募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 ＜ポイントカード・クレジットカード・交通系ICカードに付帯するポイントサービスに関するお問い合わせのご対応＞ ・お客様のお問い合わせ内容・お客様情報をヒアリング、どのカードについて知りたいのかを確認した後、フロー図やFAQを基にご回答いただきます。 ・ポイント以外に関する質問事項は他の窓口に誘導いたします。 ＜一般的なアプリ版のポイントカードやWEBサイトでのポイントに関するお問い合わせのご対応＞ ・WEB登録方法の案内は、サービスサイトを参照しながらご案内をおこない、その他のお問合せに対してはFAQを用いてご案内を実施します。 ・簡単な使い方のサポートも一部ご対応いただきます。 ・会員情報の照会や変更など、一部専用システム操作のご対応いただきます。 ・先々にはなりますが、お客様からのメールの問い合わせにもご対応いただきます。 ※基本はスクリプト・FAQ通りのご対応をお願いいたします。 ※判断できない場合は管理者で判断いたします。 ＜主な対応手順＞ ①問い合わせ内容ヒアリング ②対象のカードを聴取・特定 ③各フロー図・FAQを基に回答 ④（ポイントカード単体の場合）手続きの対応 |
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対象となる方 | 求めている人材 勤怠順守できる方 |
勤務地 | 株式会社H4 札幌オフィス 060-0003北海道札幌市中央区北三条西 |
アクセス | 交通・アクセス さっぽろ駅より徒歩5分 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間詳細 9:50～18:00 |
給与 | 時給1,200円 給与詳細 基本給：時給 1200円 日払い・週払い可（利用規定有） 交通費別途支給有 |
休日休暇 | 休日休暇 月～日祝 週4～5日 ※日曜日以外の固定休相談可能 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 |