募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容: 接客は好き。でも、これからは土日祝に休める仕事がいい。 その転職で、これまでのお客様対応の経験を活かしませんか。 プライム市場上場の総合商社で、家電・雑貨などのお問い合わせに電話やメールで対応する仕事です。店頭で身につけた「話を聞く」「分かりやすく伝える」「必要なことを確認する」力を、オフィスでのカスタマーサポートへつなげられます。 【接客経験は、こんな業務で活かせます】 ■お客様のお困りごとを聞く 「商品が届かない」「住所を変更したい」「商品の使い方を教えてほしい」などのお問い合わせを受け付けます。 接客でお客様のご希望を聞いてきた経験を、用件の確認に活かせます。 ■資料を確認して、ご案内する 電話・メールで商品についてご案内したり、住所変更などの手続きを受け付けたりします。 マニュアルや資料を見ながら対応できます。難しい質問は商品担当者へ引き継ぐため、すべてを自分だけで解決する必要はありません。 ■対応した内容を、次につなぐ 対応履歴を入力し、担当部署への対応依頼が必要な場合は情報連絡票を作成します。 お客様とのやり取りに加え、内容を記録し、関係部署へ伝える業務も担当します。 【扱う商品】 家電・雑貨・食品・お酒・ジュエリーなど。 幅広い商品を扱いますが、入社後は約4週間の研修で商品知識と電話対応の基本を学びます。コールセンターの経験は問いません。 |
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対象となる方 | 求める人材: コールセンターの経験は問いません。 接客・販売など、異業種からオフィスワークへ転身したい方を歓迎します。 【こんな経験を活かせます】 ・アパレル、美容、受付、コンビニなどでのお客様対応 ・相手の用件を聞き、分かりやすくご案内した経験 ・商品を扱う会社での受電対応 ・製造メーカーでの受電オペレーター経験 【この仕事で大切にしていること】 ・お客様の話を丁寧に聞き、気配りをもって対応すること ・電話対応やPC入力など、複数の作業を並行して進めること ・研修で商品知識や電話対応の基本を学ぶこと 「人と話す仕事は続けたい」「これまでの接客経験を、別の働き方で活かしたい」 そんな方に向いているお仕事です。 |
勤務地 | 東京海上日動キャリアサービス 大阪府大阪市中央区 勤務地: 受動喫煙対策：屋内禁煙 |
アクセス | アクセス: 大阪メトロ堺筋線 長堀橋から徒歩 5分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間・曜日: 【勤務時間】 8:50～17:10 【就業曜日】 月火水木金 【勤務期間】 長期（3ヶ月以上） |
給与 | 時給1,630円以上 給与: 交通費：全額支給 |
休日休暇 | 休暇・休日: 男女産休・育休制度の利用実績あり |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生: 東京海上日動キャリアサービスで 働くメリット ■社会保険完備 └健康保険・厚生年金保険・雇用保険 定期健康診断／労災／年次有給休暇 ■充実の福利厚生でプライベート充実 └ベネフィット・ステーションなど 充実の福利厚生サービス 各種提携スクール(OA・英会話など) 優待割引制度の利用可 ■業務未経験者もスキルが身につく！ └当社でご勤務中の皆さんに向け パーソナル・スキルアッププラン有 オンデマンド研修（保険/OA/マナー） 通信教育など |
採用予定人数 | 常時募集 |
その他 | その他: ※労働条件の詳細は紹介時にお伝えします。 雇用形態: 派遣社員 給与: 1,630円 (時給) 以上 |