の条件と理由：あり（18~64歳まで 労基法による年少者の深夜業の禁止/定年が65歳のため） |
勤務地 | 三和交通株式会社 横浜営業所 222-0035神奈川県横浜市港北区鳥山町480 勤務地 〒2220035神奈川県横浜市港北区鳥山町480 |
アクセス | 交通・アクセス JR横浜線 新横浜駅 から徒歩20分 ／ 小机駅 から徒歩15分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 総労働時間：1ヶ月あたり171時間 勤務時間： 7:00～17:00 16:00～翌2:00 19:00～翌5:00 |
給与 | 月給281,897円以上 給与詳細 ※基本給・固定残業代・一律手当の総額 基本給：月給 19万8709円 〜 固定残業代：あり 1ヶ月あたり5万8188円（固定残業時間：1ヶ月あたり18時間） 固定残業時間を超えた勤務時間については別途残業代を支給する 【一律手当】 全員に一律で支払われる通勤・皆勤・家族手当金額：なし 全員に一律で支払われるその他手当金額：あり 1ヶ月あたり2万5000円 月給：29万6897円 ＜以下の一律手当を含む＞ ・みなし残業手当：2万7563円 （18時間分）／超過分別途支給 ・深夜手当：3万625円 （100時間分）／超過分別途支給 ・職務手当：2万円 ＜別途手当＞ 精勤手当：5000円 役付手当：0～3万円 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
休日休暇 | 休日休暇 週休2日（シフト制） 夏季休暇 年末年始 月18日勤務 【休暇制度】 ・慶弔休暇 ・有給休暇 |
試用期間 | 試用期間あり 試用・研修期間：3ヶ月 試用・研修期間の条件：本採用と同じ |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【社会保険】 健康保険、厚生年金保険、雇用保険、労災保険 【福利厚生】 ・昇給あり ・賞与年2回 ・社会保険完備：労災･雇用･健康･厚生年金保険 ・交通費支給：月2万円まで ・社内報奨制度 ・再雇用制度：70歳まで働けます ・退職金制度あり：勤続期間不問 |
採用予定人数 | 2名 |