募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 バックオフィスセンターでのご就業！ スーパーバイザーの方には処理の進捗管理やスタッフの配置人数の調整、 スタッフのフォロー・Wチェックなどを行っていただきます。 お客様のお支払いに関する事務手続きのため、 ご入社後まずは約2か月しっかりとスタッフと同じ研修・OJTを受けていただきます。 業務の管理者として細かな知識・ルールなどを身につけていただく必要がありますが、 先輩SVも複数名いますので、レクチャー・サポートを受けながら成長できるお仕事です。 ＜TMJのスーパーバイザー（SV）の主な仕事＞ ・スタッフのフォロー・育成、スキルアップの為の研修や指導 (1名のSVに対し、10～15名のスタッフをサポートしていただきます。） 新人スタッフへのOJTや業務指導・面談対応などをお任せします。 ・業務管理（KPI管理、勤怠管理 など） スタッフの業務進捗の確認や、タスクの配分・調整など、 コミュニケーションを取りながらスタッフをサポート＆管理していただきます。 ・上司への状況の報告、現場からの気づきや改善提案 ・勤務しやすい職場づくりへの働きかけ 日頃の会話や面談などでメンバーのお困りごとを確認→環境改善へチャレンジできます！ ・クライアントへの相談やディスカッション ※KPI管理とは 1時間あたりの処理件数、稼働率、出勤率、ミス件数、処理量、進捗管理 詳細は研修内でご説明いたします。 ◆スタッフが実施する実務は以下のような内容です ・口座振替依頼書の枚数、不備確認 ・書類のスキャニング ・データ入力 ・書類発送作業 など ◆入社後、いきなりSV業務を開始するのではなく、 事務スタッフとして実際の業務をしながら仕事内容を覚えます。 疑問点や不安なことがあれば、いつでも先輩SVに相談できる環境があります。 ◆この業務のやりがい バックオフィスセンターでのオペレーション進捗管理、全体を把握して納期までに作業を構築する力が身につきます。 ※詳細は面談時にお伝えさせて頂きます。 まずはお気軽にご相談ください☆彡 - ■お問合せ・ご応募は『応募』から ■お急ぎの方はお電話から 電話番号：0120-939-393 受付時間：月～金（祝日を除く）9:00～18:00 - |
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対象となる方 | 応募資格 未経験可能！ 【あれば尚可】 ■コールセンター又は事務・接客でチームリーダーのご経験がある方 ■KPIなどの数値管理のご経験がある方 ■スタッフの勤怠管理やブース・稼働の充足管理のご経験がある方 ■スタッフマネジメント経験のある方（店長経験のある方など） ■クライアント折衝ができる方 ■クレジット/デビット/プリペイド/QR問わず、キャッシュレス決済のご利用経験があるかた（※消費者金融除く） ■クレジットカード業界への深い理解がある方 |
勤務地 | 株式会社TMJ 福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェルとばた 勤務地 株式会社TMJ博多 北九州センター ・福岡県北九州市戸畑区汐井町1-6ウェルとばた |
アクセス | 交通手段 「戸畑駅」から徒歩3分 【最寄り駅】 ・ＪＲ鹿児島本線「戸畑駅」 |
勤務時間 | シフト制 勤務時間 ・9:00～18:00 ・休憩60分 所定外労働：ほぼ無し／月間3時間未満 |
給与 | 月給213,000円～225,000円 給与 【月給】 213000円～225000円 ・交通費支給(上限150,000円／月) ・残業手当 ・退職金制度あり ・賞与あり（年1回） ・昇給あり（年1回） 【給与例】 年収例 2,749,000円～2,905,000円 残業手当20時間を含む年収：約313万円～約331万円 |
休日休暇 | 休日・休暇 ■シフト制・週5日勤務 ■年間休日127日 （※2025年度：完全週休2日、祝祭日、夏季休暇3日、年末年始休暇4日含 ・有給休暇（年間10日～22日） ※入社後14日経過後に付与 ・特別休暇(結婚休暇・服喪休暇等） ・夏期休暇・年末年始休暇 ・その他休暇（育児休暇・介護休暇）※勤続1年以上より取得可能 |
試用期間 | 試用期間あり 入社後3ヶ月は試用期間 |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 ・社保完備 （厚生年金、労災保険、雇用保険、健康保険） ・服装、髪型、ネイル、アクセサリーなど自由 ・賞与（SV年1回/LSV年2回） ・昇格制度 ・定期健康診断 ・表彰制度 ・退職餞別金制度（基準あり） ・育児休暇（取得・復職実績あり） ・財形貯蓄 ・育児介護支援制度 ・年次有給休暇の未消化分積立制度 ・グループ会社、関連企業の各種割引サービス |
その他 | 雇用形態 職業紹介(正社員) ■試用期間：あり（3ヶ月） ■試用期間中の条件：変更なし 職種 企画・管理・事務 > テレマーケティング・コールセンター・SV お仕事No. kt251010tmj-0728z その他 シューペルブリアン株式会社が仲介する、株式会社TMJの求人の紹介案件です。 |