サンクチュアリコート高山(リゾートトラスト株式会社)

仕事情報

仕事内容

仕事内容:
ショップでは、地域限定の菓子土産やドリンク、おつまみやお酒の他にブランド品の時計やバックや財布、洋服なども販売しています。
ショップはレストランと同様、高額な商品を売ればホテルの売り上げにつながるため、接客トークや商品の並べ方などセンスが必要になります。

ショップの主な仕事はお客様の接客の他に
■レジ立ち上げ・掃除・売上管理
■商品の検品・補充・発注
■マネキンの洋服変え(その日の気候や客層で1日3回変更)
■レジ締め(午前1回・夕方1回・閉店後の本締め)
■月末に2回の棚卸し(莫大な数の商品を全て数えます)

ショップは商品が納品されるたびダンボールを運ぶ為、意外と力仕事が多いです。
また検品や棚卸しは毎月数百種類の商品が対象なので、作業のスピードと正確性が勝負です。
(重いダンボールなど運ぶ際は森野までお声掛を。小指で運びます。)

スタッフ体験談

ある日、私がマネキンの服を変えていた際に「この服素敵ね」と声をかけてくださったお客様Aさんがいました。
それからAさんに、その服に合う靴やネックレスも提案したところ全て購入してくださった為、翌日のAさんのチェックアウト時にお見送りと名刺にメッセージを書きお渡ししました。
そこからAさんとは仲良くなり、宿泊する日が分かれば事前にAさんが好みそうな洋服を発注して提案できるようにする等の準備をしていました！
このように1人1人に合った提案や接客がやりがいに繋がっていました。
ショップのスタッフは、流行などに敏感でないといけないため、ファッション雑誌を読んだり、百貨店へブティックのレイアウトを勉強しに行ったりもしていました。