募集情報
職種/仕事内容 | 仕事内容 【お仕事のポイント】 ・土日祝休み＆長期安定のお仕事 ・受電件数は1日10件程度！落ち着いた環境 ・法人対応メインのためクレーム少なめ ・マニュアル完備＆研修ありで安心スタート ・電話対応だけでなく事務スキルも身につく ・健康診断など福利厚生も充実 【仕事内容】 法人企業からのスマートフォンや各種サービスに関するお問い合わせ対応および事務業務をお任せします。 対応するお客様は法人企業の担当者様が中心です。 お問い合わせ件数は1日10件程度のため、慌ただしいコールセンターとは異なり、一件一件丁寧に対応できる環境です。 具体的には、 ・スマートフォンの操作案内 ・故障・トラブルに関する受付対応 ・サービスの申請・変更・解約受付 ・電話対応内容のデータ入力 ・メールでのお問い合わせ対応 ・FAQ・Q&A資料の作成 ・顧客データ集計や月次レポート作成 ・お客様管理システムへの入力・操作代行 ・社内ミーティングへの参加 法人ごとに対応内容は異なりますが、社内ポータルサイトにマニュアルを完備しているため、 業務を進めながら知識を身につけられます。 【応募資格】 ・携帯関連のコールセンター又は販売経験がある方 ・スマホ操作案内や故障受付の経験がある方 ・日常的にｉＰｈｏｎｅやクラウドサービスを活用している方 ・タイピングスキル（通話しながら入力できる方） ・基本的なＰＣ操作、スマートフォンに抵抗がない方 ・コミュニケーション力がある方 ☆マイクロハウスの強みは就業後も変わらないサポート体制☆ マイクロハウスでは専属の担当者が 就業前から就業後まで一貫してサポートします♪ 派遣会社によっては、 担当者が変更になることも少なくありませんが、 当社では同じ担当者が継続して対応するため、 希望条件やお仕事の悩みを 何度も説明する必要がありません！ あなたの状況や働き方をしっかり理解した 担当者が寄り添うので、 困ったことや不安なことも気軽に相談できます◎ ＼ 実際に働くスタッフの声♪ ／ 「担当者がいつも親身に相談に 乗ってくれるので、安心して働けています。 派遣先が遠方でも定期的に顔を出してくれるので、 不安を感じたことはありません！」 当社は、安心して長く働ける環境づくりを 大切にしています☆ |
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対象となる方 | 資格 ★今回募集するお仕事では、 【事務入力】や【データ入力】、 【電話対応】や【お問合せ対応】、 【カフェ・アパレル】での【商品案内】、 【スケジュール調整】や【ヒアリング】の他、 【テクニカルサポート】なども活かせます！ |
勤務地 | 株式会社マイクロハウス 〒224-0053神奈川県横浜市都筑区池辺町4388 勤務地備考 〒224-0053 神奈川県横浜市都筑区池辺町４３８８ |
アクセス | アクセス ＪＲ横浜線/ＪＲ根岸線 鴨居北口徒歩約7分 |
勤務時間 | 固定時間制 勤務時間 ・勤務曜日：月・火・水・木・金 ・勤務時間： [1] 08:45～17:30 [2] 08:15～17:00 [3] 09:15～18:00 ・最低勤務日数（週）：5日 実働7時間45分（休憩1時間） ※基本は8：45～17：30固定シフトですが、日によっては8：15や9：15スタートの可能性もあります。 ※残業は月10時間未満です。 |
給与 | 時給1,720円以上 給与 時給 1720円以上 交通費：通勤交通費全額支給 |
試用期間 | 試用期間なし |
待遇・福利厚生 | 【保険制度】 雇用保険、労災保険、健康保険、厚生年金 【福利厚生】 待遇・福利厚生 【福利厚生】 受動喫煙防止措置：屋内原則禁煙 |
職場環境・雰囲気 | 職場環境 【従業員構成】 ・男女人数 男性：3人 女性：19人 【先輩の通勤事情は…】 横浜市緑区、横浜市港北区、横浜市青葉区、川崎市宮前区、横浜市神奈川区 などからの通勤実績あり！ 【職場の雰囲気】 デスクワーク 長く働ける 力仕事が少ない 知識、経験必要 |
その他 | その他 未経験OK、フリーター歓迎、長期歓迎、平日のみOK、高収入、昇給あり、交通費支給、社員登用あり、PCスキルを活かせる・身に付く、駅チカ･駅ナカ 【ブランド名】 【事業内容】 |
