募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 販売店向けサポートと、法人のお客様を対象としたコールセンター業務の運営をお任せします。 入社後は現場の業務を理解し、段階的にマネジメントや改善業務を担当していただきます。 【業務内容】 - 販売店からの問い合わせ・相談対応、必要部署への連携 - 法人のお客様からの電話・メールでの問い合わせ対応 - 対応状況や課題の把握、優先順位をつけたエスカレーション - 問い合わせ内容や対応実績の集計・分析 - FAQ、対応マニュアル、業務フローの整備・改善 - スタッフの育成、業務フォロー、対応品質の向上 - 応答率・対応時間・解決率などのKPI管理 - 販売店や法人のお客様の声をもとにしたサービス改善提案 - 将来的な組織づくり、業務計画の策定、運営全体の管理 |
|---|---|
対象となる方 | 資格 普通自動車免許(AT限定可) |
勤務地 | 株式会社毎日名古屋開発 〒4600002愛知県名古屋市中区丸の内2丁目9番6号 勤務地 愛知県名古屋市中区丸の内2丁目9番6号 |
アクセス | アクセス 各線丸の内駅1番出口より徒歩1分名古屋市営地下鉄鶴舞線/丸の内駅 名古屋市営地下鉄桜通線/丸の内駅 |
勤務時間 | 固定時間制 時間・勤務日詳細 10:00～19:00(休憩あり) |
給与 | 月給300,000円～380,000円 給与 月給30万円～38万円 月給300,000～380,000円(基本給：226,600~287,000円) 試用期間（3か月）は、月給300,000円 ※1か月当たりの固定残業代を含む（45時間 73,400~93,000円） ※超過分は別途給与形態と同じ単位で支給 ※固定残業代 73400円（45.000時間） |
休日休暇 | 休日・休暇 土日祝休み 完全週休2日制 |
試用期間 | 試用期間あり 3か月 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇 健康保険/厚生年金/雇用保険/労災保険 昇給：年2回 賞与：年2回(夏・冬) |
その他 | 会社名・店舗名 株式会社毎日名古屋開発 募集職種名 法人向けコールセンターの運営責任者候補 カテゴリー 事業推進 | 正社員 | 名古屋市中区 | 経験者歓迎 | 株式会社毎日名古屋開発 就業形態 正社員 担当者名 伊藤 応募先電話番号 090-3143-6341 応募先住所 名古屋市中区丸の内2丁目9番6号 職種カテゴリー その他 事務・デスクワーク関連 |