株式会社ベルシステム24:東京都中野区

仕事情報

仕事内容

仕事内容
大手モバイル通信会社でのスマートフォンなどのお客様のお困りごとを解決するお仕事です。
お客様に感謝されるお仕事はじめてみませんか？

・機種変更後の操作方法に関する問合せ
・一般操作案内
・その他、料金プランやキャンペーン等のサービス案内

＜問合せ例＞
・データ移行したい(画像や音楽データ)
・LINEのアカウントを引継ぎたい
・待ち受け画面を変えたい
・メールが使えなくなった 等
*お客様対応いただく際は、複数画面を確認いただきながら対応いただいております

遠隔でお客様の画面を見ながら案内できるので、お客様へ分かりやすく説明できます
検証用の端末も充実しているので、お客様と同じ機種を実際に触りながらの対応も可能!!
業務で利用する画面は4つあります。
操作方法や確認方法は研修期間および現場でもしっかりサポートしますのでご安心ください！

・友人紹介特典あります！
・入社祝い金：入社後3か月継続できれば3万円のお祝い金支給(友人紹介との併用は不可)

【扱う商品・サービス】
スマートフォンおよび周辺機器

【対応するお客様】
有料サービス加入済の契約者、年齢層50代以降のお客様からの問合せが多い

【センターアピール】
未経験者、久々のコールセンターという方でも安心です
やりがいのあるお仕事をしたいと思っていた方
人に教えることが好きな方
大手企業で福利厚生がしっかりしている職場を探していた方
幅広い年齢層のスタッフが活躍中！

求人コード【Q001soF】

職場環境

職場環境
未経験者、久々のコールセンターという方でも安心ですやりがいのあるお仕事をしたいと思っていた方人に教えることが好きな方大手企業で福利厚生がしっかりしている職場を探していた方幅広い年齢層のスタッフが活躍中！

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）