大阪オフィス2

仕事情報

仕事内容

仕事内容
クリニックへ来院された患者様の接客・カウンセリング・施術提案をお任せします！
（施術対応はありません）

【具体的なお仕事の流れ】
＊予約チェック
患者様の予約情報をチェックします
＊受付
患者様を受付でお迎えします。
＊カウンセリング
問診にて患者様のお悩みをヒアリング！内容に合わせて施術方法・ 金額・デメリットの説明を行います。
＊診察 ※ドクターが行います
＊クロージング
患者様の要望を再度ヒアリング。最適なプランをご提案し、患者様が治療を希望されたらドクターへ引き継ぎ、施術を行います。
＊アフターカウンセリング
施術後、具合のお伺い・ホームケアの アドバイス・次回来院のご案内などを行います。

【ここがポイント！】
＊テレアポは一切なし！来院される患者様のみの対応です
＊施術そのものなど、免許・専門スキルが必要になる業務は担当しません！接客、サポートのみ
＊来院されるお客様は既に意思がある患者様！そのため成約率が高い！
＊在籍スタッフのほとんどが20～30代の男性！とても活気のある職場です◎

【入社後の流れ】
＊充実の研修で、業界未経験でも安心！
当社について学ぶ研修（1日）、美容医療の知識や接遇を学ぶ研修（2～7日）を、まずは座学で学ぶことができます。
＊店舗でアシスタント業務（2週目）
最初は先輩スタッフの業務につきながら、お仕事の流れを把握していきましょう。
＊カウンセリングの実務（3週目）
先輩スタッフがついてくれるので、確認しながら実際にカウンセリングを担当。
アドバイスをもらいながら、上手な聞き方や提案の仕方を少しずつ磨いていきます。

早い方は1カ月以内にひとり立ち可能！
「まずは話を聞いてほしい」という想いに寄り添い、少しずつ患者様との信頼を築いていくことが何よりも重要です。
10代の学生さんから、60代まで本当に幅広い年代のお客様がいらっしゃいます。
だから悩みも様々。一人一人に合わせたコミュニケーションと適切なご提案が大事になります。
じっくりとお客様に寄り添い関係を築きあげられると、やりがいも深くなっていきます！

【チームでの連携を大事にする風土】
毎日朝礼、終礼にて、患者様の情報などを共有。カウンセリング前にしっかり準備でき、他のスタッフも状況を把握できているので、
わからない事、不安なことを相談しやすい環境です。
ドクターともコミュニケーションを取りやすい環境！仲が良く、雰囲気がいいのが自慢です。

【スキルを磨ける！キャリアアップにもつながる】
独自の評価制度があり、頑張りが評価につながる実感をしやすい環境です！
チームのリーダーやマネージャーを目指すことも可能！
そのためのノウハウを学んだり、経験を積めたりするので、意欲次第で自分の可能性をどんどん広げることができます。

さらに、繋がりのある他ブランドとの共同研修を定期的に行っています！
接客方法や事例などを共有することによって、知識を広げることができます。
向上心を持って取り組むことができる方、大歓迎です♪

職場環境

職場環境
20代・30代の男性が活躍中の職場です！
※在籍中のスタッフの内、ほとんどが男性！
他のスタッフやドクターとの連携がとりやすい、和やかな雰囲気の職場です！
上下関係に厳しすぎず、フランクにコミュニケーションが取れる環境◎

喫煙所：なし（敷地内全て禁煙）
屋内全面禁煙